Лохотрон. Отсутствие обратной связи.
Много лет оформлял ОСАГО в ЮГОРИИ, отправлял по почте скрин документов, они сами все заполняли, присылали готовый полис. Цены были у всех одинаковые. В случае ДТП приезжал к ним в офис, показывал автомобиль, получал направление на ремонт. Все просто, телефон, адрес, менеджеры, которые все расскажут и сделают.
В этот раз решил оформить ОСАГО онлайн на Sravni.ru в СберСтраховании. Разница в 2000 рублей. Забил номер своего полиса и автоматом заполнились все поля с данными по автомобилю, паспорт и пр. Водителей пришлось вносить заново самому. Тщательно проверил все данные, которые были на экране, оплатил и начал ждать полис на почту, как обещалось при заказе. Однако ничего не получил. Пришлось искать на сайте, где оформлял, слава богу полис нашелся, распечатал и… Страхователь и владелец автомобиля - Василиса Анатольевич, видимо производное от моего имени и имени жены, внесенных в список водителей. И тут началось – единственный справочный телефон 900 – робот, который по кругу выдает одну и ту же фигню без вариантов решения вопроса. Кое как с третьего раза переключился на оператора, которая также по кругу выдавала заученные фразы, вопроса не решая. В итоге отправила меня в личный кабинет исправлять опечатки. Но там опечатки не исправились, потому что страхователя менять никак нельзя, а владелец должен быть страхователем. Снова звоню, долго общаюсь с роботом, кое как переключают на оператора. Оказывается, можно написать письмо экспертам, они в течение 5 дней ответят, может быть чем-то помогут. По телефону вопрос не решается, офиса, куда можно обратиться, тоже нет. Остается только ждать. В результате старый полис уже закончился, новый – недействителен. Деньги взяли, услугу не оказали, оператор как попка твердит, что ничего она сделать не может. Создается впечатление, что все программа намеренно делает опечатку при оформлении, потом она же не дает эту ошибку исправить, если каким-то чудом заметил, а отсутствие обратной связи делает невозможным какое-либо решение вопроса. Деньги на ветер!
Самое интересное в финале – получаю ответ эксперта по почте – исправить страхователя нельзя!!!! ФСЁ!!! Лаконично и спорить уже не с кем!
Последние отзывы
ИПИДАКРИН СЗ (НАО Северная звезда)
Не ожидала, что так быстро замечу изменения. Ипидакрин-СЗ Принимаю по назначению врача. Постепенно стала замечать улучшения в самочувствии, поэтому впечатления ...
Maya dOro
Заказала Post Color Professor на Ozon по совету мастера. У меня пористые волосы, цвет всегда вымывался за две недели. Этот шампунь спасение! После месяца исполь...
White Cheese from Zhukovka
White Cheese неизменно уходит первым с тарелок. Такая же история с бресс блу, его тоже обычно гости наши выбирают из тарелок любого масштаба. Это мы в кафе у се...
СТС-Групп - квартиры от застройщика в Орле
Сравнивал с тем что смотрел у других застройщиков в городе. Там либо метры дешевле но планировки кривые, углы срезаны, ниши непонятные, либо метраж нормальный а...
Транспортная компания Караван
Перевозили мебель из Новокузнецка в Кемерово, более 200км. Воспользовался услугами данной компании. Процесс был организован профессионально, чётко. Были расмотр...
Mango Prom
В Mango Prom работают настоящие мастера своего дела! Однозначно буду обращаться еще и рекомендовать коллегам, первоклассный сервис и хороший результат.
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Цвет камня насыщенный, переливается, блестит, бриллианты чудесные.