систематическое несоответствие стоимости товара на кассе и на ценнике, грубость и хамство продавцов
1.02.2022 года совершила покупку в одном из магазинов сети "Пятерочка" в г. Полысаево Кемеровской области. Как часто бывает, цена на ценнике и на сканере проверки цены не совпали, причем где-то процентов на 50. Подойдя к директору магазина, я узнала, что данный товар мне продадут по цене, указанной на ценнике, так как это является правилом торговой сети "Пятерочка". Но на кассе продавец отказалась пробить товар по скидочной цене, указанной на ценнике, причем толком причину не объяснила. В ответ на претензию начала хамить, что тоже является очень распространенным явлением для магазинов данной сети.
11.02.2022 года я позвонила по телефону горячей линии, где озвучила свои претензии, попросила разобраться в данном вопросе. По моему обращению была зарегистрирована заявка № 13174140, о чем пришло уведомление в смс-сообщении с указанием, что обращение будет рассмотрено до 16.02.2022 года.
До 16.02.2022 года обращение не рассмотрели, при этом никто даже не удосужился позвонить, чтобы предупредить о продлении срока или о принятом решении. Поэтому мне пришлось вновь позвонить на горячую линию, где мне сказали, что в связи со сложностью обращения (очень смешно), его рассмотрят в течение 30 дней, то есть до 11.03.2022 года.
Естественно за весь этот месяц вопрос так никто и не решил, не позвонил, что говорит о полном безразличии сети магазинов к собственной репутации, о наплевательском отношении к покупателям, не говоря уже о постоянном обмане покупателей. Самое смешное было, когда я сама вновь позвонила на телефон горячей линии и спросила, почему не рассмотрена моя заявка. Оператор ответила, что техническая служба настолько занята, что не может пока решить мой вопрос. Видимо, он такой сложный, что на его рассмотрение требуется порядка 10 лет.
Последние отзывы
One Label Сервис обмена
За это время объём операций вырос, а количество проблем с банковскими переводами наоборот снизилось. Для нас это был главный критерий.
Да Винчи - ремонт квартир
Там было все довольно сложно: кривые стены, старая проводка, сантехника под замену. Компания сразу сказала, что будет делать поэтапно, и так и было. Сначала дем...
Про100-Ремонт
У нас двое детей, поэтому важно было сделать всё максимально практично и безопасно. Компания предложила решения по материалам и розеткам, чтобы ничего не было л...
Лактонорм
Лактобактерии в виде вагинальных капсул мне назначил гинеколог. Ставила я их уже после лечения вагинальными антибиотиками, так как у меня был бактериальный ваги...
Pro100Kolesa
Купила у ребят летние шины. В наличии были сразу, забрала сама. Качество отличное, цена доступная. Уже порекомендовала вас друзьям 😇
Лапша Роллтон
Нравитс лапша с курицей в стакане. И лапша и сам формат-открыла крышку, залила кипяток и не надо искать тарелку, потом еще мыть ее. Приправы уже сверху насыпаны...
Мебельная фабрика ОДС
Заказывали кухню после долгого ремонта, и, честно говоря, к этому моменту уже хотелось просто, чтобы всё прошло без очередных нервов. В итоге с кухней как раз в...