Пятерочка супермаркет — отзывы

Сделала заказ в приложении 01.04.25 в 21.30, пришло уведомление "ищем курьера", никто так и не приехал, но в 5 утра 02.04.25 пришло уведомление "заказ доставлен.оцените". Служба поддержки реагирует формальными отписками. Якобы вопрос решают специалисты, связаться с которыми невозможно! Верните деньги!!!

Нет вообще программы скидок ветеранам боевых действий. Позор менеджменту и разочарование компании. В сегодняшней ситуации когда наши военнослужащие выполняют свой долг с честью, отдельные компании продолжают закрывать глаза и делать вид что ничего не происходит. И кстати ни в одном магазине нет соц рекламы в поддержку сво.

Ужасный магазин. В зале постоянно грязно, антисанитария, товар лежит как попало, персонал всегда где-то "шариться", вход вечно "забарикодирован" проход в обе стороны через кассы, касса работает одна, постоянно очереди. Вообщем неприятное ощущение, на ходил бы если не жил рядом...

Я часто бываю в пятерке по адресу черниговская 19. Мне очень нравится этот магазин. Недалеко от дома, очень просторный и чистый магазин. Всегда в нем свежая выпечка и горячий кофе. Также очень ответственные и вежливые сотрудники. Особенно, я хочу похвалить девушку в очках. Вроде ее зовут Марина или Мария. Она очень добрый человек и всегда очень хорошо меня обслуживает. Мне всегда приятно ее видеть здесь.

Добрый день, хотелось бы узнать,что происходит с выдачей чеков в магазинах "Пятёрочка". То что при покупке всё время спрашивают нужен чек или нет ( что напрягает).
Даже если и говоришь,что нужен чек,так его выдают таким,ничего не видно и не разберёшь,что напечатано там. Такое ощущение складывается,как будто скрывают от нас что-то.

г.Батайск,Цимлянская 187,,Пятерочка.Безобразного качества товар часто,ценники не всегда успевают менять,из-за этого скандалы на кассе.Продавец Карина,она и как кассир и грузчик и пекарь,надрывается,очень вежливая,уважительная и обходительная ко всем покупателям,не взирая на возраст.

Хочу выразить огромную благодарность коллективу, работающему в магазине «5» в г. Москве Ленинградское ш.228 Кор.4.
Мы являемся постоянными покупателями этого магазина, так как он находится в нашем доме. Его сотрудники, все до единого, отзывчивые люди, с присущим им профессионализмом.Всегда очень вежливы и доброжелательны.
Отдельное спасибо кассирам Саре и Мубине, которые работают здесь давно. С ними приятно общаться, пусть и не долго. Ведь всегда приятно, когда уже уставший кассир, встречает тебя добродушно и с улыбкой на лице.При этом каждая из них знают своё дело- выполняют свою работу чётко и профессионально.
Спасибо вам за ваш труд, потому что вы стараетесь делать всё ,что в ваших силах, чтобы нам, покупателям, было удобно и комфортно в вашем магазине.

Сталкиваюсь впервые с таким хамством..!! Чернышевского 89 в Саратове, кассир мария... говорю QR-код, чек, набирает по карте, я настойчивее повторяю QR-код, чек.., она начинает орать, что я кричу на нее и прочее..., я объясняю, что не надо так с покупателями разговаривать, она на это говорит, что я всегда недовольна, что значит всегда? В прошлый раз отправила меня на кассу самообслуживания, а мне нужен чек, а там уже второй раз подряд не было кассовой ленты, я что должна быть довольна?, что мне пришлось ждать еще 10 минут, пока админ распечатает на принтере? Вы уж, пожалуйста или в отпуск её отправьте, или зарплату повысьте, а лучше увольте, пререкается с покупателями по-чёрному...

7 марта 2025 года на работе подарили всем сотрудникам подарочные сертификаты "Пятерочка" номиналом 2 тысячи рублей. Я вечером в этот же день хотела оплатить покупку ею в супермаркете "Пятерочка" по адресу г. Нижнекамск, Сююмбике, 45А, но кассир отказалась принимать сертификат к оплате, сказав: "В этом супермаркете оплату сертификатами не примаем". На вопрос "А где принимают?“ ответила: "В любой другой пятерочке. Кроме нашей"🤦

Здравствуйте!
Направляю вам претензию по поводу работы сервиса «Яндекс Еда» и собственно супермаркета «Пятерочки».
Я часто пользуюсь данным сервисом и магазином. Ухаживая за своей престарелой лежачей бабушкой 1931 года рождения, которая является инвалидом 1 группы, ветераном ВОВ, ветераном труда, я не могу ее оставить одну и нахожусь при ней круглосуточно, и поэтому пользуюсь доставкой продуктов довольно активно.
Инцидент произошел 18.02.2025 после 20:00.
Курьер «Яндекс Еды» не довёз продуктов из «Пятерочки» на пять тысяч.
Номер заказа №250218-4891767 на сумму 6583,67 р от 18.02.2025 г.
Он принес три пакета и поспешно ретировался. Я тут же понесла пакеты на кухню и стала их разбирать. И поняла, что большую часть заказа мне просто не отдали. Я сразу стала писать и звонить в поддержку сервиса, где мне сразу дали понять, что мне ничего не компенсируют и не вернут. Мне не предоставили ни телефон курьера, ни адрес магазина, где собирали заказ. Команда Яндекс Еды на мой запрос ответила дословно:
«Мы провели тщательную проверку по вашему вопросу,
компенсация в вашем случае не предусмотрена, но мы со своей стороны зафиксируем информацию, чтобы исключить повторение ситуации.
Надеемся на ваше понимание».
Ничего себе! То есть я кого-то угостила? В моей ситуации это деньги! Две упаковки памперсов, если хотите!
Скриншоты переписки со службой поддержки и командой есть. Также есть список недовезенного товара и, конечно же, оплаченный чек. Тут нужно сказать, что, являясь опекуном своей бабушки, я оплачивала заказ с ее карты. И это еще обиднее. Сам заказ оформляла с аккаунта мужа, все равно аккаунт семейный. Так как муж много и допоздна работает, он сказал мне разобраться самой. Несколько дней переписки меня чуть не довели до гипертонии.
Я искала в сети, как связаться с руководством, и поняла, что это просто невозможно. Номер телефона горячей линии один. И мне говорят одно и то же.
Оператор горячей линии «Пятерочки», услышав, что я сделала заказ через сервис «Яндекс Еда», вообще не стал меня слушать, сказав, что его накажут, если он примет моё обращение.
Тем не менее через несколько дней я делаю другой заказ в «Пятерочку», но уже через сервис «Деливери». Мне перезвонили из доставки, потому что каких-то позиций не было в наличии. Я сумела поговорить со сборщицей и узнала, что мой заказ в полном объеме не был отдан курьеру и мои пакеты остались в магазине. Сказали, что выяснили это, посмотрев камеры. Также я узнала адрес магазина. Он находится по адресу: г. Владивосток, ул. Нейбута, 2А, корп. 1.
Я тут же позвонила на горячую линию «Яндекс Еды» и рассказала им, где мои пакеты. И… меня в грубой форме послали.
Безусловно, я хочу вернуть денежные средства, потому что считаю такое отношение к потребителям недопустимым.