LiteMF — отзывы

Сегодня должна была прийти посылка на склад. В итоге курьерская служба показывает что посылку доставииюли, а эта компания не показывает! Пишу им в поддержку, а в ответ ничего не получаю. Пишу им срочная посылка, а они плевать хотели. Вот вам и новый адрес склада, до этого были причины переезда, а теперь какие??

15 марта поступила первая посылка. До сих пор на упаковке. 18 марта поступила вторая упаковка на склад, на упаковку не отправлена.
Написал сообщение о том что нет движения, и что бы тщательнее взвешивали.
Сегодня от них получил ответ о том что на склад запросы не отправляются

Уважаемая компания, LiteMf.
Посылка P159794 поступила на ваш склад ровно неделю назад. До сих пор ее даже на упаковку не отправили. За эту посылку были заплачены деньги компании amazon за ускоренную доставку, товар нужен срочно. (если я бы знал, что вы так работаете, отправил бы посылку конкурентам, но купился на ваши сроки доставки, даже не на цену (ибо в итоге стоимость такая же как и у конкурентов!!!). На момент заказа, на вашем сайте не было никаких объявлений, о том, что будут задержки с обработкой посылок и их отправкой. Посылка была отправлена на ваш новый склад, как и вы и просили в новостях на своем сайте. Более того, на вашем сайте на момент заказа не было никаких графиков отправки заказов, везде указано, что доставка грузов осуществляется, цитирую "5–10 дней до Москвы". Меня эти сроки устраивают.
Также у меня была первая посылка, которая пролежала на вашем складе более 12 дней. Судя по трек номеру ее все таки отправили, позавчера, но данный трек номер до сих пор не доступен в курьерской компании, где я должен получать посылку.
Более того, если вы посмотрите на внутренние сообщения, я просил объединить 2 посылки в одну!!! Вы на это ничего не ответили и отправили первую посылку отдельно.
Поэтому выходя из всего выше сказанного, дабы не потерять свою лицо перед клиентами окончательно будет логичным завершением этой истории, если вы отправите данную посылку в понедельник, 21 марта...
Качество оказываемых вами услуг меня не устраивает! Я первый раз сталкиваюсь с таким хамством и безответственностью.

18.03.16 - посылка не отправлена, с момента упаковки прошло 18 дней. без комментариев....

Прислали письмо (в приложении), ключевое выделено. Сейчас они еще под темой переезда и ликвидации склада , посылок у людей на@издят. Очень удобно: типа мы предупреждали заранее

В целом я довольна сервисом. Жалко, что отправка посылки попала на праздники и переезд склада. Поэтому не вижу вины сервиса или курьера. К тому же, всю информацию сотрудники доступно объяснили.
Steam пришел на склад 20 числа.
22 посылка была упакована, 25 февраля посылку подготовили к отправке. 1 марта посылка покинула склад. За 5 дней посылка прибыла в Москву и прошла таможенное оформление.
Так как посылка прибыла в Москву перед 8 марта, естественно, она там задержалась, пока не наступила рабочая неделя.
Собственно посылка дошла до Воронежа и снова перед выходными, так как была короткая рабочая неделя. Выдали мне ее в понедельник 14 числа. Посылка была упакована нормально, коробка не помялась.
В общем, в следующий раз просто не буду отправлять товары перед каким-либо праздниками :) К слову сказать, отправляла посылки ранее. Когда склад не переезжал, доставка посылки от склада до пункта выдачи в Воронеже составляла 8 дней.
Поэтому, думаю, что это единичный случай. Как только склад до конца переедет, снова отправка ускорится. Так что в целом, все ок )

Заказ P156178. Приходовали на склад почти два рабочих дня, пока по почте не написал, что посылку пора отправлять уже. Теперь посылка ждет очереди на упаковку более недели. На сообщения отвечают по 2-3 дня. Сначала написали, что посылка уже упакована и завтра отправят. Но даже статус не поменяли. Теперь пишут, что в кратчайшее время посылка будет готова к отправке. Развод чистой воды, посылки от остальных посредников всегда отправлялись через 2-3 после поступления на склад. Сообщения, о том, что у них переезжает склад поступают каждый месяц. Если в течении этой недели не отправят посылки, придется подключить родственников в Сша к данной ситуации. Думаю, что заявления в полицию для начала будет достаточно.

В отзывах написанных ранее , видела сообщения о пропаже не застрахованных посылок ( случай не единичный). На мой аккаунт на сайте litemf вернули деньги, сумма почти совпадает с суммой оплаченной страховки. Похоже точно хотят тупо украсть посылку , а там тряпок-обуви-очки linda warrow

Это ответ на вопрос : куда делась моя посылка?
И обещание отправить ее, но видно не судьба. Что ж посмотрим что дальше будет.
Продолжение следует...

Решила отправить еще одну посылку через litemf и стало интересно "а что о них пишут?". Так вот, была неприятно удивлена.
Моя посылка со смартфоном пришла быстро в целости и сохранности. В посылке был телефон и, надо сказать, упаковали его отменно. Отправляла самым дешевым способом с получением в пункте самовывоза. Если мне не изменяет память, то посылка пробыла у них на складе 4 дня и еще 10 дней она была в пути.
Вторая посылка оказалась вынужденной (аксессуар для телефона), продавец по ошибке отправил не то что я заказала и вот эта посылка шла дольше, не знаю с чем это связанно, но товар я получила.
В целом я осталась довольна и, таки, отправлю третью посылку через litemf. Советую всем делать покупки и отправлять их заранее, а не в аккурат к 31 декабря, 23 февраля, 8 марта или дню рождения.