Отвратительная работа
Когда компании в нашей стране, которые берут деньги (и не малые) станут клиентоориентированными? Понимаю, что вопрос риторический, но эмоции требуют написать пост. Дано: лист А4, документ, необходимо срочно отправить международным отправлением. Приезжаю вчера в #SDEK в пункт приёма отправлений, сотрудники заявляют, что они принимают только по РФ, отправляют звонить и вызывать курьера. Звоню, мне сотрудник говорит, что все все принимают, только они работать не умеют, Вы говорит вернитесь, дайте им трубку, я их научу. #SDEK, вы смеетесь? За мои потраченные деньги, время и нервы? А проводить обучение, прежде, чем открыть пункт приёма не пробовали? Ок, идем дальше. Ключевое слово срочно, а у СДЭКа слишком долгая получается доставка, т.к. они летят только через ОАЭ. Вспоминаю, про #PonyExpress, раньше часто пользовалась услугами этой компании, срок доставки более менее устраивает, цена приемлема, вызвать курьера можно только на следующий день, ок. Вызываю, обговариваем временной интервал. Спрашивают, Вы из Москвы, ответ да, называю улицу и дом. Подтверждают заказ, стоимость. Сегодня, за час до назначенного времени звонит девушка из этой компании, говорит, что курьер не приедет, обвиняет меня, что я не указала, что адрес отправки в Московской области. Я ей объясняю, что Бутово, Коммунарка - это Москва, она, очень с сильным акцентом доказывает мне, что это МО. Объясняю, что она не знает границ города и яндекс, гугл ей в помощь. Получаю гениальный ответ: я не знаю и мне все равно Москва это или нет, мы смотрим по 2GIS и они говорят, что это область! И потом, я звонила за сутки, заказала по их правилам, ну смотрите сразу улицу по своим дубльгисам тогда! Требую руководителя, предлагаю два варианта решения вопроса (я предлагаю, конечно, мне же нужно, а не им клиент): первый - они сами приезжают все-таки, второй, я еду куда-нибудь внутри МКАДа и передаю конверт курьеру. Спустя час, Анастасия, руководитель, сообщает мне, что они не готовы ни на один вариант, т.к. в первом курьера нужно вызывать до 2х часов дня, а на второй они просто не готовы заморачиваться. Чтобы Ваши партеры относились к Вам также.
Последние отзывы
Мобильный телефон Xenium X900
Сыну в первый класс взяли. Связь стабильная, есть 4G и VoLTE, звук норма. Видеозвонки и геолокация через приложение, поставил его себе на смартфон, привязал к к...
Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC
Смотрел вариант с франшизой All World Cars, потому что давно хотел попробовать себя в автомобильной сфере. Понравилось, что не оставляют одного, и есть обучение...
Thermo Glass / Термо Глас
Мы очень переживали за выбор окон для нашего коттеджа. И вот нашли компанию Термогласс. И их греющие окна оказались идеальным решением. Они смотрятся как обычны...
Детские часы Xenium W600
Брал их сыну, который ходит в садик. Из плюсов есть связь 4G с VoLTE,звонки и голосовые сообщения работают хорошо, дозваниваемся каждый раз и слышим друг друга ...
Пылесос Homiko PP-01
С хомяком почистила всю квартиру от и до до скрипа, если можно так сказать про чистые диваны и кресла. Это невероятные ощущения, я раньше любила смотреть видео,...
Пароочиститель Homiko SC-03
Прикол про эту модель: выбирала не очень внимательно, не прям вчитывалась в описание. Включила, а он голосом говорит, жди, мол, пар греется. Испугался? Нет, обо...
Lava.top
Очень удобная платформа для авторов. Видно, что команда не стоит на месте и постоянно добавляет новые полезные функции. Хочу поблагодарить службу поддержки, пом...