Помогает бизнесу стать лучше

Ozon.travel — отзывы

Уровень доверия:
высокий
462 отзыва

Первый опыт брони отеля через озон тревел

Бронировала тут отель в Москве, когда на майских ездила отдыхать. Всё очень понравилось, номер как на картинке, по цене вышло прекрасно, получилось меньше, чем я рассчитывала, поэтому еще остались деньги на погулять, даты все верные, заселилась и выехала из номера ровно в те дни, что указывала на сайте. Первый раз этим занималась сама, поэтому немного переживала, но все подтверждения были у меня на почте уже через пару минут после оплаты отеля на сайте.

Классный первый опыт

Через озон бронировали впервые, брали билеты на самолет и два отеля в Грузии (в Тбилиси и Кобулети). По ценнику вышло хорошо, в 15к обошлись 3 ночи у моря и всего 25к 3 ночи в центре Тбилиси с завтраком и шикарным видом. С карточкой сервиса суммарно почти 6к сэкономили, а это ужин в ресторане как никак) Подтверждения все в личном кабинете, никаких доплат и проблем. Очень ждем поездку!!

Удобный и понятный сервис

Куда-то ездить и тем более летать приходится довольно редко. Отдельные приложения для покупки билетов и бронирования жилья скачивать считаю нецелесообразным для себя. В этом плане меня вполне устраивает сервис озон тревл. Пару раз уже обращалась сюда за покупкой билетов и бронированием жилья, результатом осталась абсолютно довольна. Понравилось удобство сервиса и его простота, всё понятно на интуитивном уровне

Майские в Туле с бронированием через Ozon Travel

Бронировала отель через озон на майские праздники в Туле, нужно было жильё рядом с центром и музеями. Сразу поставила фильтры по расположению и рейтингу, чтобы не листать всё подряд. Нашла небольшой отель в 5-7 минутах от центра, цена на праздники выше обычной, но на озоне за счет миль нормальная. После оплаты ваучер пришёл быстро. По факту всё совпало, без неприятных сюрпризов.

Очень выгодно

Летаю часто, раз в пару месяцев точно, то к родителям то к друзьям в другой город, поэтому на билетах хочется экономить по максимуму и озон тревел как мне кажется лучший в этом плане. Вариантов всегда много, даже если в последний момент брать, билеты всегда есть. Цены всегда нормальные, часто бывает дешевле чем в других местах. Плюс с каждой поездки начисляют мили, которые можно копить или сразу в следующий раз списать, с ними получается неплохо экономить. Ну и скидка при оплате картой озон банка. В общем тем кто летает часто прям рекомендую

Некомпетентные сотрудники, полное отсутствие клиентоориентированности!!

По рекомендации подруги я приобрела билеты на ozon travel о чем позже сииильно пожалела! Проходит сутки, билетов нет, статус заказа не меняется, стоит как "обрабатывается", на протяжении двух дней я пишу в поддержку чтоб узнать где мои билеты, так переживаю что если вдруг по какой-то причине заказ не оформится то я вовсе пропущу все билеты либо они могут подорожать, в чате меня уверяли что все хорошо ждите билетов. Пошли вторые сутки, билетов нет, я снова им пишу, причем САМА, на что мне отвечают: "простите, билеты подорожали, мы вам выставим счет на доплату", пока они тянули!! Я им отвечаю, что меня это не устраивает, верните мои деньги, так как на сайте авиакомпании я нашла по той же стоимости, без превышения. Сотрудник поддержки пишет, что ок, заявку на возврат сделали, оперативно обработаем, ждите сумму на счет. Также она добавила, что они выставили мне счет на доплату, если я не оплачу что мой заказ автоматом отмениться.
Я спокойно иду оформлять билеты на другом сайте, дабы не терять время, пока они есть. Проходит еще несколько часов, тишина, я снова им пишу чтоб узнать статус возврата, на что они мне отвечают: " вы знаетк мы передумали, не нужно доплачивать, ждите билеты" - это как вообще понимать уважаемые работники ozon travel??? Это у вас такие шутки с клиентами???? Причем отмечу что статус заказа так и не поменялся, стоит "обрабатываются" билеты никто не прислал мне. Я снова пишу им, чтоб сделали возврат как и обещали, на что мне в ответ приходят шаблонный ответ, что возврата добровольный будет со всеми штрафами и вы ничего не получите!! Я снова пишу, чтоб составили обращение для решения моего вопроса, так как все скрины переписок у меня сохранены! В ответ что я получаю, ок мы составили, ждите 10 рабочих дней! Это что за скотское отношение!!! И добавлю отвратительную работу поддержки в чате, за одну минуту поменяли трех сотрудников, и каждый раз они заново знакомятся с моим вопросом и каждый раз пишут разное! Самое смешное было когда последний сотрудник сказал так вам надо было просто ждать билетова то что они писали мне доплачивайте это она не учла! Вообщем я с ними потеряла 51 тысячу, никому не рекомендую!!!

Мне все удобно

Часто летаю в командировки через Озон тревел, как за границу так и по России, покупаю билеты и бронирую жилье. Сервис удобный, все в одном месте, цены обычно ниже чем на других площадках и так же с каждой поездки начисляются мили, которые можно списать в следующий раз, за счёт этого удается прилично экономить. Из минусов -приложение иногда подвисает и при обращении в поддержку сначала приходится общаться с ботом и только потом переключают на живого человека, это раздражает когда вопрос срочный, но в целом проблему всегда решают, так что особых претензий нет. В целом сервис вполне достойный, рекомендую

Удачная поездка через озон тревел

Летали с семьей еще на новогодних в горы и только сейчас дошли руки до отзыва) Это хороший сервис для бронирования и покупки билетов и жилья, часто раньше слышала, якобы здесь дешевле, мы и правда хорошо так сэкономили с ним. Жилье такое же как на фото, с билетами проблем не было, только местами подвисал сайт пока бронировали, а в остальном все прошло хорошо

Вполне достойный сервис для бронирования отелей/покупки билетов.

Реально неплохая экономия за счет карты Озона и миль, которые можно даже за отзыв получить. Опыт пока был только в пределах РФ, брали тур в Нижний Новгород, проблем не возникло ни на одном из этапов. Удобно пользоваться приложением, а вот сайт местами долго "думал"
А так такие сервисы экономят время при планировании отдыха, спасибо.

Хороший сервис для путешествий

Пользовалась услугами озон тревел несколько раз, осталась довольна. Сервис понятный, с хорошим выбором отелей и перелетов по приятным ценам. Выгодно покупать с озон картой и копить мили, скидка всё же мотивирует к новой покупке, а в случае путешествий это очень даже неплохо) Пока не пробовали только туры от них, но я видела хорошие отзывы и переодически поглядываю в этот раздел.

Недавно просмотренные

yell.ru

Yell.ru — это российский онлайн-справочник организаций с отзывами пользователей. По сути, он сочетает в себе каталог компаний и площадку для публикации отзывов ...

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

Дорзокулин

Последние отзывы

Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)

Дистанционно получала второе образование к своему первому педагогическому. Учебные материалы в доступе. В любое время можно учить.

Проверка кредитной истории "Кредистория"

Когда оформлял ипотеку, отдельно занялся вопросом страхования. На Кредистории посмотрел варианты и условия. В банке такие страховки принимают без проблем.

TEPLISA-RUS.ru

В начале года приобрёл теплицу на участок родителей. Доставили и установили быстро и, пожалуй, самое главное - работу выполнили качественно. К самой теплице воп...

Дом 2

Элина действительно безграмотно говорит. Вот ее фраза - "Сережа метается " вместо того, чтобы правильно сказать "Сережа мечется ". Возможно, ее через месяц сдел...

3 колор ТВ

Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...

MOSSEO продвижение сайта

Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...

АльфаСтрахование

Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...