Помогает бизнесу стать лучше
с 8 мая 2021 не могу получить доступ в личный кабинет. Не с компа ,не с приложения. Сменить пароль так же не могу.
Постоянно пишу в техподдержку что ВЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПО КАКИМ ТО ПРИЧИНАМ МОЙ НОМЕР!!! ИМЕННО ЭТОТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, а мне в ответ обновите приложение…
мои обращения.
INC_34037898,
INC__ 34048276
INC_34048203
INC_34054866
Встреча с дилетантами-извращенцами. Сотрудники по работе с клиентами в сетевом магазине пятёрочка в Москве. Это дилетанты - извращенцы. Вы должны быть к готовы к встрече с этими созданиями. Это о них Гоголь написал на Руси две беды – дураки (дилетанты - извращенцы.) и дороги.
1. Переименовали карту бонусную от почта банка в новую карту выручайка. И начислили на неё 10000 баллов.
Пришлось всё это узнавать. Через переписку. Это огромные времязатраты. Отвечают очень странно. Если писать им на почту. То сразу. То на несколько дней замолкают. Издеваются.
2. У вашей карты выручайка с бонусной картой пятёрочка общий счёт в баллах. Вы потратили 28 марта выигранные по акции 10000 баллов (1000 рублей).
Если счёт общий. Откуда на бонусной карте почта банка 10000 баллов начисленные 25 марта? Почему потраченные баллы списались только с карты выручайка? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
3. Акция Мистраль и акция данисимо две разные акции.
Если часто и много покупать товаров по акции можно выиграть баллы на карту в размере 1000 рублей. Что и произошло.
Где баллы от Данисимо прошло две недели? Баллы от Данисимо были 25 марта 2021 года. Розыгрыш от Данисимо был 29 марта. Я им сканы прислал. Как баллы могли придти раньше. Чем был розыгрыш? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
4. Я им объясняю, что это баллы от акции с Мистраль. Предыдущей. А они не ходят вникать в подробности.
Это ужас. Когда к работе допускают дилетантов-извращенцев!!!
5. В телеграмме у них бот. Который молчит. Написал им в вотсап. Создали обращение. Это сколько время мне пришлось потратить на ИЗВРАЩЕНЦЕВ-ДИЛЕТАНТОВ?
БУДЬТЕ ГОТОВЫ КО ВСТРЕЧИ С ИЗВРАЩЕНЦАМИ –ДИЛЕТАНТАМИ ИЗ СЛУЖБЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ СЕТЕВОГО МАГАЗИНА ПЯТЁРОЧКА!!! Логичного поведения вы от них не дождётесь!!! Эти создания без мозгов!!!!
Пятерочек видел много этот магазин наихудший из всех в которых бывал постоянно работает только одна касса обслуга как сомнамбулы раскладка такая что сами продавцы не могут ничего найти многие из них так и не удосужились выучить элементарный русский создается впечатление что они все из одного селения на покупателей смотрят как на надоедливых (мух)
читал много отзывов ,согласен полностью ,один обман!!!
ценник один цена совершенно другая!!!или вообще нет!
продавцы меняются как перчатки
сколько раз не ходил в магазин ,постоянно ,что то да не так!(имею ввиду ценник и что пробивают на кассе),постоянно приходится ,разбираться ,в ответ не успеваем ценники менять,а меня это волнует????? успевайте ваша работа!
не раз писал обращение ,в ответ ,ничего толкового ,только ,ИЗВИНИТЕ за ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА.и никаких изменений ,как было так и осталось!
уже все достало ,вот и сегодня зашел в магазин ,купить ... смотрю азерчай ,ценник желтый 129р. ,на кассе пробивают 256!!! спрашиваю почему ??
не знаем.
подходим ,смотрю внимательно ,а там 2 ценника ,желтый это майский 129 ,а белый 256,вообщем 3 ряда азерчая у крайних ценники 256 и 129 ,вот и думай какой брать.
вообщем ругаться бесполезно ,не стал я брать чай ,позвонил на горячую линию ,все рассказал ,подождете сейчас директору позвоним ,а мне то от этого ,что позвоните ,не горячо не холодно .
будете писать ,а смысл ,я уже знаю какой будет ответ ,выше уже писал.
просто горячая линия ,это так для отвода глаз ,для покупателя "выпустить пар и успокоить нервы"ничего не изменится !
уже не хочется идти в этот магазин ,знаешь ,что опять будет как обычно.
просто у нас в поселке один магазин пятерочка ,дикси ,уже начинаю в нем покупать ,пока вроде проблем нет ,да и так "мелкие ",не все бывает ,что нужно.
М.О,Егорьевский р-он п.Шувое.
Очень возмутила акция с начивками. За время акции я купила продуктов больше чем на 14300 руб. За такую сумму положено 25 начивок. НЕ ДАЛИ НИ ОДНОЙ!!! Зато Авито и Юла завалены начивками, украденными у наших детей. Писала, звонила много раз. В ответ шаблонные лживые отписки и отговорки. Давно не сталкивалась с таким наплевательским отношением к покупателям, тем более к постоянным. После такого хамства сменила торговую сеть, благо в Москве их полно.
Заказ 1R36947967 от 13 марта на сумму 5509,58 руб.
Заказ 1R37292195 от 24 марта на сумму 4151,24 руб.
Заказ 1R37502095 от 31 марта на сумму 4662,13 руб.
Что же, я пожалуй начну с плюсов. Плюс, который я могу заметить, так это их лого, оно яркое запоминающееся. Ну сам магазин, видно из далека, и если сравнивать вид магазина с другими, то несомненно, логотип пятёрочки с пятёркой(в принципе логично) в красном кругу, будет намного лучше, и сами цвета подобраны, в таком гармоничном стиле, - то есть нечего лишнего, в нем я не нахожу. Магазин среднего размера, но в нём можно найти все нужные, стандартные вещи. Теперь о минусах. Сотрудники не всегда хорошо обращаются с клиентами, подходишь допустим, что-то спросить, а тебе говорят что она(он) занята, и так постоянно. Иногда еда бывает испорченная, (в других магазинах, такое вообще практически не случаться, пускай я и редко по ним хожу). Но я человек не конфликтный, и самих конфликтов я избегаю, по этому нечего ни говорю, и просто выбираю другую продукцию в которой срок годности не иссяк. Я просто наблюдала разборки по этому поводу со стороны. Я бы ходила и в другой магазин, но Пятёрочка самый ближний к моему дому, и идти лишние 700 метров, как то знаете не хочется, по этому вот, приходиться иметь дело с данным магазином. В общем, если у вас есть выбор, то выбирайте другой магазин, пятёрочка только с виду кажется хорошим, и в целом нормальным магазином, но внутри, там все не так гладко как казалось бы.
Купили 10 пачек сахара ,,красная цена,, по 1 кг. Взвесили всю упаковку- 9.650 кг. В каждой пачке не хватает примерно по 35- 40 гр. Каждый день меняются ценники,продавцы не успевают их перевешивать. Ну а просроченные или просто вонючие охлаждённые куры говорят сами за себя
Отключите радио в магазинах! Требую принять меры!заходишь в магазин выбрать продукты, а выходишь из магазина с квадратной и головной болью, это какой-то ужас! Выключите оно не нужно.после работы люди заходят за покупками спокойно выбрать товар и в тишине.
Во время расчета на кассе один товар пропал (корзина была переполнена). Пропавший товар есть в чеке. Сразу не заметила, обнаружила только дома. Пятерочка на Бобыльской дороге в Старом Петергофе. Кассир молодой мужчина.
Была в магазине 25.03. Очень удивилась, что оказывается акция что от 555р идёт «Собери знаки суперсилы - начивки героев Marvel» с 9 марта по 26 апреля 2021 года нашивок-наклеек с символами супергероев не бесплатные. Хорошо, что я в чеке увидела, правда не сразу, мне кассир не сказала ничего, молча выдала 3 карточки и взяли с меня за них 52р в чеке, я потом заметила,за 1шт по 17р с копейками, это как такое возможно? Мне пришлось ещё и в очереди постоять за свои же деньги. Хорошо, что вернули деньги, на фига мне они вообще нужны, если платные?!
"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Пе...
Последние отзывы
One Label Сервис обмена
За это время объём операций вырос, а количество проблем с банковскими переводами наоборот снизилось. Для нас это был главный критерий.
Да Винчи - ремонт квартир
Там было все довольно сложно: кривые стены, старая проводка, сантехника под замену. Компания сразу сказала, что будет делать поэтапно, и так и было. Сначала дем...
Про100-Ремонт
У нас двое детей, поэтому важно было сделать всё максимально практично и безопасно. Компания предложила решения по материалам и розеткам, чтобы ничего не было л...
Лактонорм
Лактобактерии в виде вагинальных капсул мне назначил гинеколог. Ставила я их уже после лечения вагинальными антибиотиками, так как у меня был бактериальный ваги...
Pro100Kolesa
Купила у ребят летние шины. В наличии были сразу, забрала сама. Качество отличное, цена доступная. Уже порекомендовала вас друзьям 😇
Лапша Роллтон
Нравитс лапша с курицей в стакане. И лапша и сам формат-открыла крышку, залила кипяток и не надо искать тарелку, потом еще мыть ее. Приправы уже сверху насыпаны...
Мебельная фабрика ОДС
Заказывали кухню после долгого ремонта, и, честно говоря, к этому моменту уже хотелось просто, чтобы всё прошло без очередных нервов. В итоге с кухней как раз в...