Помогает бизнесу стать лучше
Больше недели обманывали, просто отписки придумывали. Не выдержал, оформил самовывоз. Приехал, а на складе его нет. Через 2 часа привез курьер внезапно заказ! Спустя сутки спрашиваю у операторов что с заказом(для интереса)? Результат на скринах)))
Отправляла в Новокузнецк подарки в стеклянных баночках. Переживала чтобы доехали целыми. Доехали) ни одной банки не разбилось. Спасибо сотрудникам пони экспресс!
При оформлении договора сказали, что посылка придет в течение 2-3 дней. Пришла за 2. Мелочь, а приятно. Отслеживалась по пути следования.
Были опасения, что посылка в РБ не дойдет до нового года. Особенно после того, как она на 2 дня зависла в Москве. Вчера зашла – утром посылка в Минске была, а вечером уже в городе получателя. Сегодня доставили. Так что можно сказать, что вы превзойшли мои ожидания!
Сегодня пришла отправлять посылки в несколько городов. Куча коробок, думала надолго у вас задержусь. На самом деле все быстро. Несмотря на праздники обещали все посылки доставить за 3-5 дней. Посмотрим как быстро доедут!
Посылку ждали 23.12 - так и пришла. Забрали в пункте выдачи заказов. Трекинг в норме, постоянно отслеживали ее. Вложение на месте, без повреждений.
Не сразу смогла получить посылку, хотя доставили ее очень быстро. Спасибо пони экспресс за то, что отнеслись с пониманием и доставили тогда, когда мне было удобно!
Ознакомился с отзывами и был готов к худшему, но...
Наверное отзывы в большинстве своем пишут люди у которых возникли проблемы с доставкой, поэтому столько негативных отзывов или просто мне повезло и доставка из Осака (Япония) в Тверь заняла всего 10 дней без всяких проблем. И это с учётом оплаты таможенной пошлины и предновогодней недели. Курьер-женщина, которая передавала посылку, вежливая и терпеливая.Так что впечатление от компании положительное. Чего и всем желаю!
Приобрела книгу на подарок в издательстве, доставку они осуществляют с помощью PONY EXPRESS. Заказала на рабочий адрес. Получила номер отправления для отслеживания. 21-го числа заказ был отправлен мне. Проверка через отслеживание показала, что заказ передан 22-го числа для доставки клиенту 23-го декабря в первой половине дня. ОК, я просидела целый день в офисе, пришлось отменить встречу и никто так и не приехал и не позвонил. При звонке на горячую линию отвечает робот и ничего нового не говорит, "ждите привезем сегодня". К вечеру появилась при трекинге информация, заказ передан 23-го числа для доставки клиенту 24-го декабря в первой половине дня. Где-то я это уже видела?... Прошу коллегу 24-го встретить курьера в офисе, пандемия все дела, в офис не ездим каждый день. Коллега прождал курьера до 18-00 в офисе. При этом я звонила днем на горячую линию, и чтобы пробиться к живому оператору на разговор, мне потребовалось провести в очереди на линии 19 минуту. Сначала тебе говорят все операторы заняты вам ответят через три минуты и через три минуты, все операторы заняты, вам ответят через 16 минут... Девушка на том конце провода телефон курьера не дала, им видите ли не положено. А издеваться над клиентами положено. Начала было сочинять, что курьер мне якобы не дозвонился, но я ждала его весь день и мне никто не звонил, не писал и в случае входящего звонка, мне параллельный звонок приходит на телефон, а в случае недоступности уведомление по смс. Ну да ладно... Так как телефон не дает, она сама позвонила курьеру. С ее слов, тот сказал, что доставит во второй половине дня. Пыталась уточнить когда именно, но мне сказали не знаю, ждите. В итоге, как понимаете никто не приехал и никто не звонил. На мой вопрос можно ли изменить адрес доставки, так как я не могу все время сидеть и ждать в офисе неизвестно сколько, мне сказали по Москве бесплатно, а в область платно+еще 2-3 рабочих дня. И возражения, что это по вашей вине я до сих пор не получила заказ их не волнуют. Я так понимаю это правило так относится к клиентам в этой компании, врать, что тебе не дозвонились и кормить завтраками. Курьеры ведь такие занятые люди, а вы сидите и ждите когда мы соизволим спуститься к вам с олимпа. У вас есть планы, да это вообще никого не волнует. И это при стоимости доставки 450 рублей. Руководство компании, очнитесь, так уже никто давно не работает.
Заказываю довольно часто. Сам ни разу не отправлял. Или так везет или что, но если заказываю до пункта выдачи, то бывает можно забрать раньше. Если курьером,то день в день с прогнозируемыми сроками. За доставку платил не больше 500 рублей. Некоторые магазины делают бесплатную доставку через пони при заказе от определенной суммы. Посылки не мнут доезжает целым.
Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на р...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Матч ТВ
Уберите с эфира по..но звезду и бородача. Старушка с накачанами губами пугает моих детей. А на бородача Петра1 не хватает.
ЖК "ФоРест" Казань
Присмотрели здесь просторную двушку, уже подали документы на ипотеку. Планировка подошла нам на 100%. И стоимость в пределах разумного, в Казани за аналогичный...
Автосалон JAC Motors
Здравствуйте! На седане проездил почти два года, намотал 52 000км. Могу сказать что у данного авто очень удобная посадка, т.к. сиденье расположено высоко, нет о...
Обувь Эконика
Всем добрый день! Уже давно я поняла, что если у меня есть желание обновить обувь или аксессуары, то я отправляюсь прямиком в свой любимый магазин Ekonika. Это ...
Teploobmennic.kz – Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…
Покупали оборудование для промывки котлов. Подключение оказалось простым, эксплуатация удобной. Все отлично
Летуаль
Раньше ходила только в офлайн, теперь заценила их приложение. Минималистичный дизайн, все под рукой, актуальные скидки сразу на главном экране. Забрала заказ в ...
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Быстрая, качественная печать. Очень нравится большой выбор макетов и дизайна. Заказывала фото для себя и фотокнигу в подарок. Доставка очень удобная в любой нас...