Берегись уборщиц 5рочки!!!
10.06.23г в часовом диапазоне 13.00-13.15ч при посещении магазина по адресу: Краснодарский край, ст.Динская,ул.Красная,д64,я стала очевидцем скандала,который учинила техслужащая данного магазина,по имени Надежда,фамилию не удалось узнать.
Она вышла на середину магазина и стала громогласно орать на девочку,которая стояла у дверей входной группы магазина с карманной собачкой чихуахуа,на поводке. Эта уборщица в очень грубой форме выкрикивала высказывания, на каком основании собаку завели в магазин (опускаю ее оскорбления).Подчеркиваю,что все это было очень грубо,громко,некультурно и вызывающе с ее стороны. Она перепугала ребенка,который держал собачку.
Я подключилась,и указала ей,что она не имеет права так орать и вести себя.
Во-первых,таблички о запрете входа с животными на дверях магазина нет,во-вторых,такого закона запрещающего тоже не существует,в-третьих,ребенок стоял у дверей магазина,в торговый зал она не проходила,покупки совершала ее мама,она ее ожидала.
На этот шум,устроенный уборщицей,вышла администратор, Виктория Ш.,и вместо того,чтобы унять уборщицу,она предложила мне покинуть магазин. Я потребовала ФИО уборщицы, уведомив о том,что буду писать жалобу (замечу,что и администратор и уборщица были без бейджиков с ФИО). Она отказалась предоставить ее фамилию,сказав что не знает и свое ФИО тоже не назвала.
Уборщица тем временем так и продолжала орать,доказывая свою правоту,но не опираясь на букву Закона,никаких доводов ,кроме своего личного мнения она не предоставила,и все время отсылала к какому-то Орлову,дескать,иди к нему,все вопросы к нему,он тебе «покажет». Даже когда уже администратор,велела ей уйти,она ее проигнорировала и продолжала в том же духе. Администратор был не в состоянии разрешить конфликт и позволил не соблюдать субординацию. Имя уборщицы я услышала,только когда она ее просила уйти,а данные администратора я узнала из чека,когда совершала покупку.
Даже если в вашей Политике магазина запрещен вход с животными,это не давало право уборщице так себя вести по-хамски и орать на ребенка. Это можно было сделать тихо,культурно,подойдя к девочке и попросив взять собачку на руки и выйти из магазина.предварительно позвав родителей ребенка и обьяснив им правила.Но это должен делать администратор,а не уборщица и не в форме криков и ора!!! Выгонять ребенка на улицу она не имеет права без родителей,да еще и орать,напугав при этом!!!
До этого был еще инцидент,когда другая уборщица чуть не оставила без глаза посетителя,орудуя шваброй,не смотря по сторонам,когда посетитель находился возле молочной витрины и был занят выбором продуктов,а потом отошел от витрины и чудом увернулся от наконечника швабры в лицо.
Вопрос: в этом магазине анархия,что никто никому не подчиняется,не соблюдается субординация, т.е. уборщицы ведет себя как на рынке,громогласно орут,неаккуратно работают своим тех.инвентарем. Энергию уборщицы,бы направить в мирное русло,т.к. именно этот магазин перманентно плохо убран и царит антисанитария (в отличии от других магазинов вашей сети ,там все аккуратно, культурно и вежливо : 5ка на Пролетарской, на Шевченко 34. Эта уборщица вместо ора,лучше бы приступила к своим прямым обязанностям,надраивая лучше и тщательнее полы и полки с товаром!
Почему в Отделе кадров не проводится инструктаж тех.служащих при наборе сотрудников.по правилам поведения на рабочем месте?
Прошу разобраться с этой ситуацией и принять адм.меры,если конечно,вы дорожите своей репутацией и не поощряете подобное поведение своих сотрудников! (если Руководство Пятерочки читает отзывы)
Последние отзывы
Cемейная стоматология Aureli Dent
Приходил сделать снимок для дальнейшего лечения. Не люблю суету с кабинетами, но здесь всё от оформления до самой процедуры было понятно. Сотрудница объяснила, ...
Мобильное приложение Sunlight
Всегда посещаю данный магазин, почти каждый месяц делаю маленькие покупки. Нравится ассортимент, можно выбрать недорогие, но интересные украшения для детей в по...
Morskie-testy.ru
Нужна была помощь с марлинс тестом, в компании потребовали срочно. Обратился сюда, быстро посчитали стоимость и после оплаты очень оперативно помогли с необходи...
БЕТАГИСТИН-СЗ
Моя мама пьет эти таблетки на постоянной основе уже три месяца. У нее проблемы с сосудами и вестибулярным аппаратом. С таблетками самочувствие гораздо лучше, но...
Трансмиссионное масло POLYMERIUM
Результат на масле haldex fluid polymerium реально порадовал, сетка после использования чистая без всякого налета и соплей, муфта работает как положено, масло п...
Santehnika-room.ru
Магазин порадовал огромным ассортиментом качественной сантехники. Цены вполне доступные, а качество товаров на высоком уровне. Консультант помог выбрать подходя...
Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром
Мне зашло, трав не слишком много и нет голимого привкуса спирта. За такую цену придираться к тому что шалфей плохо чувствуется не буду. Главное самочувствие пос...