Помогает бизнесу стать лучше

Оби — отзывы

Уровень доверия:
средний
977 отзывов

Отвратнейший сервис и персонал

Я постоянный покупатель магазина. Сегодня выходя из магазина г.Волгоград очень сильно упал, так как на выходе из магазина лед. который не был убран. Упав я испачкал штаны и разбил колено. Прихромав в магазин я спросил про эту ситуацию. В ответ служба отвечающая за уборку посмотрела, убедилась в наличие льда и отправила меня в администрацию. Администрация молча выдала "книгу жалоб и предложений" и не слова не сказав ее забрала. Не слова извинения, ни грамма сожалений и эмоций! После такого сервиса я лучше Леруа Мерлен доеду!!!

Не клиентоориентированный магазин

Добрый день.

Мной был оформлен заказ 1108685425 20.01.20
.через два дня со мной связался сотрудник Оби и сказал, что трёх!!! Позиций из моего заказа нет. Так как данная ситуация повторяется не первый раз, особенно связана с акционными товарами,я составил через оператора претензию 34107. После оформления заказа, я проверил данные позиции в магазине и они уменьшились ровно на то количество, на которое я сделал заказ. Выскажу предположение, что сотрудники оставляют себе товары по выгодной цене. Пример: я сделал заказ на подвесное кресло по цене 2600 вместо 12000 без акции. Сегодня со мной опять связался сотрудник варшавское и снова сказал, что данных позиций у них нет. Также были ранее проблемы с гарантийным ремонтом, предлагают сделать экспертизу за свой счёт и приходить к ним, при этом даже не принимают товар для дачи своего заключения. Просто кошмар и законы не для них.
1. Я не понимаю , почему со мной связываются те же сотрудники и никак не решают вопрос, а повторяют то, что сообщили ранее, хотя по телефону общей линии обещали помочь . Нет никаких руководителей над магазином.
2. Не предлагают уладить вопрос и не вводят ответственность в магазине, продолжается не первый год

Не советую Оби, есть намного более ответственные известные компании.

Оби пользоваться не буду и вам не советую!!

Разберитесь с законом о тележках !

Необходимо срочно решить вопрос с возможностью взять тележку ОБИ и не получить при этом по морде ! Субъект маргинального типа выдрал 15 января 2021 года в 20.07 тележку из рук моего мужа , который хотел пройти с тележкой ОБИ в ТЦ "Фантастика", минуя гипермаркет ОБИ .Видимо сборщик тележек вообразил себя Богом ....Хотелось бы знать , на основании какого документа подозрительные лица на входе в гипермаркет бросаются на покупателей ! Если это обоснованные действия , то надо предоставлять соответствующие документы ! Очень неприятное впечатление и хамское отношение к людям . А жаль ! Наша семья всегда с удовольствием оставляла в вашем гипермаркете часть зарплаты .. Увы ! Теперь и не знаем , когда приедем ......

Негодный товар

Подставка под ель
https://www.obi.ru/podstavki-pod-elku/podstavka-pod-el-do-2-m-15-sm/p/2627628
В описании - до 2 метров.
Это вранье, елка 1м80 см шатается и падает.
Потому что в мягкой пластмассе прорезь - при закручивании болтов елка либо не держится, либо пластмасса выворачивается, так как прорезь (прорезь увеличивается размерах). Елка шатается и заваливается от любого прикосновения. Пришлось одной стороной к шкафу прислонить.
Описание дутое, судя по результату - там вес должен быть раза в два меньше, чтобы мягкая пластмасса основания могла удержать, т.е. примерно до 1м 20 см елки.
В следующем году купим такую елку, посмотрим, удержит ли эта держалка.

Наплевательское отношение к людям

7 января посетил Оби в Солнцево , по совету консультанта приобрёл шуруповёрт . Консультант рассказал что все товары проверены и исправны и опломбированы , если что то не так можете в течении 14 дней обменять или вернут деньги по чеку , эти слова подтвердил кассир . 12 числа решил просверлить отверстие , но шуруповёрт не работает . Приехал в Оби и попросил поменять и здесь началась карусель , шуруповёрт надо отправить на экспертизу на 21 день , ответ в течении месяца , акт об отказе через 10 дней . Покупатель покупает инструмент для работы , а не терять 30 дней своих нерв и времени

Благодарность отделу Гарантийной службы

Спасибо, молодому человеку из гарантийки!
был вежлив учтив и профессионален. 11.01.2021
Несмотря на большую очередь, сохранял спокойствие и терпение к каждому клиенту.

Не доставляют и не звонят

Если Вам нужна доставка к определенной дате - обходите стороной онлайн магазин Оби.
Заказ № 1108559387 сделан 28 декабря, сегодня 31, никто даже не позвонил.
Техподдержка зарегистрировала обращение, обещали разобраться и позвонить - снова тишина. Не думала, что такое вообще еще возможно.
Даже оффлайн больше ничего не куплю

Голубая ель

Всегда покупаем «живую» ель на Новый год . В этот раз приехали в Оби за елкой , купили за 3500, голубая ель , и очень пожалели , хоть елочка красивая но от неё идёт жуткий запах кошачьей мочи ! Обратились в Оби , но на нашу проблему никак не отреагировали , и вернуть тоже к сожалению нельзя ! Выброшенные деньги за ёлку . От Оби хотелось в лучшем случае возврат или рекомендации , как убрать эту жуткую вонь! Явно они чём-то обрабатывают елки !!! Так что в этом году Оби нас сильно подвёл !!!

нарушают мои права как потребителя!

в мае 2020 года мною был приобретён поверхностный насос в этом магазине по цене 3499р. 28.12.2020 он благополучно "скончался". Я привезла его в гарантийную мастерскую, которая была указана на гарантийном талоне. Там выяснилось, что гарантийка составлена не верно и меня отправили в магазин. Приехав, я потребовала вернуть мне деньги, в размере стоимости товара на момент обращения, то есть 4100р. В соответствии со Статьей 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» пункт 4. В чем мне было отказано. Я написала заявление, буду ждать письменного ответа и пойду в суд. Очень жалею, что совершила покупку в данном магазине, больше ни при каких обстоятельствах туда не обращусь. Не рекомендую никому там делать покупки, нужно игнорировать сеть, где на нас - потребителей "плюют" и вытирают ноги о наши права и ЗАКОН РФ!

Равнодушные консультанты

Приехала рано утром купить елкун, которую уже выбрала. Долго ждала что в отделе появится хоть кто-то . Оббежала весь магазин в поиске консультанта. Спустя несколько минут появилась компания молодых людей-консультантов. Долго выясняли где взять мою ёлку, потом сказали что витринный образец остался. Я согласилась взять выставочный образец и упаковать в плёнку, так как коробки якобы нет! Попросила упаковать и отнести на кассу. В результате ёлку просто разобрали на две части и погрузили в телегу , не упаковав...на кассу не увезли. Консультанты мило болтали и веселились на стойке. Увидев мое недовольство никто даже не встрепенулся.
Выписать чек забыли, бежали за мной вслед, чтобы отдать его. Я просто в шоке от такого отношения к покупателям!!!

Недавно просмотренные

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товар...

Совкомбанк

Свои Люди - микрозаймы

Последние отзывы

Программа "Формула еды"

Убейте её. Такое ублюдство не должно жить на этом свете. Страшилка, возомнившая себя красавицей. Убожество.

Склад дверей Енот

Спасибо большое за помощь с выбором дверей! Я вообще приехала без понимания, что хочу, только знала цвет пола и примерный бюджет. Менеджер спокойно показал разн...

МФО Rocketman

Сервис rocketman.ru понравился, быстро, удобно и без лишних вопросов. Оформляла от 5к до 30к, онлайн займы за несколько минут, деньги сразу переводят на карту. ...

Группа компаний 369

Уже несколько месяцев здесь. Машины обслуживают вовремя, на линии простой не ловишь. Для Краснодара хороший таксопарк, лучше пока не видел

Santehnika-room.ru

Порадовало, что все товары есть в наличии, не нужно ждать. Выбрала раковину и тумбу, всё подошло идеально. Доставка быстрая, упаковка надёжная. Очень приятный о...

dist-kurs.ru

Рейтинг сайта говорит сам за себя. Расскажу просто про свой опыт работы с данной компанией. Обращаюсь уже в четвертый раз. Изначально посоветовал одногруппник. ...

дцо.рф

Чертежи это вечная проблема. Кто учится на техничках, тот поймет. Потому что делать их крайне долго, а времени, как правило, нифига не дают. Поэтому обращаюсь в...