Помогает бизнесу стать лучше
В канун дня рождения, заказала продукты из гипермаркета Окей. Со мной связались, уточнили, смогу ли я принять весь заказ сегодня. Получили утвердительный ответ. В итоге, спустя 2 часа мне привозят заказ частично, без 20 кг мяса, хотя оно было в наличии, я узнала об этом при посещении магазина. Хамское отношение, и полное отсутствие лояльности!
Мало того что мне неделю не могли собрать заказ, то машина сломалась, то смена сборщиков в запое, сборщик звонил уточнять по заказу- по русские едва говорит! Половины продуктов вообще нет в наличии. Потом они вообще заказ на складе забыли, то ещё какая то ерунда! Когда привезли- 🤦🏻♀️ Яйца разбитые, среди с-0 половина с-1, молоко привезли не 3,2 процента а 2,5
Больше ничего заказывать не буду, и вам не советую.
Санкт-Петербург. Невский район Левый берег Невы. Район метро Елизаровская . Нам очень нужен огромный ГИПЕРМАРКЕТ ОКЕЙ с дополнительными магазинами . В нашем районе нет ни одного Гипермаркета . Ближайший ОКЕЙ на другом берегу Невы ( пр. Большевиков д.10 ). В нашем районе на пр. Обуховской обороны производится масштабная реконструкция набережной реки Невы . Сносятся старые дома и старые заводы. Берег реки Невы на пр. Обуховской обороны имеет много интересных площадей под снос . Разрушенные дома нерентабельно эксплуатируются или не эксплуатируются вовсе. Сейчас ( май 2022 года ) производится активное строительство многоквартирных домов комфорт+ класса и бизнес класса. В ближайшее время начнется строительство Большого Смоленского моста через реку Неву ( под строительство моста будет снесено 8 домов ). Все планы строительства утверждены. Также для строительства ГИПЕРМАРКЕТА ОКЕЙ можно рассмотреть площадку по адресу : Санкт-Петербург, ул. Бабушкина д.21 ( Жилых домов по этому адресу нет. Там есть ангары и автостоянка-ломбард ). Площадь большая. Рядом метро Елизаровская 300 метров.
Убедительно просим Вас рассмотреть нашу просьбу о строительстве ГИПЕРМАРКЕТА ОКЕЙ в нашем районе .
Решили заказать продукты в магазине ОК , курьер повел себя просто по-хамски. Он совершенно не умеет общаться с людьми. Прошу все-таки обратить на это внимание. Зовут его Бакаев Альви. Буду советовать не работать с данным магазином
Заказ сделали через интернет магазин. Оплата курьеру через терминал. Курьер сообщил, что оплата не прошла и нужно приложить карту ещё раз. В итоге списали сумму дважды. Обращались в Окей неоднократно с просьбой вернуть деньги с чеком и номером заказа. Говорят, что сами виноваты. Деньги не вернули.
У меня 10 мая день рождения, юбилей 65 лет! Решил воспользоваться скидкой 6 мая в магазине по адресу г.Уфа, ул.Комсомольская 112, но кассир сказал, что скидкой воспользоваться можно только с 8 мая. 10 мая я пришел в этот же магазин и решил воспользоваться скидкой. Подошел к сотрудникам клиентской службы и спросил: могу ли я сегодня воспользоваться своей скидкой. Мне ответили: можете по своему коду, если до этого им не воспользовались... Долго выбирал товары и на кассе мне сказали: ваш код недействителен, вы уже воспользовались скидкой! Вот такое поздравление! оставил весь товар на кассе:(. Позвонил в колл-центр, приняли заявку. В течении дня мне позвонили из магазина, сказали, что вы уже воспользовались скидкой 6 мая (???) и ничем помочь не могут... 6мая кассир мне сказал: скидка действует с 8 мая и промокод у меня не спрашивал... вместо радостных покупок и хорошего настроения на свой день рождения получил негатив... Лучше бы вообще не присылали промокод и не напоминали о скидке на день рождения:(((
Сегодня была покупка в Окее на по.Руставели СПб. Покупок было много, рассчитывала на скидку 20% ко дню рождения. Сегодня могла ей воспользоваться последний день. При оплате несколько раз спросила кассира - будет ли такая скидка. Получила положительный ответ и расплатилась. Сумма была значительная и я ещё раз уточнила про скидку. Кассир уверила что скидка прошла. Продукты упакованы и уложены в машину. Решила ещё раз взглянуть на чек. Но скидки 20% нет. Вернулась в магазин, на стойку информации. После некоторых выяснегий оказалось, что я сама виновата и сама должна была предъявить кассиру код. А кассир меня об этом даже и не спрашивал. Хотела вернуть продукты. Опять отказ. Я уже с ними вышла за пределы магазина. И вернуть уже невозможно. Предложили только ещё раз совершить какие-либо покупки и воспользоваться указанной скидкой. Позвонила в колл-центр и оставила претензию. В общем, ужасное обслуживание и завышенные цены абсолютно на всю продукцию.
Привозят испорченные продукты ,овощи половину выбросил. Заказал свиные ребра ,так они пришли в поврежденной упаковке без вакуума. Написал в техподдержку приложения ,описал все подробно с картинками, на что мне отправили адрес эл. почты куда надо написать все что я до этого объяснял. Спрашивается зачем тогда клиентская техподдержка 🤦🏻♂️.В ответ на мою претензию , меня попросили прислать данные ПАСПОРТА И ЧЕКА и с такой вот просьбой "Просьба сохранить товар до приезда курьера". СОВСЕМ НЕ ОКЕЙ!
Последний раз были там зимой, больше не ногой. Обслуживание в магазине на Бабушкина ужасное, продавцы хамят, толком ответить на поставленный вопрос о сроках годности не могут, кассир Муродова М. (бейдж) при оплате "безналом" чуть не оторвала моему мужу руку об платиковое ограждение, т.к. он вводил пин-код без маски, причем не обмолвилась ни словом, за то когда муж возмутился, она покрыла нас отборным матом, оскорбляла не только мужа, но и меня, я просто стояла и молчала от шока. Уважаемое руководство примите меры, проводите поучительные курсы для персонала по работе с покупателем, планерки по утрам, мотивируйте сотрудников, чтобы у бездарных появилось желание работать и зарабатывать, ну или просто не набирайте коллектив с ближайшей подворотни, внешний вид данного кассира говорит сам за себя, хамло и быдло. В итоге пришли домой облитые грязью, проверила чек, некоторые позиции не соответствовали ценнику.
Не знаю что произошло в магазине, но это уже не тот О'кей что был раньше. Цены стали выше чем в других магазинах, даже с учетом акций.
Ценники космос, такое впечатление, что "идет борьба с покупателями". Видно нынче покупатели не в почете. Вот пришла СМС скидка 30% на яйцо. Приезжаю в магазин, выясняется скидка не распростроняется на товары марки "О'КЕЙ" и товары "То что надо". Но кроме этих фирм в наличии только одна и то по космической цене, что даже с применением скидки она не перестает быть космической. Спрашивается зачем ехать в О'кей и тратить деньги на проезд, когда можно сходить в магазин рядом с домом и купить те же яйца за более приемлимые цены, причем без всяких скидок. Это же касается и остальных товаров.
Вывод прост, больше туда ни ногой.
«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербу...
ВинЛаб - сеть супермаркетов напитков, в ассортименте которых огромный выбор алкогольных и безалкогольных напитков во всех известных категориях. • На сегодняшний...
Последние отзывы
Умная Механика
Работала в нескольких кружках до «Умной механики», поэтому есть с чем сравнить. Здесь хотя бы не приходится уговаривать детей заниматься. Многие реально приходя...
rutiti.ru
Благодарочка за сайт, найти друга, или что-то серьезное вполне реально, самое главное для меня, понятность!
Фулфилмент Кактус
Обращались за услугами фулфилмента под ключ при выходе на маркетплейсы. Работа была выстроена профессионально многие вопросы решались самостоятельно, без постоя...
Седжаро
Самый нормальный препарат для похудения. От другого с тем же действующим веществом были сильные побочки и вовсе не помогал. А сейчас нашла свой рабочий вариант ...
Виферон
как же прекрасно, что наши умеют придумывать такие хорошие и правильные лекарства! пишу с огромной благодарностью! ребенку помог Виферон! мы раньше его тоже бра...
toppodarkov.ru
Ну очень понравился инструктор, тактичный, хорошо объясняет. Маршрут хороший, интересный, не скучный. Приедем ещё раз обязательно, спасибо! )
Ашан
Когда-то вся моя семья, а потом и я, когда стал жить отдельно, ездили в Ашан и масштабно закупались. Цены были ниже на те же товары, которые продавались в други...