Окей — отзывы

Ближайший магазин для нас в Спб находиться по адресу Богатырский пр.д.42. Плюс в нем он большой, и хорошо проходить с телегами, особенно в наше время. Но в последние время кассирв там, агрессивные, грубые, но эта женщина побила все рекорды. На кассе сидит она 0009. БОБРОВА Я. В. Мало того что она гркбила, подгоняла нас, так она в нагрую ела магдак, все кидала, так ей что-то говоришь, а она делает вид что тебя нет. Честно, настроение просто испортила, учитывая что сейчас и так сидим без денег дома. И про акцию на день рождение, не верьте, обман чистой воды. Была в магазе 18.04.2020..

Магазин очень не нравится тем,что цены на товары при расчете оказываются намного выше, чем на витрине. Не всегда есть возможность проверить чек,и дома расстраиваешься, что купил те или продукты. Вот и сегодня с мужем поторопились, мужу нужно было в больницу. А дома в чеке филе куриное Челябинской фабрики оказалось по цене 270 рублей вместо указанной на витрине 173. По такой цене я бы покупать не стала. Мы с мужем пенсионеры и стараемся продукты подешевле. Учитывая то, что филе мы купили около двух кг, сумма для нас получилась очень значимой.

Заказали доставку продуктов 11.04.2020, выбрали на сайте, оплата прошла сразу,списали на 3900 руб.Нас удивило, что сумму списали сразу, а не в момент передачи товара, как у всех торговых сетей. На сайте было написано что доставка на 14.04, но сейчас у всех разбег в 3-5 дней.Ждем. Накануне к вечеру решили проверить заказ, и тут выясняется, что нам половину продуктов заменили, а туалетная бумага оказалась за 400 руб!! Дозвонились до службы доставки заставили снять все замены, хотели вообще отказаться от доставки, но потом решили оставить. 14.04.привезли продукты по накладной на сумму 2900 руб. Отлично, а где же деньги, 1000? По телефону заявили ждите 3 рабочих дня. На каком основании?Вы пользуетесь моими деньгами с 11.04.,я ждала 3 дня доставку,а вы знали, что товаров, что висят на сайте у вас нет на складе и привозить мне не собирались, и не собирались возвращать деньги, т.к. накладная выписана и деньги вы не имели права списывать с карты.Если предположить, что я такая заказчица не одна, то не плохо Окей нашел оборотные средства для ведения торговли в трудные времена.
В результате явный обман покупателя,пользуются чужими деньгами, прикрываясь законом о правах потребителей. Очнитесь вы не привезли товар, вернуть денежные средства, излишне списанные, обязаны немедленно. Подумываю обратиться в контролирующие органы. Может это очередная схема, пока народ вынужден сидеть в самоизоляции.

Заказывали впитывающее белье - заказ на сумму от 3000 рублей - мало того, что доставка через неделю - так еще и ночью накануне даты доставки получили сообщение, что наш заказ изменен - белья не будет - нет в наличии в магазине!!!!! Какого черта тогда оно указано в наличии на сайте?
Попытка позвонить на горячую линию ни к чему не привела - замену не предложили! Повторно заказать белье не могу - теперь нет свободных интервалов доставки. Безобразие!

Мало того, что продукты по доставке (от 2700 руб!) стали привозить все тухлые... Так ещё и курьеров присылают под «чем-то»! Один приехал совсем «никакой», вёл себя вызывающе,неадекватно, не хотел делать свою работу... В итоге осталась без продуктов и в реальном ШОКЕ. Никогда не закажу больше у них доставку и вам не советую: остаться дома один на один с человеком по действием какого-то вещества, не зная, чего от него ожидать, - реально опасно!!!

Такая же история и со мной произошлав о кее. Тоже зашла в отдел косметики. Посмотрела товары. Я тоже самое в Летуаль по акции купила. Просто интересно стало. На кассе схватили. Заставили все вынуть из сумки, карманы вывернули. И ничего не нашли - сказали работа у них такая ! Опозорили! Невры измотали! До трясучки довели! Не ходите в эти магазины!!!! Берегите свои нервы.

Сегодня 07.03.2020г. хотела приобрести чистящие средства для дома по скидке на весь бренд SARMA 30%, но увы. Даже на стойке информации не дали вразумительного ответа - весь товар в продаже по полной стоимости. Что это обман торговой сети или ...

Сегодня 19.02.2020 года имел неприятный опыт общения с персоналом магазина Окей, в Екатеринбурге, ул. Академика Шварца 15. Мне был продан холодец из мяса индейки по цене говядины, а это в два раза дороже. На другой день на возврат холодца специалист сервиса (Юлия) вместо признания факта обмана и извинений, виноватым сделала покупателя. В возврате денег за товар отказала, хотя упаковка товара не была вскрыта. Чтобы сберечь свои нервы злосчастный холодец оставил специалисту сервиса магазина (Юлии). Вот так, нет ни холодца, ни денег. Коллеги - покупатели будьте бдительны! В этом магазине далеко НЕ Окей.

Милые мамочки Тюмени! Будьте внимательны когда покупаете детское питание в магазине Окей в Острове! Как бы вам потом детей не отравить тем, что они продают!
Покупала много раз детскую смесь в Острове. Все было хорошо. А тут вдруг попалась банка не качественная. Молочко получается горькое!!! ГОРЬКОЕ!!! Ну я знаю какая на вкус должна быть детская смесь. А это просто было горькое. По вкусу как прогорклое растительное масло!
На следующий день принесла его в магазин с чеком, говорю что товар не качественный. Попробуйте сами, если мне не верите. Мне ответили что у них все сертификаты на товар есть и срок годности хороший. Да, срок годности действительно был хороший, то продукт испорченный. Либо его неправильно хранили где-то под лучами солнца, либо это подделка! Его не то что категорически нельзя давать ребенку, его и взрослый человек не выпьет, так как у него вкус протухшего растительного масла.
Обменивать товар на качественный либо возвращать деньги мне отказались. Предложили написать заявление на имя директора. Я попросила пригласить директора и дать ему убедиться что товар действительно испорченный. Но в этом мне отказали.
Я пыталась сама попасть к нему в офис и пообщаться с ним, но и это не увенчалось успехом.
Я написала заявление о отдала детскую смесь на инфопункт. В итоге директор вел со мной тайную переписку через сотрудников информационного пункта, но выйти самому и решить вопрос с покупателем у него не хватило смелости! Через неделю, когда я уже забыла про это детское молочко. Меня вызвали, сказав что мой вопрос решился. Наконец-то они попробовали то, что продали и решили извиниться, подумала я. Но нет, директор написал мне ответное письмо, в котором сообщил что товар с хорошим скором годности и все документы имеются, а то что он горький и отдает протухшим растительным маслом, ну вкусы у всех разные, кому-то нравится, кому-то нет.
И если я хочу доказать что детское питание действительно испорченное, то могу сделать экспертизу за свой счет.
Такой наглости конечно я не ожидала. Я не стала связываться, делать экспертизу за свой счет, ради того чтобы вернуть деньги за детскую смесь. Не стоит оно того. Я порвала его письмо, оставила им смесь, пусть кормят этим своих детей и ушла от туда.
В итоге встретиться с директором мне так и не удалось. А очень хотелось накормить его детской смесью со вкусом протухшего растительного масла, которое он продает для детей!
Ни один уважающий себя директор не станет скрываться от покупателя и игнорировать проблему!
А спустя несколько дней они полностью убрали этот товар с полок, при этом так не вернув деньги.

В вашем магазине дважды обманули. Сперва по горячей линии порекомендовали сделать второй заказ 4482063, чтобы по заказу 4475904 была бесплатная доставка. Просили написать это в письме для объединения заказов. Я сделал второй заказ и всё написал как меня проинструктировали, хотя второй заказ был не очень нужен.
Доставка оказалась платной. Прошу указать фамилии сотрудников, которые занимаются такими афёрами.
В первом письме в О,Кей прилагается файл звукозаписи, где менеджер говорит, что доставка бесплатная.

Во втором письме в О,Кей
прилагается ещё один файл звукозаписи, когда сотрудник горячей линии объясняет как сделать второй заказ, чтобы доставка была бесплатной.
Прошу ответить письменно, кто из этих сотрудников сознательно обманывает покупателей. Может эти сотрудники в сговоре?
В разные места (Яндекс, Отзовик и т.п.) напишу отзывы о работе гипермаркета и приложу файлы звукозаписи разговоров с вашими сотрудниками.
Бахрушин И. А.