Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Гранд Сервис Экспресс — отзывы

Уровень доверия:
хороший
150 отзывов

Крутой проводник

Хочу поблагодарить проводника этой компании по имени Александр Билык! Ехала из Симферополя в Пермь 28 мая 2022 г. В 11 вагоне. И за столько лет впервые вижу таких проводников, очень чуткий, внимательный, всегда помогал пассажирам с тяжёлыми вещами, на все просьбы находилось решение вопроса. Дети в нашем вагоне полюбили его и называли дядя Саша)) не смотря на то, что это был его самый первый рейс, Александр выполнял свою работу со такой отдачей, что казалось человек не спит и не ест! Хочу отметить, что такого человеколюбия и такой любви к своей профессии в наше время днём с огнём не встретишь, это очень большая редкость !
Уважаемое руководство этого замечательного сотрудника, если бы таких как Александр было бы побольше, возможно и ваши пассажиры не были бы такими угрюмыми ))) ведь «тёплый» сервис- это завоёванные сердца постоянных пользователей вашей компании!

Ужас в поезде номер 8

Интернета нет, кипяток появился через час где то,соседнем вагоне туалеты не работали, по этому все ходили в наш вагон до того момента пока у нас не вышли из строя, и это только поезд вышел из пункта а к пункту б. кофе машина была в нашем вагоне , и проводники ближайших вагонов, бегали, в ,наш вагон ,хлопая дверями, на вопрос что ж вы так хлопаете, ответили, что мы всегда так ходим, а что тут такого. Ресторан по хоже работает до последнего клиента, в 0.30 люди ещё шли то туда то обратно, а самое интересное разогреть еду нельзя в микроволновке пассажирам, так как она для сотрудников, не много поспорив мне еду разогрели. Я понимаю что плацкарт и все такое но впечатление что я милостыню просила . не рекомендую любой другой только не 8.

Осторожно, мошенники!

Государство установило сбор за возврат электронного билета в размере 2 рубля 30 копеек. Что придумали эти товарищи? А они установили сбор 212 рублей за возврат квитанции на дополнительный багаж. Берут деньги ни за что, обманывая клиентов и государство. Если покупаете у них билет (без крайней необходимости не рекомендуется), то лучше за багаж заранее не платить, потому что если у вас просто ручная кладь, например, то сбор за возврат будет больше, чем сама плата за это.

Бобылев Павел

Хочу поблагодарить проводников поезда 174 Кравцову Викторию Валерьевну и Егорова Руслана Викторовича. Ехал (15.04.22-17.94.22)из Москвы в Джанкой с двумя детками.Были очень внимательны и отзывчивы,готовы помочь и подсказать.Очень доволен. Натирали и намывали всю дорогу-чистота идеальная.

Благодарность

Хочу поблагодарить коллектив поезда 008 (ехала 26.02.22г) под руководством начальника Воробьевой Елены Михайловны, проводников Пакиньчереда Анну Сергеевну и Никашину Светлану Анатольевну. Очень довольна. Все такие дружные, уважительные ,молодые. Натирали и намывали всю дорогу-чистота идеальная.
Была полная посадка, но никто не заметил дискомфорта Все очень организованно и профессионально .Хочется пожелать всему коллективу здоровья ,удачи и мирного неба над головой. Езжу часто, поезда 171-172и 007-008.Пока лучших поездов не видела.

пасажир Малков Андрей Павлович

Хочу отметить работу проводников вагона № 9 Стрельцов Сергей Николаевич
Терехова Ирина Михайловна подход пассажирам доброжелательный с пониманием оценки пассажира индивидуальный каждому. Уют чистота .

Огромное спасибо!!!!!

Поездка организованной детской группы (44 человек) 02 - 04.01.2022 года из Симферополя в Санкт - Петербург на поезде 008 С, вагон 3. Огромное спасибо нашим проводникам Бодюк Юлии и Соляник Денису!!!! В вагоне и туалетах - чистота,постоянно протирали полы, ручки, столы. Проводники - очень доброжелательны, вежливы, внимательны,с пониманием относились к детям. В вагоне - комфортные условия: соблюдались и температурный режим, и проветривание. Было организовано питание через вагон - ресторан, каждый ребенок получал его в индивидуальной упаковке, нашим проводникам довелось дополнительно организовать сбор использованной пластиковой посуды. Дети впервые ехали в поезде, и я очень рада, что у них остались отличные впечатления! СПАСИБО ОГРОМНОЕ за Ваше ответственное отношение к работе!!! Юлечка, отдельное спасибо за кофе!!!!! Очень вкусный!) Очень надеемся, что Ваше руководство сможет Вас достойно оценить! Здоровья Вам, благополучия и приятных пассажиров!

Благодарность проводникам

Поезд 169 Москва Адлер-вагон №10, Проводники Сайкова Т.Н. и Артемьева Т.В.- безупречная чистота, вежливость, приветливость. Давно не сталкивалась с сервисностью такого уровня! Очень благодарна,спасибо за создание доброжелательной и безмятежной атмосферы для пассажиров!

Непонятные правила

Оформила онлайн билет Воронеж Москва

За сутки до отъезда заболела, на утро это поняла и стала оформлять возврат.

У меня поезд в 00:40 24.12,
Оформлять возврат начала 23 числа до 12 часов дня.

В итоге на сайте пишут что возврат доступен тол ко в кассе.

Вопрос следующий, Вы специально создаёте такие условия что бы человек не поехал и не сдал обратно билет? Учитывая состояние человека и причину переноса поездки.

Надменное и еле сдерживающее общение со стороны операторов при звонке и данном вопросе.

Ответ один: наши условия не изменятся.

С таким отношением думаю изменится поток покупателей у Вас, а условия да, останутся прежними.

Благодарность за прекрасное путешествие

Ехала в Крым 4.09 Смоленск- Симферополь. Проводница Елена Вишневская, замечательная проводница, услужливая, приветливая. В вагоне номер 6. На протяжении всего пути было чисто. В туалете все принадлежности и чистота. Спасибо, Елене Вишневской. Благодарю.

Недавно просмотренные

Гранд Сервис Экспресс

Гранд Сервис Экспресс - частная транспортная компания для перевозок пассажиров железнодорожным транспортом была образована в 2002 году, осуществляя поездки по т...

Меготел

Интернет площадка Меготел дает возможность найти и забронировать жилье любого уровня выгодно и не дорого. В каталоге сайта посетитель может найти номера только ...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Bankgra

Хочу поблагодарить компанию BankGra за то, что избавили меня от долгов! Спасибо менеджеру Диане , что отвечала на вопросы , помогала , когда возникали какие-либ...

velochka-go

Арендовал электровелосипед для работы в вечерние часы, когда на дорогах особенно много машин. Перед выдачей сотрудники проверили технику и подсказали, что важно...

Коттеджный поселок "Опалиха"

Дом в Опалихе брали в прошлом году, сейчас уже прошли осень и зиму — довольны на все сто. До Нижнего доезжаю минут за пятнадцать, для ежедневных поездок на рабо...

Крем от бородавок и мозолей Клареол

Эффективный и простой способ избавиться от бородавок. Батя вот использует гель каждый день и результат как видите не заставил себя ждать. На руках у него все бо...

Коттеджный поселок Новая Крутая

Территорию в Новой Крутой показывали ещё на этапе стройки, и уже тогда было видно — не эконом-барак, а нормальный ухоженный посёлок. Асфальт до самого дома дове...

Фитомуцил

Долгое время сидела на стимулирующих слабительных, сейчас слезаю с них. Врач назначил лечение, сейчас вторую неделю пью фитомуцил. Работает, не с первого дня, н...

Карго 899 CHINA OPT

Регулярно обращаемся в эту компанию. пока серьезных претензий к его работе не возникало. грузы доставляются без серьезных задержек, Условия. которые предлагает ...