Мракобесы а не компания
Имел крайне негативный опыт работы с этой конторой. Уровень наглости и пофигизма типичный для мелких полулегальных шаражек.
Доставлял через них 2 дорогостоящие посылки из США с разницей в 4 дня. По отслеживанию на сайте компании 1я посылка благополучно прошла таможню и попала им на склад в Москве, после чего статусы перестали обновляться, за ней вторая дошла до таможни и застряла на этапе оплаты пошлины. Только при звонке в контору выяснилось, что благодаря супероперативной работе их засунули в 1 партию и они обе застряли на таможенном посту, а на сайте лайтмф инфа естественно неверная.
По телефону единственный как я понял консультант уверяла что лучше всего оплачивать пошлину по реквизитам через онлайн сервис с которым они работают, естественно с доп.комиссией. Проблема лишь в том, что сам чудо-сервис отказывался работать! 3 дня подряд причем. Отчаявшись с ним справиться и добиться хоть чего-то внятного от консультанта, дозваниваюсь в тдел таможенных платежей Московской областной таможни. Там прямым текстом говорят - какой ещё сервис?! Вам надо оплатить пошлину, так идите в банк и платите, Вы же получатель! Так и делаю.
Что тут началось! Оказалось что оплаченную по реквизитам из этого же онлайн сервиса квитанцию лайтмф к своему отправлению просто так привязать не может. Консультант начала день за днем просто отговариваться что над этим работают. Зато в почту мне начал активно писать какой-то анонимный сотрудник, да ещё с претензией) Зачем же я оплатил таможенную пошлину не через их сервис, по совету непойми кого(!) пошел в банк, почему я не продолжал тупо ждать ещё несколько дней и всё в таком духе) А теперь видете ли им прибавилось работы. Посылки лежат на таможне, сам забрать я их не могу без их доверенности, доверенность они не дадут потому что их Лайтмф (а по факту мелкий ооо Шиптер) не рискнет с этим заморачиваться. Позвонить этому активному писателю якобы технически невозможно.
Ни просьбы, ни требования им нипочем. Сидит себе планктон важными делами занимается, а я со своими посылками господ тороплю.
Только через 1,5 недели платеж якобы прошел, но забрали ли они посылки с таможни и где они все равно неизвестно - пятница, у мальчиков короткий день, сортировать поступление с таможни они не будут. Ну а как Вы хотели? У Вас клиенты, сроки, штрафы? Пфф, это же Шиптер!
Ни в коем случае никому не советую связываться с этими посредниками. Уж лучше почта России чем такое.