Помогает бизнесу стать лучше

Роснефть — отзывы

Уровень доверия:
средний
758 отзывов

мошенничество и унижения достоинста клиента

В преть, буду объезжать стороной все заправки Роснефть. Не потому, что плохое топливо, просто не люблю когда из меня делают идиота.
Теперь немного подробней. Не секрет, что заправщики «покупают» за полцены дизтопливо у тех, кто заправляется по ведомости: заливают 60 литров, а пишут- 100. Потом оставшиеся 40 литров продают другому за полную цену, и разницу берут себе. На одних заправках вежливо говорят: «Здравствуйте, Вам нужно 60 литров? Мы сейчас зальём Вам 40 (которые уже проданы по ведомости), а потом зальём ещё 20. Спасибо». Но на АЗК 20 «НК «Роснефть»- Ставрополье», Кочубеевское, ул. Ленина, 272а решили по другому. Подъехав 03,05,2016 г. в 03:15 на заправку я предъявил карту Сбербанка России и попросил залить полный банк. Мне «любезно» одобрительно кивнули, но сказали, что сейчас нет заправщиков и нужно самому заправить авто. Вставив пистолет, я стал следить, как заполняется бак. По моим подсчётам в бак должно зайти литров 60.Но на 21-вом литре напор солярки резко упал и оставшиеся 5 литров залились очень медленно. Подойдя к оператору, я задал вопрос «В чём дело?». На что мне ответил, что, оказывается, я не так вставил пистолет и поэтому мне заново нужно его повесить на место, а затем снова вставить в бак и продолжить заправку. После таких слов, у меня пропало желание продолжать заправляться. Высказал своё недовольство, сказал, что буду писать на сайт компании и попросил произвести расчёт. Меня рассчитали, вернули мою карту, но чек не дали. Наверное чтобы я смог доказать, что я там был. (но смс о снятии денег с карты и чек банковской операции у меня остался).

обман

В Смоленской области идет акция- при заправке 25 литров топлива получаешь скидку 4 %. Но о том что бы получить скидку нужно сказать оператору в противном случае считают без скидки.(типа оператор не знает нужна скидка или нет).При этом ни какой информации про акцию нигде нет .

Печалька на АЗС в Новосибе

Попытался купить бенз в канистру, так гениальная операторша умудрилась заблокировать мою карту, видите ли она не может запомнить пин-код, а записать она не может т.к. цыфровой грамоте не обучена. Господа руководители сети азс Роснефть прекращайте выписывать операторов с китайского сайта Алибаба, и с е-байя тоже не надо, обучайте лучше, используйте квалифицированный персонал, а то процесс заправки очень печальный. Главный вопрос - а представители Роснефти эти отзывы читают, скорее всего им поФигу все эти отзывы и коментарии, так что друзья мы здесь просто воздух сотрясаем для собственного успокоения.

Обман

АЗС #29 трассы М2 (1365-й км). При въезде на заправку цена за бензин АИ-95 = 36.00. После заправки обнаруживаю в чеке цена 36.30. На мое замечание мне ответили что в курсе о том, что на табло другая цена просто табло " не работает".

бардак

заправлялась на заправки один воздух ругалась мне ответили что у них все нормально

Дизель Роснефть

После заправки дизелем на РОСНЕФТи пришлось срочно менять топливный фильтр. Качество солярки ужасное. Теперь буду объезжать стороной эти АЗС. До этого вообще проблем не было. Пользуюсь АЗС Нефтьмагистраль. В сервисе так и сказали, что причина в дизеле очень низкого качества

Постоянно не работает туалет!!!

В Алтайском крае в с. Романово на трассе "Родино-Романово-Мамонтово" в с Романово постоянно закрыт туалет кот. находится внутри Магазина. Сегодня заехав в 13:35 местного времени, хотела дочь сводить в туалет, но опять услышали один и тот же ответ Не Работает. Отвратительное обслуживание, ни чего и покупать нет желания, а уж тем более запраляться с таким качеством работы. Если бы мы один раз слышали такой ответ не стала бы писать, но это постоянно! Прошу разобраться!

не достоверкгая информация на стенде о стоимости бензина

г.Кемерово, ул. Шатурская 1, 18 марта 2016 года 07:33, столкнулся с неприятной ситуацией, на информационном стенде возле догори светится цена за литр 95 - 34р.65коп. это на 5 копеек дешевле, чем по городу, а при оплате объявляют цену 34р.80коп., на мое недоумение и вопрос, почему дороже чем на стенде, сказали, что поменять не успели, поэтому ты на стенд не смотри(тот что у дороги стоит высотой 3 метра), а иди в угол потребителя и вот там, то точно написана достоверная информация, да и вообще, ты, что такой умный или такой бедный, что из-за 2 рублей стоишь тут и с утра ее величеству кассиру № 8 настроение портишь.
Нехорошо с постоянными клиентами да и со всеми остальными так поступать, если не успели стенд обновить, всякое бывает, так ты стой и говори на кассе, реальную стоимость бензина и более того не хами людям, если они правы так как ст.10 закона о защите прав потребителя некто не отменял.

Не соблюдение правил безопасности

Здравствуйте! Сегодня 18.03.2016 г. на АЗС Роснефть ,Яросславское шоссе в районе 35 км ,МО г. Пушкино. Время 10:19.
Произошла такая ситуация,я подъезжаю на АЗС ,чтоб заправить свой автомобиль, а тут наблюдается такая картина,сотрудник АЗС Роснефть заливает дизельное топливо в пластиковые канистры совершенно не предназначенные для хранения в них топлива. На этой АЗС я неоднократно приезжала с сертифицированными пластиковыми канистрами ,мне каждый раз отказывали в заправке пластиковых сертифицированных канистр, т.к. на АЗС Роснефть существует правило "в пластиковые канистры не заливать топливо"
Я в недоумении почему подъезжает Газель и сотрудник АЗС Роснефть осуществляет заправку топлива в пластиковые канистры ни сказав ни слова о том ,что запрещено . Я сходила к начальству АЗС ,начальник вышел грозно сказал о выговоре заправщику и ушёл ,ничего мне не сказав,не объяснив ситуацию ,не представившись ,не извинившись,просто ушёл. Вот таким образом якобы разрешил ситуацию . Хотелось бы,чтоб правило существовало для всех!!!

МН003 Жилино Новорязанское шоссе., 26км 15 марта 2016.

отказались запровлять с пятитысячной купюры,типа здачи нет,даже не спросили на какую сумму хотел заправиться.А ХОТЕЛ 90литров. Кое как наскреб 1000,заправили.на азс Роснефть и ТНК идет акция,а на этой видимо НЕТ. Жаль.

Недавно просмотренные

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Ком...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Медкомплекс АВК

Последние отзывы

Автолидер Варшавка

Покупал автомобиль в «Автолидере». Отличный сервис, адекватные цены, большой выбор машин в наличии. Сделку провели быстро, без навязывания допуслуг. Бумаги офор...

Служба 112

думала реальная служба спасения, оказалась служба "не спасения" . У нас заклинила дверь в подъезде Домофон. Зайти невозможно выйти люди из подъезда так же не мо...

Семавик Некст

После родов застыла на 82 кг и не могла сдвинуться. На Семавик Некст за три месяца минус 13 кг (после грудного вскармливания). Аппетит пришёл в норму, больше не...

Магазин мебели Кико Мебель

Отличный магазин детской мебели по доступным ценам! Заказывали комплект для школьника — всё пришло в целости, качество отличное. Дочь в восторге. Менеджеры вежл...

Art-idea.su - сувениры с логотипом на заказ

Отличная компания для заказа сувениров с логотипом! Заказывали брендированные кружки и ручки для корпоратива. Всё сделали качественно и быстро, логотип нанесён ...

Входные двери SE-DOORS

Очень доволен покупкой металлической входной двери. Качество отличное, звукоизоляция хорошая. Менеджеры быстро перезвонили, замерщик приехал в удобное время. Ус...

ТМ Славица

Зашла в киоск с маленькой собакой НА РУКАХ. Сходу продавщица начала громко возмущаться и верещать как резаная, что у нее аллергия. Ни здрасте, ни пожалуйста. Во...