ПОЧТА РОССИИ — отзывы

В конце апреля 2024 года было отправлено письмо в юридический отдел банка г. Кемерово. Письмо до города Кемерово шло 5 дней. И почти месяц сортировалось то в одном, то в другом почтовом отделении Кемерово. Была единственная попытка вручения, не удачная, так как адресата не было на месте. Когда я позвонила первый раз на горячую линию почты России, мне сообщили, что письмо находится в отделении. Сам адресат пришёл в указанное отделение, где сообщили, что письмо находится у почтальона и его на месте нет. Ждите, вам вручат. Прошло ещё больше недели, я снова обратилась на горячую линию почты России, где уже оставила заявку о том, чтобы нашли почтальона по внутренним связям отделений и он всё таки отнёс письмо, которое ждал адресат. Прошло еще больше недели. И за один день до обратной отправки письма мне пришёл ответ на мою заявку по электронной почте. В ответе мне указали, что я должна была отправить письменное обращение в отделении почты по месту жительства, либо через приложение почты России. Что тут скажешь?! Отвратительное отношение к доставке писем. Также отвратительное обслуживание и не правильное консультирование "специалистов" на горячей линии почты России.

Два раза в течении полутора месяцев отправляла запрос через Почту России о возврате из службы Временного хранения своей бандероли. Услуга мне обошлась в 384 р.00к.!
До сих пор никакой реакции. Спрятались за цифровыми технологиями. Кроме регистрации на сайтах ничего не хотят. Разговор с человеком по телефону тоже бесполезен. ОЧЕНЬ ПЛОХО. Результат -ни бандероли, ни денег.

Спасибо за обслуживание,сотрудники почты приветливы и хорошо выполняют свою работу.
Когда бы в почтовое отделение не пришла бы, всегда приветливо примут, всё объяснят, понятно и четко.
Спасибо большое.

Хочу выразить благодарность, за качественное обслуживание, проффесионализм начальнику ОПС Лещаное, Марине Ивановне. В отделении чисто, даже я бы, сказала, уютно, как дома.

Возник вопрос по пенсии, пришел на почту, сказали начальник в отпуске и до него не дозвониться!! Что за безолаберное отношение к работе?? Звоню не поднимает, разве начальник не должен быть ответственным?? И так на месте никогда не бывает, ужас

Я, Елена Сариэр, отправила международную посылку из Турции в ДНР, г.Донецк. Посылка прошла таможню, была передана в сортировку Казанского и Павелецкого вокзала, после чего вышла с АБСОЛЮТНО ДРУГИМ АДРЕСОМ!!!!! С ДРУГИМ ИНДОКСОМ и даже не в ДНР, а в какое-то село Кукйбышево!!!! Как можно выполнять неквалифицированно и неответственно свою работу???? Как международная посылка может уйти из России по вымышленному адресу?? Прошу принять меры и доставить мою посылку адресату!! А работе "Почта России " можно поставить 1 балл!!!!

Почта России EMS скорая доставка- должна быть, НО ! По факту смело прибавляйте к тем расчитанным дням 2-3 дня, всё примерно, всё не точно, НИ КАКОЙ КОНКРЕТИКИ !!!
Когда именно приедет посылка ?????!! Вилами по воде писано.
Посылочка моя пришла с опозданием в 2 дня и это EMS отправление!
Коробка сильно мятая !
Понимая, что посылка будет лежать субботу и воскресенье в отделении, т.к. её не успели доставить вовремя я пыталась договорится, найти компромис с начальником почтового отделения EMS г. Белогорска, что бы мне её отдали раньше понедельника. Но всё тчетно, не прошибаемая, чёрствая как сухарь начальник почты EMS, ни в какую не шла на компромис. Да в чём проблема то ?????
Это моя посылка, я за неё заплатила - отдайте мне её !!!! Я же не прошу у вас денег, я просила отдать мне - МОЁ !!!!
Опоздали со сроками, помяли посылку и отдавать не хотят, ждите до понедельника.
И прекрасно понимая свою безнаказанность, что им НИ ЧЕГО за такое отношении к работе не будет, сотрудники позволяют себе поиздеватся над клиентом.
Сказать, что я расстроена ? Нет, я страшно зла. Апсолютно не довольна работой почта России EMS.
На каждой сортировке по пути следования посылка лежала СУТКИ и более, и это EMS отправление !!!!

Ужасно. Безобразие !!!!

Напишу везде, где только можно коментарии о работе почты EMS и о сотрудниках этой службы.
Во все соц сети напишу.

Жаль, что коменты не читает директор.

Почта России EMS,
я желаю Вам, чтобы у вас появился серьёзный, ответственный конкурент !!!
Чтобы все клиенты от вас сбежали !
Чтобы Вы навсегда пропали как компания по перевозке посылок и корреспонденции.

Наплевательское отношение к клиенту. Одна звезда, это слишком много для вас.

Село Первомайское Ремонтненский район Ростовская область. Зашла купить 3 почтовые коробки. В отделении никого нет. Меня не обслуживают так как компьютер занят. Прождала минут 10, вышла на улицу. Вернулась. Полный игнор. Говорят у нас и по часу ждут. Почтальон ушла с компьютера только когда я стала настойчиво требовать чтобы обслужили. Странно было слышать истерику зав.почтой "выживу из села, вы меня не уважаете". Это не нормально быть единственным посетителем и ждать 15 минут когда на тебя обратят внимание. Должен быть какой то регламент обслуживания.

Никогда, НИ-КОГ-ДА не доставляйте посылку через EMS...
Обычной почтой НАМНОГО быстрее
Всегда получал в отделении, в этот раз мне отправили через EMS с доставкой курьером.
Скоро уже будет неделя, как посылка имеет статус - "ожидает курьерской доставки"
Сам забрать я её не могу по каким то их правилам, после двух попыток вручения посылка отправится меня ждать в отделение.
Пока никто не звонил, никаких попыток вручения не было....
В приложении в обратной связи бот предложил ожидать соединения со специалистом.... Соединение по ходу накрылось медным тазом....
Остаётся только молиться почтовым богам и ждать...

Что за безрукие работают в этой шаражкиной конторе!?
Отправили мне документы заказным письмом первым классом, а они все мятые. Мне эти документы как комиссии предоставлять?
Вы если что то делаете то делайте на совесть, а не абы как.
Теперь этими бумагами только подтереться, но не вставлять в официальный перечень документов.