Помогает бизнесу стать лучше
Пришла оформлять новое ОСАГО, старое заканчивалось, так сначала мне сказали, что не могут расчитать так как у них система не работает, потом сказали, что бланков нет, а напоследок добавили, что не выдадут мне полис если я не заключу доп.страховку...
Оформлялась страховка жизни, в связи с определёнными обстоятельствами потребовалось отказаться от страховки, было написано соответствующее заявление, но компания отказалась от возврата денежных средств оппонируя это тем, что в договоре этого не предусмотрено, несмотря на то, что и обратное не предусмотрено. Буду судиться.
Как только вы заключили любой договор с этой компанией, то отношение к вам меняется на резко негативное
Сегодня 23 .06.16 года хотел оформить полис ОСАГО ,срок старого истёк.Просидел в очереди 20-25 минут . с остальными клиентами вроде бы это нормально.15 минут ушло на ознакомление со страховыми случаями понятно работа.Далее, предложение приехать 12.07.16 года на чистой машине,тогда сделают несколько её фотографий и будут оформлять ОСАГО .А как мне ездить до 12 числа ответили это Ваши проблемы.Мне на день выдают только 5 полисов,но если Вы застрахуете, что то, то я схожу к начальнику и попрошу полис.Сам менеджмент управленческий настроен на развал ПАО РОСГОССТРАХА с последующей приватизацией .Повод.Я из этой шараги выбываю.Город Горнозаводск,Пермский край.
компания лохотрон
Был клиентом данной компании более 5 лет, в авариях не участвовал, при страховании получил 5% скидку на полис ОСАГО, хотя должен был получить минимум 30-50!
Не советую быть клиентом данной компании!
Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников росгосстраха – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки сотрудников.
Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на каширке сказали: «мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение – там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет.
В общем мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис осаго, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации – вроде все выполнили свои обязанности, но ничего выплачивать не нужно и ничего делать якобы тоже не нужно, потому что никто из них не виноват! А клиент остался с носом.
Я бы отправился в суд, да сумма, я полагаю, основываясь на выплате по первой страховке. Невысокая (полгода оставалось срока), и времени нет с ними судиться. А клиенты, особенно решающие, какую страховую выбрать, мой совет: КАКАЯ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ!
И еще одно замечание - офис на Каширском шоссе 44 - просто ужас. Всегда несколько человек в очереди, но очередь из 3-4 человек длится час, а то и больше. Потому что работает один менеджер всегда, а девочки - сотрудники - шевелятся еле-еле.
15 июня посетила офис Шилово по ул Мичуринской с целью получить страховку ОСАГО. К сожалению застраховать машину не смогла,т.к. по словам сотрудницы офиса идет видеоконференция, меня обслужить не могут. Я поинтересовалась, смогу ли оформить страховку завтра и в какое время. Мне сотрудница пояснила, что с 9 утра до 12-30 и с 13-30 до 17-00 я могу оформить страховку на следующий день. Отпросилась с работы ,и в 11-30 стояла у двери офиса. Офис закрыт. Начала стучать. Дверь открыла девушка и пояснила, что оформить страховку я могу только после 13-30, у них технический перерыв- обновление программы. Я пояснила, что они потеряли еще одного клиента, хотя я уже 5 лет страховалась у них. Больше я обращаться в этот офис, да и в эту компанию не хочу!
Мошенники. Один человек оформляет на весь город Дзержинск.Очереди километровые.
Как и выше писали тоже не понравилась Д-К. Якобы ее надо проверять аж 30 суток. Или купить у них Д-К в 3 раза дороже. И это называется нет доп услуг??? Ни снять подобное заявление на видео недали ни какую то бумагу на основании чего это происходит. Пошел другим путем-оставил им заявление не ОСАГО которое они обязаны рассмотреть в течение 3 дней и составить калькулятор расчета полиса. На следующий день они должны выдать полис или бумагу с причиной отказа. Попросил аудиенции у руководителя отделения- Монсиньор в деликатной форме перенаправил в головной офис Нижний-Новгород, Звездинка. Значит ветер дует сверху. Доколе будем ходить и кланятся подобным вымогателям!!! Гнать в 3 шеи их из этого бизнеса!!!
20.05.2016 г. закончилась страховка, так как я с маленьким стажем мне в том году насчитали 12250 рублей, пришла в этом году в т20080 на вопрос почему так дорого мне ответили, что включили дополнительные статьи страхования, чистую страховку они не выдают, обращаться в центральный офис. в центральном офисе мне объяснили что нужно записаться в тетрадку в очереди я была 57 и что чистую страховку без доп. страхований дают 3 бланка в день. ЭТО КАК???