При покупке дома в ипотеку, агент застраховал дом
в страховой компании «Росгосстрах». 2 Февраля
2025 года произошел страховой случай, сообщила
в страховую компанию 3 февраля. Все документы,
которые запрашивали, отправила как только получила
постановление от МЧС 14 февраля. Далее 24 февраля
страховая компания запросила у меня справку из
Сбербанка о размере задолженности по ипотечному
кредиту. Я отправила справку. В этот же день страховая
компания направила официальный запрос в Сбербанк.
Далее 12 марта страховая компания снова просит
дополнительные документ-кредитный договор. Я
отправила. При вопросе, когда примут решение по моему
случаю, страховой компанией был дан ответ, что они
не могут проконсультировать по данному вопросу. С
момента отправки документов прошел 21 рабочий день,
решение так и не принято. Происходит необоснованное
затягивание сроков выплаты страхового возмещения. Обратилась в прокуратуру, там обращение рассмотрели и отправили в Центральный банк, там дали ответ по датам, где было видно, что затягивание страхового возмещения идёт именно от страховой компании Росгосстрах.