Помогает бизнесу стать лучше

Пятерочка супермаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
805 отзывов

Ассортимент небольшой, цены далеко не самые низкие, отношение к покупателю - так себе.

Регулярно заходил в этот магазин из-за его расположения ближе к дому, но после недавнего случая на кассе больше не буду: оплатил товар банковской картой, пришло смс об оплате, но касса не выдала чек. Менеджер говорит: чека нет - товар не оплачен, платите снова... и забирает у меня все продукты вместе с моим пакетом! на мой вопрос, как быть и почему так получилось - деньги вернутся, ничего не знаю, дальше разбирайтесь с банком... Деньги и правда вернулись через некоторое время, но представьте мое состояние - при том, что ни разу со мной такого не было: Денег нет, продуктов нет, еще и вместе с моим пакетом забрали... В общем, в пятёрочку больше ни ногой.

В сравнении с другими супермаркетами "Пятерочка" - не плохой продуктовый магазин.магазин

В Щербинке (г. Москва) по ул. Барышевская Роща, д 14 стоит "Пятерочка". Почти рядом с ней "Магнит".
В 99,99% случаев покупаю в "Пятерочке", поскольку не жульничают в отличие от магазина Магнит (цены на кассе не соответствуют ценникам на полке).
Ассортимент нормальный, стандартный, Обслуживание вполне учтивое.

Несоблюдение санитарных норм при пандемии.

Ярославль .ул. Трефолева 9А ..маг. ПЯТЕРОЧКА ...Безобразное отношение к покупателям при пандемии ! На кассе нет раствора для дезинфекции рук ,на кассире НЕТ ПЕРЧАТОК (всё хватает ,подряд ! У ВСЕХ своими руками,молочку ,детское питание ! и т.д. Если фрукты дома можно помыть то некоторые упаковки то не помоешь ! ) Админ-ция взяла и распаковала ОДНОРАЗОВЫЕ ,СТЕРИЛЬНЫЕ !! МАСКИ своими руками,разложили по пакетикам и бросили кучей в ГРЯЗНУЮ КОРЗИНУ ДЛЯ ПРОДУКТОВ и поставили на кассе ! УЖАС !! Сейчас подали жалобу в Райпотребсоюз

Ужасная сеть

Пропали все банусы с пятёрки больше 15.000. Ещё в начале ноября, так до сих пор не могут решить данный вопрос операторы. Твердят одно и тоже, обращений больше 3х. Что за беспредел? Отношения к клиентам никакого.
Больше вообще не хочется покупать что либо в пятёрке. Ужасная сеть. Хуже только могут быть ларьки, то не все.

Тихий ужас

Исчезли бонусы с карты.Дозвониться не возможно, в чате не отвечают, приложение не работает. Одно разочарование.

Жалоба от покупателей.

Жалоба от покупателей в Роспотребнадзор. Уважаемая Администрация всех магазинов Пятерочка в г. СПБ в том числе Скачков пер. д.5, лит. А, и также все магазины Пятерочки в пос. Металлострой (Колпинский район), полный беспорядок. Работают без масок и перчаток. В залах нет весов, покупатели не могут сами себе взвесить товар, сколько им надо. Во всех магазинах обязательно должны находиться весы в залах, а не после кассы. Зачем так сделали? Кассиры специально взвешивают больше, чем на самом деле, каждый раз на грамм 300-400 лишних берут, нехилый рост продаж у них. Когда берешь товар по одной цене, а на кассе оказывается, что цена совершенно другая. Товар, который уже взвешен лежат на полках гнилые, но, на продажу выставляют, которые должны быть уже на помойке, не совпадает по весу, печатают больше на 300 грамм. В залах весят сканеры штрих кодов для проверки цен и то не работают, весят для галочек, что якобы есть в магазинах, специально обманывают покупателей. Так работают все магазины и в других районах г. СПБ. Будем надеяться, что примут меры в г. СПБ во всех этих магазинах. Покупатели.

Полный ужас

Добрый день всем! Я конечно знал, что Пятёрочка это совдеп, но, что они ещё и воруют у своих покупателей не подозревал. История вот в чем. Сейчас их компания везде рекламирует их супер бонусную программу "ПАКЕТ". Платишь в месяц определённую сумму за подписку и, как только будешь совершать в этом магазине покупки, то они начислят тебе больше бонусов чем обычно. Я поверил в эту чушь и подписался. Действительно, начисляют бонусы. Но как только твои бонусы начинают копиться, то через некоторые время они самопроизвольно испаряются. Сегодня было 13000 бонусов. Через час их почему то стало 7000. При чем у меня в предыдущем чеке за покупку написан, что мой общий баланс 13000. Но видимо пятёрочка от жадности начала задыхаться. Вдруг я на эти бонусы бесплатно заполучу весь их магазин. Для тех кто не знает 13000 равняется 1300 рублей. Звоню. У нас технические неполадки. Составляем заявку. ВОЗ и ныне там. Проходит три дня делаю несколько не малых покупок и опять начисляют бонусы. И опять они исчезают. Теперь уже 5000 бонусов. 500 рублей. Вы не оборзели господа? И опять меня посылают по горячей линии далеко и надолго. Составляем заявку и опять никаких сроков. Они же уже своровали у меня, им уже наплевать на клиента. А я напомню, что я заплатил за их подписку. Не верьте этим мошенникам. Не оформляйте подписку на их услугу "ПАКЕТ"! Они воруют бонусы наглым образом. Хотя в чеке отображается правдивое число. Но когда они воруют с твоего счета бонусы, в следующей покупке уже указывается гораздо меньшее число. Все доказательства у меня есть. Теперь и я сам понял почему магазин Пятёрочка состоит в рейтинге самых мерзких магазинов России. Составлено два обращения! Но видимо решения этого вопроса мне не дождаться, так как сотрудники пятёрочка плевать хотели на своих покупателей. Сарай, что тут сказать ещё!?

Не привозят заказ не возвращают деньги

Делала заказ 1R65081685 через приложение - привезли не весь заказ. Собирали в магазине г. Королёв Суворова 8. Горячая линия не отвечает. Деньги списали продукты не привезли - попахивает мошенничеством

Списывают НДС отдельной графой

Купила продукты. На кассе мне озвучили сумму. Не понятно , а почему так много. Смотрю в чек. Отдельной графой сумма НДС 20% и 10%. Пересчитываю чек. Товара на 834 рубля. Общая сумма к оплате 1012 рублей.
Звоню на горячуюю линию. Задаю вопрос почему вы берете деньги за НДС , если он включен в товар. Оператор Юля отвечает, что это для налоговой. На вопрос : Деньги тоже для налоговой списали? Оператор отвечает, что я 137 рублей оплачиваю за расстановку товара и дальше несет бред в этом духе! Обращайте внимание на чеки. Берегите свои деньги.

Как обманывает Пятерочка

Хочу рассказать как обманывает клиентов сеть Пятерочка. Недавно получил СМС, что Пятерочка дарит мне в честь рождения 5000 балов за любую покупку и воспользоваться баллами можно потом в течение 5-и дней. Я сделал покупку и подумал, что мне баллы начислили. Потом дня через 2 делаю опять покупку, спрашиваю можно списать баллы. Мне говорят можете, у вас 70 балов. Я говорю , почему так мало, мне должны были подарочные баллы начислить. Мне говорят ничего нет. Вот таки дела. Понятное дела я обойдусь без этих подарочных баллов, но неприятный осадок, что меня Пятерочка обманула остался. В следующий раз пойду не в Пятерочку а в другой магазин, может там не обманут :)

Недавно просмотренные

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Пе...

Роскомнадзор

Банк Ozon

Последние отзывы

One Label Сервис обмена

За это время объём операций вырос, а количество проблем с банковскими переводами наоборот снизилось. Для нас это был главный критерий.

Да Винчи - ремонт квартир

Там было все довольно сложно: кривые стены, старая проводка, сантехника под замену. Компания сразу сказала, что будет делать поэтапно, и так и было. Сначала дем...

Про100-Ремонт

У нас двое детей, поэтому важно было сделать всё максимально практично и безопасно. Компания предложила решения по материалам и розеткам, чтобы ничего не было л...

Лактонорм

Лактобактерии в виде вагинальных капсул мне назначил гинеколог. Ставила я их уже после лечения вагинальными антибиотиками, так как у меня был бактериальный ваги...

Pro100Kolesa

Купила у ребят летние шины. В наличии были сразу, забрала сама. Качество отличное, цена доступная. Уже порекомендовала вас друзьям 😇

Лапша Роллтон

Нравитс лапша с курицей в стакане. И лапша и сам формат-открыла крышку, залила кипяток и не надо искать тарелку, потом еще мыть ее. Приправы уже сверху насыпаны...

Мебельная фабрика ОДС

Заказывали кухню после долгого ремонта, и, честно говоря, к этому моменту уже хотелось просто, чтобы всё прошло без очередных нервов. В итоге с кухней как раз в...