систематическое несоответствие стоимости товара на кассе и на ценнике, грубость и хамство продавцов
1.02.2022 года совершила покупку в одном из магазинов сети "Пятерочка" в г. Полысаево Кемеровской области. Как часто бывает, цена на ценнике и на сканере проверки цены не совпали, причем где-то процентов на 50. Подойдя к директору магазина, я узнала, что данный товар мне продадут по цене, указанной на ценнике, так как это является правилом торговой сети "Пятерочка". Но на кассе продавец отказалась пробить товар по скидочной цене, указанной на ценнике, причем толком причину не объяснила. В ответ на претензию начала хамить, что тоже является очень распространенным явлением для магазинов данной сети.
11.02.2022 года я позвонила по телефону горячей линии, где озвучила свои претензии, попросила разобраться в данном вопросе. По моему обращению была зарегистрирована заявка № 13174140, о чем пришло уведомление в смс-сообщении с указанием, что обращение будет рассмотрено до 16.02.2022 года.
До 16.02.2022 года обращение не рассмотрели, при этом никто даже не удосужился позвонить, чтобы предупредить о продлении срока или о принятом решении. Поэтому мне пришлось вновь позвонить на горячую линию, где мне сказали, что в связи со сложностью обращения (очень смешно), его рассмотрят в течение 30 дней, то есть до 11.03.2022 года.
Естественно за весь этот месяц вопрос так никто и не решил, не позвонил, что говорит о полном безразличии сети магазинов к собственной репутации, о наплевательском отношении к покупателям, не говоря уже о постоянном обмане покупателей. Самое смешное было, когда я сама вновь позвонила на телефон горячей линии и спросила, почему не рассмотрена моя заявка. Оператор ответила, что техническая служба настолько занята, что не может пока решить мой вопрос. Видимо, он такой сложный, что на его рассмотрение требуется порядка 10 лет.
Последние отзывы
ЧОП Форсад
Компания очень хорошая, ответственная, у нас с ними сотрудничество длится уже немало месяцев. С охраной своего магазина и спать спокойнее, ни чуть не пожалела о...
ФНКЦ ФМБА России
Лихолетов провёл сложнейшую операцию на спине моему мужу. Мы были в отчаянии, а он дал нам надежду. Всегда на связи, всегда готов ответить на любой вопрос. Это ...
МегаФон
ужасный интернет может быть только у ужасного оператора!!! И в целом у мегафона всё ужасно, интернет, связь, поддержка!!!
Матч ТВ
Зачем рассказыватьо полупокерах трибунных кто сидит за что сидит, неужто ваша коментаторша решила что это людям интересно это... Пожалуйста уделяйте больше врем...
Частное охранное предприятие ФОБР
У компании все процессы налажены. Это видно. Геннадий Владимирович регулярно проверяет работу подчиненных, на замечания реагирует с пониманием. Плюс охранники д...
Дренажный насос Drauflos
Купил для откачки воды из ямы под септик - копали сами, грунтовка поднялась. Бросил в яму, включил. Качает нормально, не перегревается. Поплавок сработал когда ...
SmartPotolok
По нашим стройкам уверенно можем сказать, что монтажники Смарт потолок не случайные люди, чувствуется, что компания реально вкладывается в их постоянное обучени...