Росгосстрах — отзывы

Люди не верьте агентам из РГС-Жизнь !Договор на 12 лет. Оплата помесячная 1503,68 руб. В марте 2016 я внесла сумму 5900 руб, которая распределилась на несколько месяцев. Не хватило 114,72 рубля для оплаты за май.
13 сентября 2016г. я зашла в личный кабинет, чтобы посмотреть, сколько надо заплатить и с ужасом обнаружила, что мой договор завершен 23.05.2016г. Мне не приходило ни СМС, ни звонка о том, что мой договор расторгнут еще в мае и с предложением хотя бы забрать свои накопления. Неужели, если бы я узнала о расторжении, я не предприняла бы меры?
В тот же день 13.09.2016 я обратилась к своему агенту с вопросом как быть дальше, как восстановить договор? Она мне посоветовала обратиться отдел страхования жизни филиала в Приморском крае к главному менеджеру отдела страхования жизни.
14.09.2016 я пришла в офис, заполнила заявления, которые мне дала Екатерина для восстановления договора. Я не собиралась терять договор, я платила за него почти 5 лет и еще 7 лет собиралась оплачивать. Так же я заплатила задолженность и заплатила наперед, так как рассчитывала на скорейшее решение вопроса. Сумму я внесла 11000 рублей (оплата задолженности за май 114,72 рубля и оплата за июнь-декабрь 2016г).
Далее я ждала звонка, письма о дальнейших действия – за месяц со мной никто не связался.
13.10.2016 я связалась с Екатериной узнать, как продвигается вопрос. На что получила ответ – заявление (анкета) действует 1 месяц, заявление не действительно. Так ей сообщила Екатерина Иванова -начальник отдела сопровождения договоров.
Где была моя анкета в течение месяца, почему упущен срок?
Анкету переписали еще раз текущей датой.
Далее я мне пересылали еще разные анкеты, которые я заполняла.
Я обращалась на горячую линию 5 раз и ни разу мне никто не перезвонил.
А оплата моя каждый раз снимается 23 числа ежемесячно и типа идет на мой договор. Это я вижу в личном кабинете.
В итоге, 14.09.16 я обратилась в офис компании и до 24.01.17 ничего не происходило.
Мне приходилось самой звонить, выяснять. Во истину – под лежачий камень вода не течет.
Мне пришлось написать шесть жалоб и тогда 25.01.17 мне написали из ЦО, что вопрос на контроле – ожидайте.
27.01.17 сотрудник ЦО мне сообщила, что необходимо подойти в офис на Семеновскую 36 подписать доп соглашение.
31.01.17 я пришла, подписала допник, анкету, анкету на возобновление рисков (эти две анкеты я подписывала в первый день обращения тоже – 14.09.2016).
01.02.17 мне сообщили, что договор возобновлен, но пока без рисков.
Компания почти пять месяцев не делала ничего для восстановления договора и что теперь, риски не с той даты?
Для меня это важно. У меня за время ожидания с 14 сентября произошел страховой случай 05.12.16 – ребенок поломал руку. Случай зафиксирован, документы переданы в урегулирование.
И что теперь, по вине сотрудников я должна быть лишена выплаты?
Меня как клиента не волнует кто виноват.
Я платила 5 лет и не планировал разрывать договор еще 7 лет и ко мне такое отношение.
Мой случай неординарен. На протяжении 4,5 месяцев клиент стучит к вам в двери, готов на протяжении еще 7 лет нести деньги в компанию, почему же риски должны быть восстановлены не с той даты?
Договор расторгать я не хочу, так как я теряю при досрочном закрытии немалые деньги порядка 150000. Про это кстати ничего не сказано в договоре. Это отдельная тема, оказывается так е..вают постоянно. Поэтому я и пытаюсь восстановить договор со всеми рисками и условиями, которые были изначально, так как пять лет назад поверила компании, что это хороший способ защиты от несчастных случаев и накопления. В тот момент я доверилась своему агенту, которая являлась в тот период начальником отдела
Сотрудники РГС-ЖИЗНЬ сегодня 21.02.2017 пять месяцев как я обратилась в офис по вопросу восстановления договора. Риски так и не возобновлены до сих пор!

Складывается мнение, что сотрудники Росгосстраха забыли, что основной функционал компании в которой они работают -это оказание услуг клиентам в части страхования.Мы,клиенты,это -простите за выражение, доход этой самой не клиентоориентированной компании. В январе 2017 произошёл страховой случай, мы 2 дня в живой очереди решали вопрос сдачи документов,для получения страховой выплаты.На приеме один сотрудник, который временных рамок обслуживания клиентов не говорит, ждите и все.А если не успеете придёте завтра, рабочий день у неё до 17.00.Остальные 5 сотрудников офиса сидят и занимаются бумажной работой.Клиентов такое количество,что яблоку упасть не где. Пока мы не устроили в офисе скандал, никто и пальцем не пошевелил. Мне просто интересно, руководство данной компании готово отпустить своих сотрудников на целый день для решения личных проблем. А для многих клиентов время дорого стоит, и никак не не предназначено для просидеть времени в Росгосстрахе.При покупке машины нам к сожалению не предложили выбора другой страховой компании, а т.к гнали машину в др.регион, а это 700 км пришлось взять полис РГС. Отвратительная компания и по обслуживанию клиентов и по возмещению.Никому не не рекомендуем

Являюсь "клиенткой" Росгосстрах-жизнь" с 2007 года. Был просто накопительный полис с страхованием жизни. В 2012 году расторгла договор, получила выкупную сумму и застраховала себя и своих работников корпоративным образом. С 2012 года каждый год страховала свою небольшую организацию, вносила суммы около 60 тыс рублей. Никаких анкет о состоянии здоровья по корпоративным договорам не заполнялось. Лишь бы платили деньги, давай-давай. Причем, агенты расписывали этот вид страхования-ну просто конфета, особенно для руководителя, коим я и являлась. В 2015 году, 24 ноября мною (ИП) и ООО "СК"РГС-Жизнь" был заключен договор коллективного страхования от несчастных случаев и болезней №0103192015, который, как позже выяснилось, и оказался последним.
18.03.2016 г. мне была произведена операция на плюснефаланговых суставах1х пальцев обеих стоп, т к в январе 2016 года, после отпуска, проведеннго "на лыжах" у меня стали очень сильно болеть эти самые суставы. Впервые был поставлен диагноз. 2 месяца я находилась на больничном, очень больно, долго восстанавливается все. И когда я обратилась в "РГС Жизнь", при этом я даже не составляла никаких расчетов, МНЕ ОТКАЗАЛИ!!!! Мотивируя отказ тем, что заболевание развивалось давно. При поступлении в больницу, якобы с моих слов, написали, что я считаю себя больной более 3 х лет о обращалась за помощью в мед.учреждение по месту жительства. При этом в карте по месту жительства стоит "первичный диагноз" 16.04.2016, т е уже после операции, когда я пришла наблюдаться у хирурга по месту жительства.
Суд на основании ТОЛЬКО этого диагноза, который я сама себе якобы и поставила "больна более 3 х лет без уточнения чем больна и где лечилась, принимает сторону РГС (это вообще отдельная история-наши суды. Защита прав потребителей-дело рук самих потребителей, перефразируя известного классика.
ДОРОГИЕ люди, НИКОГДА не страхуйтесь в Росгосстрах жизнь от несчастных случаев и болезеней! Если по несчастному случаю вам возможно что то и выплатят, о чем вы возможно уже и не узнаете. То вот по болезни-большой вопрос!!!! Формулировка-"впервые развившегося" весьма двузначная. Очень много заболеваний потом окажутся "давно развивающимися". А вторая часть определения -впервые диагностированного, как видим, никого не волнует.
При чем суд в моем случае, показался явно "ангажированным."
И то, что я страховалась уже четвертый год подряд, и то, что я НИ РАЗУ не обращалась за выплатами и мои работники, Слава БОГУ, тоже. И что я не заполняла никакой анкеты при первичном обращении- все это не имеет никакого значения для этого самого ООО, которое типа страхует людей от несчастных случаев и болезней.
Я буду еще бороться, подам в суды вплоть до верховного, но лучше, люди, берегите свои деньги и не связывайтесь с этими страховщиками от Росгосстраха, нет у них никакого страха.....
И еще- в одном источнике, не помню правда, где. Что то о страховых компаниях, я прочла, что РГС Жизнь собрала премий на 29 млрд руб, а выплатила всего 4,5 млрд., и это только за 3 квартала 2016 г. Были и такие, которые из пяти собранных выплачивали 2,5. Так что, делайте выводы.

В Старощербиновской на шевченко страхуют нормально, в прошлом году делал в Ейске у знакомого в этом году он сюда перевёлся! Хочу сказать что для меня не проблема сделать полис и без очереди у себя, в Краснодаре, есть и вес, и погоны за которые 30 лет жизни отдано. Но еду к нему, находим общий язык, подбираем нужный дополнительный вид! Но не просто так, то что надо им, а то, что хочу я! В этом году каско сделал у него, уболтал, около 60 тыс! Но я доволен! Руслан, спасибо! А главное- я ему верю. И когда что то произойдёт, есть куда звонить и ехать. Офис в этом селе правда убогий...

До недавнего времени, имел неосторожность страховаться в компании "Росгосстрах". Не буду вдаваться во все тонкости покупки ОСАГО, скажу лишь, что за 16 лет страхования набрал максимальный КБМ и самый высокий класс. В этом 2017г., оказалось, что все мои скидки куда то исчезли из базы. Попытки разобраться и вернуть положенное, оказались тщетны. Работники офиса продаж, не посылали меня разбираться наверное лишь к Папе Римскому! Устав от нелепых "отмазок", нашел другую страховую компанию, которая в течении нескольких дней восстановила все мои скидки. Поэтому передаю "пламенный привет" всем сотрудникам Коломенского филиала СК "Росгосстрах". Надеюсь, что когда нибудь все же настанет время, когда Центробанк России ограничит нас, добропорядочных страхователей, от шарлатанов и проходимцев в сфере страховых услуг!

страховался у них постоянно, но вот пришло время рассказать, что такое росгострах, это контора которая относится к государственным органам и ничего не боится, последний раз когда пришел в нее было 17.10.2016 а я окуел, когда они мне назвали сумму моей страховки на авто, 13900, я спросил почему такая большая сумма, они мне сказали вы не из Москвы и чтобы ездить по москве и мо вам нужна полная страховка, и пояснили чтобы ездить по москве вам нужна доп страховка, я спросил сколько она будет стоить они сказали 6900)))) прикольно)я их послал на куй) и пошел в ингострах они вообще молодцы, застраховал авто за 6600)))

Оформление полиса ОСАГО стало только в двух офиcах,далеко.перешол в другую страховую. Льготы сохранились!!! и рядом и без очередей.

Г0венная компания. Безаварийный стаж вождения 10 лет, кбм=1 и типа это не мы это комп так выдает. И так 3 года.. Стал разбираться, оказывается у меня 13 класс, кбм=0,5, вернул через Центробанк. Деньги вернули только за последнюю страховку т.к. срок исковой давности (ответ Центробанка) 1 год. Удачи на дорогах и подальше от таких деятелей.

При обращении в Росгосстрах г.Раменское ,агент при оформлении полиса ОСАГО (первичный срок действия с 14.12.2013 по 13.12.2014гг. ССС №0302548014 )обманула меня заявив ,что старый полис СОГЛАСИЕ ВВВ № 0627606797 (период действия 14.12.2012-13.12.2013гг) недействителен и отсутствует в базе РСА. Мой КБМ- 0.55 не будет учитываться. По этой причин мне будет установлен КБМ-1.0 соответственно и цена будет другой.Так они зарабатывают.

"Специалисты" не дают ни какой информации по статусу выплатного дела. Ответ:"вам отправлено письмо". У вас язык отвалится что ли?! Пол дня до вас дозваниваться ..нажмите сюда..нажмите туда..подождите все заняты - для того чтобы узнать что мне отправлено письмо, которое до меня не доехало!! А для того чтобы дубликат письма получить надо приехать из другого города, написать заявление, и только через 3 дня вам его копию дадут. Вы че там с головой не дружите! Я из другого города должна 2 дня кататься на автобусе, т.к. авто после дтп не "на ходу", чтобы писульку вашу получить!!!! Все для людей! Чтоб вас разогнали, дармоеды!