Росгосстрах — отзывы

С таким хамством сталкнулся впервые. Реальный ущерб моего авто в результате дтп (у виновника осаго ргс) порядка 90000 (если брать б/у запчасти на разборке), а выплатили 14000. Чтобы затянуть передачу дела в суд не брезгуют ничем - даже копии документов из дела выдают в таком виде, что невозможно разобрать содержание.

Не ходите в Росгосстрах Вас там кинут!

Делюсь горьким опытом!
Страховался по ОСАГО в Росгосстрахе, месяц назад попал в ДТП (виновата другая сторона,тоже страховка в Росгосстрахе).
У меня вмятина по всей левой стороне, переднее крыло, передняя дверь, на задней двери порван металл, заднее крыло.
Сегодня получил выплату 4950 рублей (на дядя на бутылку, и иди от суда)!
Вывод: бегите от Росгосстраха куда глаза глядят!
К сожалению мы можем голосовать только ногами (для тех кто из Росгосстраха сразу хочу сказать дело № 8014645)!

Ворье. Больше нет слов. Потерпевший на покраску бампера Субару форестер заплатили 1800. Да у меня краска дороже стоит. За каким я вам такие деньги плачу, уроды. Непорядочная компания. Кроме названия нет ничего нормального.

Уважаемые коллеги-потерпевшие! Если в отделе урегулирования убытков Росгосстраха (СК виновника ДТП) Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т.п. (новая увёртка Росгосстраха) это не беда – правда на Вашей стороне! В течение 15 рабочих дней после ДТП направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу отдела урегулирования убытков Росгосстраха. Если в указанный срок ВСЕ документы Вам собрать не удалось, отправьте те, что есть, остальные направите позже.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Более короткий вариант приведён тут https://www.asn-news.ru/news/38952
Удачи и терпения всем нам в борьбе за свои права!

Обратился в Росгосстрах офис Марьино по вопросу возобновления полиса ОСАГО. Страховался 12 лет , имею Кбм= 0,6 по предыдущему полису, предоставил следующие документы:
1. полис ОСАГО
2. квитанция форма 7а
3. действующий талон ТО
4. личные документы
5. документы на машину
6. СПРАВКА ИЗ РОСГОССТРАХА ОБ БЕЗУБЫТОЧНОМ СТРАХОВАНИИ И КЛАССЕ БЕЗАВАРИЙНОСТИ (КЛАСС 11 Кбм=0,6)
Посмотрев документы, менеджер Андрей сообщил мне, что может выписать полис без скидки с коэффициентом Кбм=1, так как база данных в РСА недоступна. На мое возражение по поводу СПРАВКИ выданной в РОСГОССТРАХЕ, он сказал , что она она для него не «аргумент». Я позвонил в колцентр Росгосстраха 0530 и услышал такой же бред:»Мы справок об безубыточности не даем, все через РСА и тд. и тп.». Написал Жалобу, спросил не стыдно ли так работать, выслушивать законные претензии теперь БЫВШИХ КЛИЕНТОВ. Сочуствия не нашел. Это о грустном.
Позвонил в РСА, там сказали, что база данных доступна и на Росгосстрах можно жаловаться. Остается только догадываться какие сведения подает Росгосстрах в РСА, если не могут найти страховую историю своих страхователей, которые страховались у них 12 лет подряд.
Обратился в ИНГОССТРАХ Марьино (Перерва 31) с тем же пакетом документов, приобрел полис ОСАГО со скидкой без вопросов. Спасибо за честную работу менеджерам офиса. Это о положительном.
Господа из Росгосстраха, оценивая происходящее(отказ в представлении скидок по ОСАГО, даже для своих страхователей. Навязывание полиса Фортуна-Авто, ВЫПЛАТЫ -ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ) можно сделать вывод о ШАТКОМ ФИНАНСОВОМ СОСТОЯНИИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ!!!
Поэтому действующие договора страхования КАСКО, квартира, ДОМ престиж я в Росгосстрахе возобновлять не буду. ЖАДНОСТЬ ПРИНОСИТ БЕДНОСТЬ.
Будущим страхователям на заметку.

Хотел сегодня продлить полис ОСАГО... Напомнили из компании, согласился, потом перезвонил страховой агент... Называет цену полиса, на 1000 рублей больше, чем прошлый. Спрашиваю - а почему дороже? Ответ был лаконичен: меньше не поеду, правила такие... Перезвонил на их горячую линию, там насчитали вообще на 3000 дороже, навязали страхование жизни и еще вроде что-то, дальше слушать было смешно. Без дополнительных услуг ОТКАЗАЛИСЬ страховать, естественно, сменил эту "страховую" на другую(называть не буду, так как не рекламирую никого), в которой не стали навязывать лишнее, хотя рассказали про расширения полиса. НЕ рекомендую страховаться в РОСГОССТРАХ. Отвратительное отношение к клиентам. Хорошо, что обратил внимание на сумму прошлого полиса, иначе бы расстался с лишними деньгами. Больше туда не обращусь уж точно, беспредел.
Агент мямлил про новые правила ОСАГО, оператор тоже втирал, что теперь дороже.

25.09.2012г. я застраховал (как мне казалось) дом на 1000000 руб. у страхового агента Зыковой Александры Анатольевны.
Полис: серия 3070 №15406557 дом «Престиж», цена страховки 6000руб. заплатив в день заключения договора 500руб., оставшуюся сумму 5500руб., как она мне объяснила, я должен был выплатить в течении первой половины года частями по моему усмотрению.
Договор естественно не читал и о страховке благополучно забыл до первого звонка агента,
20.12.2012г. с просьбой заплатить какую нибудь сумму по моему усмотрению.
Перед этим пришло СМС (первый раз в декабре) от RGS.ru (Уважаемый клиент! Напоминаем, что срок оплаты очередного взноса по полису 3070 15406557 истекает 25.12.2012г. Если Вы еще не оплатили полис, обратитесь к своему агенту.)
20.12.2012г. заплатил 1000руб.
Оказывается до 25.12.2012г. я должен был погасить всю задолженность 5500руб., но об этом не было сказано ни слова, между тем действие страховой защиты было приостановлено с 26.12.2012г.
Следующий платеж после СМС и звонка 6.03.2013г.
27.04.2013г. происходит наводнение (страховой случай), агент объясняет, что по «зеленому коридору» всем застрахованным будет выплачено 10000руб. без осмотра.
7.05.2013г плачу очередную 1000руб.и пишу заявление №8020440 на выплату страховой суммы 10000руб.
4.06.2013г. приходит СМС аналогичного содержания. (Уважаемый клиент! Напоминаем, что срок оплаты очередного взноса по полису 3070 15406557 истекает 25.06.2013г. Если Вы еще не оплатили полис, обратитесь к своему агенту.)
17.06.2013г. хотел заплатить оставшуюся сумму 2500руб., но Александра Анатольевна просила не торопиться, та как 10000руб. очевидно не будут выплачены, то есть она то знала что дом не застрахован.
17.06.2013г. получаю заказное письмо от ООО «Росгосстрах» в Вологодской области с официальным отказом от выплаты, так как с учетом п.6.8. правил страхования, действие правовой защиты по договору приостановлено с 26.12.2012г. и до настоящего времени не входит в объем ответственности страховщика по заключенному договору.
В соответствии с п.6.4. Правил Страхования № 167 страховая премия по договору страхования уплачивается Страхователем единовременно за весь период страхования или в рассрочку в виде нескольких страховых взносов в следующем порядке: первоначальный страховой взнос в сумме не менее 50% страховой премии уплачивается при заключении договора страхования, вторая половина страховой премии уплачивается в течение трех месяцев со дня уплаты первого страхового взноса.
Из этого следует что дом вообще ни одного дня не был застрахован, конечно, зачем, главное деньги собрать, плати хоть весь год, только ни чего не получишь при страховом случае, и главное агент Зыкова Александра Анатольевна объясняет, что многие так и платят до следующей страховки, но дом то не застрахован вообще.
То есть плачу просто так, за то что дом не застрахован.
18.06.2013г. приходит СМС аналогичного содержания.

Ни кому не советую пользоватся услугами этой страховой компании. При наступлении страхового случая компания Росгосстрах выплачивает сумму ущерба меньше реальной стомости работ в 3-4 раза, нет жлания сотрудников урегулировать проблему на месте. Они не хотят брать ответственность за размер выплат, если клиент не согласен с результатом, а отсылают в Центральный офис, ссылаясь на то, что, возможно, там по сумме насчитают больше, хотя не ручаются за это. Страхуя имущество в данной компании, мы расчитываем на достойное отношение к клиентам по конкретным страховым случаям, отдавая немалые деньги за страховку. Хорошенько подумайте, прежде чем страховать свое имущество в Росгосстрахе.

К сожалению этим грешать все страховые компании.Таковы реалии российские.Людей обманывают всех,каждый день и каждый час.Я испытываю чувство гадливости от наших российских реалий!(((((

Не страхуйте имущество в этой компании, возмещение ущерба всё равно не получите, не тратьте зря время и деньги!
Произошёл страховой случай: были сломаны замки в дверях, двери, разбито стекло, украдены инструменты, телевизор.
В полицию было заявлено о произошедшем.
После обращения в страховую компанию стало понятно, что страховку мы не получим, т.к.:
1. необходимо в течении 1 раб. дня необходимо подать документы (большой пакет), но это пл беды;
2. необходимо дождаться комиссию, которая собирается в течении 5-ти рабочих дней, после подачи документов.

Т.Е. получается, что мы должны караулить дом и имущество, не восстанавливая двери и замки в течение, как минимум 7 дней.

Не тратьте зря деньги, как мы (страхование на 1 год обошлось нам в сумму около 10000 рублей), всё рассчитано на то, чтобы никому ничего не выплачивать!