Росгосстрах — отзывы

Перед поездкой за границу, решил застраховать себя, поэтому и обратился в эту компанию. Понравилось то, что полис можно оформить в режиме онлайн и времени много это не занимает.

Довольна оперативной работой компании Росгосстрах. У меня уже как года 3 оформлены у них КАСКО и ОСАГО. Это я машину покупала в салоне, и там же сразу оформилась. КАСКО у них какое-то особенное и стоит совсем дешево. Почти как ОСАГО. И, конечно, за эти 3 года я не раз была участницей ДТП. С возмещением проблем нет. Даже сумму можно оспорить, один раз такое у нас было.

Я не пожалела, что оформила маме страховку "Восстанови здоровье" еще по зиме. Спустя 4 месяца мама перенесла ковид в тяжелой форме, оба легких были сильно поражены. Я по доверенности связывалась со страховой и отправляла маму на реабилитацию. Еще документы все для них собирала. Мама успешно по страховке прошла реабилитацию и сейчас прекрасно себя чувствует.

Клиент Росгосстраха въехал мне в бок разговаривая по телефону. ДТП оформили по европротоколу (вину он признал). В офисе компании все сотрудники шли на контакт и помогали. Сумма которую насчитали покрыла ремонт в полном объем. Единственное, что мне не понравилось это ожидание выплаты - чуть больше месяца. Но ничего, терпимо, главное, что вопрос решился положительно.

Страховку в РГС делаю уже несколько лет. В первый раз в 2021 произошел страховой случай по ОСАГО, в принципе все выплатили, правда пришлось подождать полтора месяца. Не самый быстрый вариант, но тем не менее нормально, в других страховых слышал иной раз годами ждут.

Полностью довольна обслуживанием по медицинскому страхованию. Ни одно обращение не осталось без соответствующей реакции и решения. Все оперативно и профессионально на протяжении 2,5 лет. Договор на страхование сотрудников заключали уже два раза и планируем продолжать сотрудничество. А недавно у меня была операция - грыжа, думала что откажут, но выплатили и прооперировали в хорошей клинике.

Заключал договор страхования "КАСКО профессионал", в разы дешевле обычной страховки, выбраны самые основные риски. Переживал, что выплаты будут ниже, чем в обычной страховки. Но когда (к сожалению) наступил страховой случай выплату сделали в полном объеме. Правда пришлось ждать прилично, почти месяц, пока шла бюрократическая волокита, но зато сумма полностью покрыла ремонт.

За наплевательское отношение к клиентам. История длиться уже полгода. Началось она с того, что года три назад застраховался в Росгострахе. Приобрел второй автомобиль и хотел застраховать в этой же компании. И тут началось. Как оказалось, после замены прав почему-то слетает КБМ. Нормальная компания озаботилась бы положением клиента, но не эта.Сначала вы заполняете кучу данных ( если через сайт), хотя все данные по машине доступны в интернете. Отправляете и дальше начинается футбол. Они не могут оказать никакого содействия. Ну хорошо, так как поджимало время (дело к регистрации авто), я согласился на завышенную в два раза сумму по страховке. Причем девушка на горячей линии уверяла меня, что проблем с возвратом не будет. Наглая ложь! Добился я восстановления КБМ только САМ через ЦБ РФ. Вторую машину я не стал страховать в этой .... компании, зашел в другую, в которой внес только номер, и получил еще скидку. На горячей линии не решают вообще ничего - просто вас выслушивают. Обращения на сайт уходят в никуда или присылают запрос пришлите данные еще раз. Воры - верните деньги!

После покупки нового автомобиля, оформил КАСКО в Росгосстрахе. Но не проехал и полгода как попал в аварию. Никто не пострадал, но машина требовала ремонта. Я морально настроился на бюрократию, кучу справок и документов, как это обычно бывает, и направился в офис СК. Сотрудник быстро осмотрел мой автомобиль, составил акт и заявление на компенсацию, я только перепроверил и поставил подпись. Когда меня набрали из офиса страховой, я даже сразу не понял в чем дело, прошло меньше двух недель, а вопрос решился, машину направили в сервис. Эта страховая порядочная.

Отвратительная работа с клиентами специалистов офиса в г. Абакане. Так же работа на горячей линии. Просила встречу с руководителем, взяли мой номер телефона сказали, что перезвонят, но так никто не перезвонил, руководитель видимо избегает встреч, т.к. понимает что клиенты ждут объяснений, а он со слов его коллег "некомпетентен в этих вопросах". Особенно хочется отметить работу специалистов отдела по урегулированию убытков, документы рассматривают не внимательно, принимают решения как хотят. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, на ваши вопросы никто не ответит, ответственность за принятие решения никто не несет, все сваливают друг на друга. Если вам говорят что при наступлении страхового случая у вас все сразу решиться - обман, вы никому не нужны с вашими проблемами.