3 недели не могут вернуть деньги
Как оказалось, постоянные махинации с ценниками в этих магазинах - это ерунда. Настоящее приключение я прохожу сейчас и не понятно, когда оно закончится....
Итак , 5 ноября 2024 года, на свою голову я зашла в этот злосчастный магазин. Обычно я стараюсь его избегать, но в этот раз мне было нужно купить нори, а в других магазинах в округе нет. Надо сказать, что живу за городом и ближайшие магазины от меня находятся почти в 4 км, включая и эту пятерку.
Так вот, выбрав необходимые товары, я отправилась на кассу, сумма составила 1319 руб. Хотела оплатить картой, терминал не сработал, предложили оплатить куар кодом, что я и сделала. В итоге с карты списались деньги, но чек так и не вышел. В итоге продукты остались в магазине и деньги на карту не вернулись. Началось бесконечное унизительное хождение по мукам.
В этот же вечер я создала обращение в поддержку, там меня заверили, что во всем разберутся и сказали ждать 3 дня. Ок, жду. Через три дня позвонили и сообщили, что мое обращение рассмотрено и я должна отправится в магазин с выпиской из банка и мне вернут деньги. Вроде бы хэппи энд, а нифига.
Прихожу в магазин, на меня смотрят удивленно и сообщаю, что ничего об этом решении не знают и деньги не вернут. Крайне удивляюсь и звоню в поддержку. Они снова создают обращение и снова выносят решение - вернуть, я опять в магазин и с тем же результатом! Это уже начинает походить на какой-то бред. Но ситуация повторялась еще несколько раз! Я уже отказываюсь ходить куда-то, я живу от магазина в 4 км!
И вот, 19 ноября, так называемая, директор, по телефону, сообщает, что создала запросы в свой банк и теперь снова нужно ждать ( какого хера это не было сделано сразу? И зачем меня гоняли в магазин столько раз?)
На дворе 25 ноября и в поддержке и директор заявляют, что нужно продолжать ждать, ответ они не получили до сих пор!
Это просто сюр какой-то! 1300! Из-за 1300 я перенесла уже какое-то катастрофическое унижение и еще не известно, когда что -то решатся.
По-моему - это просто жуткий позор для торговой сети с такими оборотами.
Номер последнего обращения 69997036
Последние отзывы
Мария Захарова
Опять гоним наш газ по 185 долларов, то есть по заниженной цене!! Опять выращивания врагов своим попустительстве история повторяется как с соседней страной имее...
Homiko Ultra VCC-04
Моет и мебель, и все, что нужно. Пока не вижу для себя аналогов по скорости и удобству уборки. Главное: длиннющий шнур, неужели кто-то начал делать нормальные ш...
МегаФон
ответ от поддержки один, По независящим от нас причинам!!! Пусть тогда эти независящие причины пользуются услугами мегафона и платят им абонентскую плату!!! Ух...
White Cheese from Zhukovka
Беру и для себя, и на мероприятия (работаю организатором, часто оформляю велком-фуршеты на свадьбах и тп) Гости всегда отмечают вкус сыров White Cheese, что для...
Protective Shield Mist
Мне не хватило только аппликатора или скошенного края у тюбика, чтобы им можно было наносить праймер и держать руки в чистоте. Содержимое похоже на плотную сыво...
Ютека
Замечательное приложение. Можно отследить множество наименование по доступной цене. Всегда сравниваю товары. И лучше Ютеки нет. Легко заказать и забрать в ближа...
АрбитрПро
Мы долго искали кому можно доверить клиентов с риском оспаривания сделок за последние три года. Обычные специалисты часто отказываются от таких сложных активов....