Окей — отзывы

Заказывали впитывающее белье - заказ на сумму от 3000 рублей - мало того, что доставка через неделю - так еще и ночью накануне даты доставки получили сообщение, что наш заказ изменен - белья не будет - нет в наличии в магазине!!!!! Какого черта тогда оно указано в наличии на сайте?
Попытка позвонить на горячую линию ни к чему не привела - замену не предложили! Повторно заказать белье не могу - теперь нет свободных интервалов доставки. Безобразие!

Мало того, что продукты по доставке (от 2700 руб!) стали привозить все тухлые... Так ещё и курьеров присылают под «чем-то»! Один приехал совсем «никакой», вёл себя вызывающе,неадекватно, не хотел делать свою работу... В итоге осталась без продуктов и в реальном ШОКЕ. Никогда не закажу больше у них доставку и вам не советую: остаться дома один на один с человеком по действием какого-то вещества, не зная, чего от него ожидать, - реально опасно!!!

Такая же история и со мной произошлав о кее. Тоже зашла в отдел косметики. Посмотрела товары. Я тоже самое в Летуаль по акции купила. Просто интересно стало. На кассе схватили. Заставили все вынуть из сумки, карманы вывернули. И ничего не нашли - сказали работа у них такая ! Опозорили! Невры измотали! До трясучки довели! Не ходите в эти магазины!!!! Берегите свои нервы.

Сегодня 07.03.2020г. хотела приобрести чистящие средства для дома по скидке на весь бренд SARMA 30%, но увы. Даже на стойке информации не дали вразумительного ответа - весь товар в продаже по полной стоимости. Что это обман торговой сети или ...

Сегодня 19.02.2020 года имел неприятный опыт общения с персоналом магазина Окей, в Екатеринбурге, ул. Академика Шварца 15. Мне был продан холодец из мяса индейки по цене говядины, а это в два раза дороже. На другой день на возврат холодца специалист сервиса (Юлия) вместо признания факта обмана и извинений, виноватым сделала покупателя. В возврате денег за товар отказала, хотя упаковка товара не была вскрыта. Чтобы сберечь свои нервы злосчастный холодец оставил специалисту сервиса магазина (Юлии). Вот так, нет ни холодца, ни денег. Коллеги - покупатели будьте бдительны! В этом магазине далеко НЕ Окей.

Милые мамочки Тюмени! Будьте внимательны когда покупаете детское питание в магазине Окей в Острове! Как бы вам потом детей не отравить тем, что они продают!
Покупала много раз детскую смесь в Острове. Все было хорошо. А тут вдруг попалась банка не качественная. Молочко получается горькое!!! ГОРЬКОЕ!!! Ну я знаю какая на вкус должна быть детская смесь. А это просто было горькое. По вкусу как прогорклое растительное масло!
На следующий день принесла его в магазин с чеком, говорю что товар не качественный. Попробуйте сами, если мне не верите. Мне ответили что у них все сертификаты на товар есть и срок годности хороший. Да, срок годности действительно был хороший, то продукт испорченный. Либо его неправильно хранили где-то под лучами солнца, либо это подделка! Его не то что категорически нельзя давать ребенку, его и взрослый человек не выпьет, так как у него вкус протухшего растительного масла.
Обменивать товар на качественный либо возвращать деньги мне отказались. Предложили написать заявление на имя директора. Я попросила пригласить директора и дать ему убедиться что товар действительно испорченный. Но в этом мне отказали.
Я пыталась сама попасть к нему в офис и пообщаться с ним, но и это не увенчалось успехом.
Я написала заявление о отдала детскую смесь на инфопункт. В итоге директор вел со мной тайную переписку через сотрудников информационного пункта, но выйти самому и решить вопрос с покупателем у него не хватило смелости! Через неделю, когда я уже забыла про это детское молочко. Меня вызвали, сказав что мой вопрос решился. Наконец-то они попробовали то, что продали и решили извиниться, подумала я. Но нет, директор написал мне ответное письмо, в котором сообщил что товар с хорошим скором годности и все документы имеются, а то что он горький и отдает протухшим растительным маслом, ну вкусы у всех разные, кому-то нравится, кому-то нет.
И если я хочу доказать что детское питание действительно испорченное, то могу сделать экспертизу за свой счет.
Такой наглости конечно я не ожидала. Я не стала связываться, делать экспертизу за свой счет, ради того чтобы вернуть деньги за детскую смесь. Не стоит оно того. Я порвала его письмо, оставила им смесь, пусть кормят этим своих детей и ушла от туда.
В итоге встретиться с директором мне так и не удалось. А очень хотелось накормить его детской смесью со вкусом протухшего растительного масла, которое он продает для детей!
Ни один уважающий себя директор не станет скрываться от покупателя и игнорировать проблему!
А спустя несколько дней они полностью убрали этот товар с полок, при этом так не вернув деньги.

В вашем магазине дважды обманули. Сперва по горячей линии порекомендовали сделать второй заказ 4482063, чтобы по заказу 4475904 была бесплатная доставка. Просили написать это в письме для объединения заказов. Я сделал второй заказ и всё написал как меня проинструктировали, хотя второй заказ был не очень нужен.
Доставка оказалась платной. Прошу указать фамилии сотрудников, которые занимаются такими афёрами.
В первом письме в О,Кей прилагается файл звукозаписи, где менеджер говорит, что доставка бесплатная.

Во втором письме в О,Кей
прилагается ещё один файл звукозаписи, когда сотрудник горячей линии объясняет как сделать второй заказ, чтобы доставка была бесплатной.
Прошу ответить письменно, кто из этих сотрудников сознательно обманывает покупателей. Может эти сотрудники в сговоре?
В разные места (Яндекс, Отзовик и т.п.) напишу отзывы о работе гипермаркета и приложу файлы звукозаписи разговоров с вашими сотрудниками.
Бахрушин И. А.

Сегодня посетил супермаркет "Окей" перекрёсток улиц Фронтовых бригад -Бабушкина. Увидел по акции охлаждённую рыбу "Дорадо" цена 399 руб. скидка 40 % от изначальной цены. Попросил упаковать по две рыбки в два пакета. Вышел каждый пакет где то 1100 грамм. Плюс минус.
На кассе всё оплатил. Сумма чека составила 3 с лишним тысячи рублей за все продукты. По выработанному правилу (Супермаркет этот посещаю не часто, где то год назад покупая продукты купил 300 гр. куринного рулета уже дома в чеке обнаружил, что мне отбили 1,5 кг. Вернувшись в магазин и предъявив чек представителям супермаркета, деньги вернули молнияносно) отдал чек жене и сказал проверяй, покатил корзину к автомашине.. Через десять секунд она меня остановила и показала, что рыба пробита на чеке три раза. Один пакет из низ два раза и без скидки. Вернувшись на кассу предъявив чек, нам мило улыбнулись кассиры и тут же вернули 560 рублей. Будьте очень внимательны и проверяйте всё как говорится " не отходя от кассы". Мне кажется их нас обворовывать изначально учат.
ул. Машиностроителей, 5 км от вас
68
211 реакций
204

В магазине Окей, в Гатчине 5.01.2020 был куплен сыр, 2 упаковки по цене 399 рублей за шт, прийдя домой обнаружила, что сыр просрочен на 2 недели!!!!
Деньги не вернули, помочь отказались, не перезванивают, кормят завтраками, а потом вообще пропадают!

Отвратительный магазин товар не могут принять по 2 часа.
Охрана пускает кого попало и без очереди наверно прикормленные.
Когда это закончится?
Видимо руководсто магазина пора менять потому чтт старые зажрались как и товароведы .