ООО СК "Сбербанк страхование" — отзывы

ут больше хочется отметить качественную работу персонального менеджера, закрепленного за мной при оформлении убытка по полису КАСКО. Со мной работала специалист Анна, она очень подробно отвечала на все вопросы, реально помогала с оформлением. Оперативность ее работы вылилась в быстрое решение моей ситуации, я фактически получил направление на ремонт уже на 5-й день после первого обращения в компанию. Честно, не ожидал, что в страховой получится так быстро все урегулировать.

Полис ОСАГО в Сбербанк страховании купила по большей части из-за выгодной предложенной цены и возможности оформить полностью онлайн. На тот момент об уровне сервиса в компании вообще не задумывалась, реально полагала, что все СК работают плюс минус одинаково. Но первое ДТП и пришлось обращаться. Оформляли европротокол. СК сработала на 100% эффективно и что не маловажно оперативно. Через 2 дня (!!!) после подачи документов было принято решение, мне позвонили и предложили заключить договор, скинули документы, там все было расписано сколько и за что мне готовы заплатить. Сверялась с ценниками на сайте РСА, в итоге согласилась. Этих денег мне в итоге и хватило на ремонт, все хорошо!

Хороший уровень оказания услуг по полису ДМС, причем даже лучше чем ожидала. Просто полис если честно я оформляла по принципу наименьшей цены и особо ничего сверхъестественного не ждала, думала как и везде будут проблемы с записью в клинику, очередь на УЗИ и другие исследования. Тем не менее, позавчера как раз таки проходила УЗИ и прошла вообще без предварительной записи в день обращения, а сегодня удалось записаться на прием к врачу четко перед работой. Качество услуг при этом устраивает.

В ск сбербанк страхование была приобретена страховка на новое авто, полис ОСАГО был оформлен при этом на старое ВУ. После замены ВУ потребовалось соответственно внести изменения в полис. Мне подсказали, что надо вносить изменения через личный кабинет. После авторизации я нашла соответствующий раздел, подала заявление. В течение 4-х рабочих дней данные были обновлены, об этом меня уведомили. В ситуации сотрудники страховой нормально сработали я считаю, как и сам сервис в целом. Во-первых, грамотно проконсультировали и подробно объяснили, что от меня требуется делать. Во-вторых, через сервис удалось быстро и без посещения офиса страховой компании внести требуемые изменения. В-третьих, уведомили по факту их внесения.

Хотелось бы оставить отзыв о работе персонального менеджера Олега, который помогал мне в ходе решения вопросов по страховке! Был серьезный ущерб + ДТП с несколькими участниками, было много вопросов по оформлению. Благодаря работе Олега все прошло легко. По ходу сбора документов он консультировал меня, документы отправляла на электронку, предварительно консультируясь, он говорил то или не то, если не то, то говорил как исправить. Очень довольна работой данного сотрудника! В течение недели удалось все решить, была назначена оценка, которая прошла в комфортное для меня время, все было сделано с учетом того, как мне удобно и Олег очень грамотно это все организовывал, спасибо ему большое, осталось положительное мнение о сотрудничестве!

Мне не предлагали направления на ремонт, предложили выплату деньгами, я согласился т к для меня это только плюс, что можно будет поехать и все сделать в сервисе, в котором я считаю нужным. Вопрос в данной ситуации был только касаемо того, хватит ли денег. Предполагал, что придется оплачивать из своего кармана, почитал до поездки в сервис еще как сейчас дела обстоят с запчастями и выплатами по страховкам, какой порядок цен и как ситуация в целом, короче прилично накрутил себя... К счастью, выплата оказалась сопоставимой с реальной стоимостью ремонта в сервисе, расчет мне дали сразу. Если бы еще не пришлось сдать поставки запчастей, то вообще бы все нормально было. Так долговато ждал, но сам факт что денег хватило на основное порадовал.

При оформлении полюса осаго была допущена ошибка. Вопрос невозможно решить. Требуют документы, потом отвечают, что не прошли проверку. Оплату не возвращают вообще.

По страховке для путешественников покрывается пошлина на восстановление паспорта при утере, но у меня дело было даже не в пошлине, не проблема ее заплатить так то, больше дело было в непонимании куда обращаться, что делать с билетами оформленными на данные прошлого паспорта и как вообще попасть на самолет до дома, потому что уже надо вылетать, а я без паспорта… Поэтому страховщику больше хочется сказать спасибо за дельные консультации по моим вопросам. Вот правда, подсказали куда обращаться, сориентировали в сложной ситуации. Ну и пошлину кстати тоже в дальнейшем компенсировали))

Страховщик проводил осмотр авто. Но тем не менее документы эксперт советовал загружать онлайн, мотивировав тем, что так проще… Не знаю связано с онлайн подачей или нет, но документы рассмотрели быстро и сразу же предложили соглашение, которое я решил подписать, т.к.размер возмещения устроил. Получается быстрее чем за неделю получил деньги от страховой.

Украли деньги с карты до того момента как я успела ее заблокировать... По факту кражи сумки с телефоном и со всеми картами было написано заявление в полицию. Не горели желанием его принимать или мне показалось, но я решительно говорила, заявление в итоге приняли и в итоге возбудили уголовное дело. Тем не менее, подвижек по нему пока никаких нет насколько я понимаю. Только благодаря тому, что карта в Сбербанке была застрахована мне удалось получить деньги обратно, их выплатила именно страховая, а не тот, кто украл-этих людей до сих пор не нашли и не знаю найдут ли вообще. Так что спасибо пока только страховой за работу.