Помогает бизнесу стать лучше

Пятерочка супермаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
790 отзывов

Отвратительное отношение к покупателям

Хочу рассказать о диком происшествии, которое произошло 14 апреля 2019 года в магазине "Пятёрочка" по адресу г .Москва, ул. Щорса, дом 2.
Около 14 часов дня я зашел в этот магазин с другом, которого давно не видел? и мы решили сфотографировать друг друга. После этого к нам подошел охранник и попросил нас покинуть магазин, потому что, по его словам, съёмка фото запрещена в магазине, хотя это не так, потому что магазин является общественным местом, тем более мы фотографировали друг друга, а не других людей или товары. Спорить с ним мы не стали и вышли из магазина. Остановились в 15 метрах на светофоре, чтобы пойти в другой магазин, к нам выбежала кассир Наталья, выхватила у меня из рук мой мобильный телефон, разбила его об асфальт, после нанесла мне побои, разбив губу и лицо. У меня было после её побоев сильное кровотечение, поэтому друг вызвал к магазину скорую и полицию. В машине скорой помощи мне обработали раны и предложили поехать в 1 градскую больницу. Но так как приехали полицейские, я покинул машину скорой помощи и пошел с сотрудниками полиции в тот магазин. Там не нашли ни того кассира Наталью, ни директора, ни администрацию. Они прятались в подсобке. После поехали в отделение полиции, где я подал заявление о побоях и о порче моего личного имущества (телефона). Через три дня меня в "Пятёрочку" вызвала Марина (заместитель директора), где взяла показания и где мы опознали того кассира. После мне позвонили из магазина, где пообещали возместить ремонт телефона в течении трёх дней. Прошло более пяти дней после их звонка, результатов не было, я перезвонил, и мне сказали, что ничего возмещать мне не будут. Тот кассир Наталья до сих пор работает в магазине.

Сетевые жулики

В данной сети процветают массовые махинации с ценниками на акционные товары.

Мошенничество с акциями

В конце марта пришло сообщение, что мне начислено 500 подарочных баллов, которые надо использовать до 02.04.2019. В магазине оказалось, что карта заблокирована. 3 апреля, расплачиваясь на кассе, предъявила карту - работает! Хорошая акция, не правда ли!

Акция "Исполняй мечты" - абсолютный обман.

Я начала жаловаться, когда мои чеки от 555 руб., в количестве 20 шт. перестали отображаться в личном кабинете, в акции Исполняем мечты, и по этой причине не участвовали в ежедневных розыгрышах!!! Мои покупки, после обращения не прибавились, а УМЕНЬШИЛИСЬ?! Покупок было свыше 20 шт..Перед новым годом, количество покупок почему то остановились на -13.Потом их стало -11,в личном кабинете. И вдруг!!!-ВООБЩЕ пропали, НЕ СТАЛО НИ ОДНОЙ ПОКУПКИ!?(фото скринов прилагаю) Они обещали и писали «Все шансы, за покупки, совершенные с применением карты «Выручай-карта» обязательно будут учтены в финальном розыгрыше 25.01.2019 г.» Ещё писали- « Ваши покупки участвуют в розыгрыше, с момента совершения покупки. В связи с техническим сбоем, шансы по акции "Пятёрочка. Исполняем мечты!" в Личном Кабинете отображаются с задержкой. Приносим свои извинения». Да на что мне их извинения!!! Мои шансы на выигрыш так и не отобразились - ни с задержкой, ни после, ни сразу! Из-за очередного развода, хитрого маркетингового хода, направленного на то, чтобы все мчались покупать продукты в этих магазинах, как можно больше и чаще, тем самым принося магазину не малую прибыль, мои чеки не участвовали в еженедельных розыгрышах. А в розыгрыше главных призов тем более!!! Многие покупатели и я, в том числе, имели возможность выиграть и по правилам -следить за ходом акции!? Обманщики написали в правилах -«Следите за еженедельным розыгрышем»!?КАК СЛЕДИТЬ?! В действительности это циничный обман людей. На сайте читаю - «Возможна временная задержка отображения шансов в Личном Кабинете. Все покупки по акции, совершенные в период проведения, будут учтены и отображены. Рекомендуем обновить ваше Мобильное приложение.» Да что ж Вы нас, покупателей, за дурачков что ли держите!? Или же эти сбои запрограммированы, чтобы призы не выдавать?!Не бывает таких бесконечных технических сбоев !!!Мы, покупатели делали всё от нас зависящее -совершали покупки, регистрировались, обновлялись, чистили кешы и куки файлы…. ,обращались в службу поддержки и на горячую линию, где консультанты- банально врали и рассказывали басни про технические причины, ничем не помогали. Смешно, что в масштабном конкурсе Пятерочки не смогли сайт наладить! Крупная сеть называется, чуть ли не первая на рынке, а нормального компьютерщика не нашли чтобы справиться техническим сбоем на протяжении всей акции!?
Судя потому, столько негативных отзывов на всех сайтах, таких как я, недовольных - множество. Акция "Исполняй мечты" - абсолютный обман. Наши чеки, не участвовали ни в каких розыгрышах! Розыгрыш и призы внутренние?! Был закрытый отбор, а не розыгрыш с помощью генератора случайных чисел и видео как это происходит на самом деле. Нет прозрачности, нет доверия!. Такие рекламные мероприятия жестко контролируются государством. Пятерочку необходимо наказать за обман потребителей с акцией розыгрыша. Наверно пора обратиться в Роспотребнадзор. Или же, может обратиться в суд с иском о невыполнении организатором акции своих обязательств. Может написать в антимонопольную службу на нарушение компанией Федерал. Закона «О рекламе». Нарушение законодательства о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством. Лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе). Дополнительно, я в напишу ВЕЗДЕ о недобросовестном проведении акции. Общественное порицание явно не пользу компании Пятёрочка, возможно они задумаются.

Обман по акции 2019.ка.ру

Пятерочка запустила акцию 2019, которую сейчас активно рекламируют по ТВ и по которой любой человек по выручай-карте участвует в розыгрыше призов.
Прям они исполняют мечты, дарят квартиру..
В действительности это циничный обман людей-
свое участие нужно отслеживать в личном кабинете. Войти в который невозможно, нет доступа. Люди пишут об этом прямо у них на сайте и ничего не меняется. возмущению нет предела.
Что касается самих магазинов по сети то очень часто на ценнике одна стоимость, на кассе выясняется что другая- выше. периодически попадаю н распродажу просроченного товара, который вообще не имеют право продавать

Спускают колесо!! "Пятерочка",г.Санкт-Петербург, ул.Верности 10,корп.3

Здравствуйте, 04.12.2018 сотрудники магазина "Пятерочки" спустили колесо на машине. Вечером 03.12.18 припарковалась, заехав во двор, где у них приезжают разгружаться машины, моя машина стояла так, чтобы не создавать помех никому. Утром я подходила к машине, на улице стояла сотрудница и спросила-моя это машина или нет и лучше ее здесь не ставить, так как ее могут зацепить разгрузочные машины! при этом рядом (уже создавая помеху разгрузке грузовых машин) стояла белая машина марки "Шевроле", я так поняла, что основную помеху я создавала именно ей, так как она (за рулем женщина), приехав утром на работу в "Пятерочку", увидела, что "ее место" занято!!! Я села и поехала, по дороге я стала замечать, что машину заносит, я остановилась и вышла из машины, увидела, что у меня спущено переднее колесо, хотя вечером все было в порядке и соответственно, после того,как добрые люди мне помогли его накачать-оно больше не сдувалось, то есть сотрудники "Пятерочки" сделали это намеренно, совершив хулиганский поступок, который на дороге мог привести к печальным последствиям!!!
05.12.18 я приехала на это место, тут же высыпали сотрудники "Пятерочки"-типа на перекур-я им все высказала, автомобиля "Шевроле" уже не было на "его месте", но я думаю, сотрудники передадут своей коллеге, что в следующий раз это уже будет разговор с сотрудником полиции и статья за "Хулиганство". Почему сотрудники "Пятерочки" решают, что это "их место" и паркуют свои автомобили и сдувают колеса тем, кто встал "на их место"!!!

Спускают колесо!!!

Здравствуйте, 04.12.2018 сотрудники магазина "Пятерочки" спустили колесо на машине. Вечером 03.12.18 припарковалась, заехав во двор, где у них приезжают разгружаться машины, моя машина стояла так, чтобы не создавать помех никому. Утром я подходила к машине, на улице стояла сотрудница и спросила-моя это машина или нет и лучше ее здесь не ставить, так как ее могут зацепить разгрузочные машины! при этом рядом (уже создавая помеху разгрузке грузовых машин) стояла белая машина марки "Шевроле", я так поняла, что основную помеху я создавала именно ей, так как она (за рулем женщина), приехав утром на работу в "Пятерочку", увидела, что "ее место" занято!!! Я села и поехала, по дороге я стала замечать, что машину заносит, я остановилась и вышла из машины, увидела, что у меня спущено переднее колесо, хотя вечером все было в порядке и соответственно, после того,как добрые люди мне помогли его накачать-оно больше не сдувалось, то есть сотрудники "Пятерочки" сделали это намеренно, совершив хулиганский поступок, который на дороге мог привести к печальным последствиям!!!
05.12.18 я приехала на это место, тут же высыпали сотрудники "Пятерочки"-типа на перекур-я им все высказала, автомобиля "Шевроле" уже не было на "его месте", но я думаю, сотрудники передадут своей коллеге, что в следующий раз это уже будет разговор с сотрудником полиции и статья за "Хулиганство". Почему сотрудники "Пятерочки" решают, что это "их место" и паркуют свои автомобили и сдувают колеса тем, кто встал "на их место"!!!

Хамство кассира

Уважаемый, Генеральный директор, магазина "Пятерочка" г.Москва ул.Петрозаводская 34.
Обратите,пожалуйста, внимание на работу кассира Нуртдинову Валентину Николаевну, крайне неприятно выслушивать оскорбления и ругань, совершая покупку. Кассир заявил, что ненавидит конфеты и покупателей, которые их выбирают. Пробивать она их не хочет и не будет. Цены и коды от конфет сами покупатели должны знать и запоминать. Половину выбронного товара Нуртдинова пробила неверно, т.е. продает конфеты как другие,за другие цены, как ей хочется. Товар швыряет на кассе.
Большое спасибо за Ваше обслуживание.

Самый плохой работодатель

Самый плохой работодатель Сеть магазинов Пятерочка из всех, где приходилось работать. Более гнилой конторы не найти, люди толпами уходят оттуда, Я проработал в компании всего месяц. Хотел свалить уже через неделю, решил дождаться зп после первого месяца и послать их нафиг (увы зп так не выплатили в полном объеме). За то время, что я работал из конторы ушло много народа. Худшее место для работы, не введитесь!

Не убрано, нет порядка на полках с товарами

Как ни зайду в супермаркет Пятерочка (единственный большой магазин в нашем районе), всегда сталкиваюсь с неубранным помещением, часто можно почувствовать даже затхлый запах. Не понимаю, почему нельзя нормально контролировать работу сотрудников и следить за ассортиментом на полках? Это же в интересах магазина - чтобы люди хотели возвращаться за новыми покупками. Уже столько негативных отзывов об этой сети в интернете, но до руководства Пятерочки они, по всей видимости, не доходят.