систематическое несоответствие стоимости товара на кассе и на ценнике, грубость и хамство продавцов
1.02.2022 года совершила покупку в одном из магазинов сети "Пятерочка" в г. Полысаево Кемеровской области. Как часто бывает, цена на ценнике и на сканере проверки цены не совпали, причем где-то процентов на 50. Подойдя к директору магазина, я узнала, что данный товар мне продадут по цене, указанной на ценнике, так как это является правилом торговой сети "Пятерочка". Но на кассе продавец отказалась пробить товар по скидочной цене, указанной на ценнике, причем толком причину не объяснила. В ответ на претензию начала хамить, что тоже является очень распространенным явлением для магазинов данной сети.
11.02.2022 года я позвонила по телефону горячей линии, где озвучила свои претензии, попросила разобраться в данном вопросе. По моему обращению была зарегистрирована заявка № 13174140, о чем пришло уведомление в смс-сообщении с указанием, что обращение будет рассмотрено до 16.02.2022 года.
До 16.02.2022 года обращение не рассмотрели, при этом никто даже не удосужился позвонить, чтобы предупредить о продлении срока или о принятом решении. Поэтому мне пришлось вновь позвонить на горячую линию, где мне сказали, что в связи со сложностью обращения (очень смешно), его рассмотрят в течение 30 дней, то есть до 11.03.2022 года.
Естественно за весь этот месяц вопрос так никто и не решил, не позвонил, что говорит о полном безразличии сети магазинов к собственной репутации, о наплевательском отношении к покупателям, не говоря уже о постоянном обмане покупателей. Самое смешное было, когда я сама вновь позвонила на телефон горячей линии и спросила, почему не рассмотрена моя заявка. Оператор ответила, что техническая служба настолько занята, что не может пока решить мой вопрос. Видимо, он такой сложный, что на его рассмотрение требуется порядка 10 лет.
Последние отзывы
union двери
Работаю из дома, и со временем стало понятно, что обычная дверь между кабинетом и гостиной выглядит слишком массивно. Жена предложила рассмотреть стеклянную пер...
Рулле V.S. 3 года Коньяк
От французского релиза категории VS , обычно не ждешь откровений, но вот недавно мне довелось попробовать Roullet V.S. и признаться он меня приятно удивил. Купи...
Кремлевская стоматология в Рязани
Хорошая стоматологическая клиника. Вообще остались положительные за нее впечатления. Вылечили зуб и по хорошей стоимости. Могу порекомендовать только вообще все...
Датафон
Нормальный провайдер с адекватными тарифами. Скорость хорошая, соединение стабильное. За время использования пару раз обращался с вопросами в техподдержку и реш...
Москвариум
Москвариум умеет делать так, что ты перестаешь замечать время. Огромный резервуар со скатами, где движение воды и теней создает почти киношную картинку. После п...
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"
Долго выбирала тариф, в итоге взяла "Движение". Оплатила сразу за год - как новый клиент получила скидку 50%, вышло очень бюджетно. В пакете 20 ГБ и 600 минут. ...
СТС-Групп - квартиры от застройщика в Орле
Смотрела много вариантов на вторичке, но там то трубы гнилые, то соседи неадекватные. Решила брать новостройку у стс групп. Подкупило то, что у них все открыто,...