Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Прицепные вагоны Белгород-Мурманск маршрут 120-16А

Ни когда не писала отзывы, но об этом надо поведать миру. Ехала из Белгорода в Мурманск 01.11 - 03.11. 2023 г. в купейном вагоне N 23. Сказать, что я в шоке, это не сказать ни чего! Ехать больше 2 суток. Я купила нижнее купейное место сильно заранее за 8!!! 8000 рублей!!! И хотела бы за эти деньги наблюдать соответствующий комфорт. По крайней мере не испытывать жуткого сожаления о напрасно потраченных деньгах. Но впечатления от поездки были такими, что впору требовать от РЖД возмещения морального ущерба. По этому маршруту ходит только 2 прицепных вагона: плацкарт и купе (с возможностью провоза животных, но к этому мы ещё вернёмся). Вообщем вариантов выбора - -0. Удивление вызывает тот факт, что на такие дальние расстояния (и за такую стоимость) ходят старые вагоны, в которых не закрываются толком ни двери, ни окна. Вообщем нельзя сказать, что было очень грязно в вагоне, видели и похуже варианты, но дорожки в купе при посадке! - такие грязные, что не рискнула бы стать на этот коврик даже в носках, в моём купе не было постельного белья. Хотя, справедливости ради, на второй день поездки вагон пылесосили. Но всё это такая ерунда! Самое интересное началось, когда в Москве в наше купе пожаловал пассажир с собакой. Насколько я поняла из правил провоза животных, то собака должна быть или в переноске, если мелких и средних пород, или хозяин должен выкупить полностью купе, дабы не напрягать других пассажиров наличием своего питомца. Но наглость, помноженная на добрую душу российского попутчика творит чудеса! Собачка не только не подозревала о наличии у себя переноски, но просто таки находилась "на свободном выгуле", которому ни в коей мере не препятствовали проводники. Хозяевам собак, видимо, невдомёк, что не все любят собак, умиляясь при звуках весёлого лая, не всем нравится карабкаться к выходу из купе, переступая через милую зверюшку, и уж совсем не входит в стоимость поездки бонус, когда животина прыгает лапами по столу и по моей нижней полке за 8000 рублей, только по тому, что хозяин не удосужился подойти к этому вопросу ответственнее и заранее позаботиться о приобретении для себя более дорогого нижнего места, что бы в полной мере контролировать своего питомца. Я попыталась поговорить с проводницей о возможности переселить наших беспокойных соседей в освободившееся (в конце пути такое бывает) купе, при наличии, конечно, но меня быстро опустили с небес на грешную землю заявлением, что если даже таковое и появится, то в нём обязательно поедут железнодорожники.
Вывод: попустительство и не принципиальное отношение к существующим правилам уважаемых проводников по отношению к одним пассажирам ущемляет права и сокращает и так довольно призрачный комфорт и минимальное удовольствие от поездки для других.

Благодарность

Сын оставил телефон в поезде 067 ,ездили в Кунгур с классом ,и проводник Станислав Агалаков ,отозвался, забрал наш телефон поговорил со мной, все объяснил ,во сколько будет поезд в моем городе и как забрать ,от денег в благодарность, отказался попросил написать отзыв ,выполняю ,и 1000 раз благодарю,что есть такие отзывчивые ,добрые сердца ,в нашем мире, не все потеряно.👍❤️🙏

О борьбе с курением блин

Сделайте наконец то вагоны для курящих .с животными блин можно а курить нельзя .проводники не выпускают если станция меньше пяти минут полный бред

Благодарность

Благодарим сотрудников РЖД, в частности, начальника поезда Лапутину Нину Викторовну, за оперативное решение проблемы по розыску и возврату забытых в поезде 339 вещей по пути в Новороссийск 22.10.2023г. Большое спасибо! Желаем ей здоровья и счастья, а РЖД успехов и процветания, больше таких сотрудников!

Санитарное состояние вагона

Здравствуйте, едем в поезде347 Северобайкальск - Барнаул 7 вагон. Санитарное состояние вагона безобразное. На полу камушки , следы чего-то пролитого, крошки, под батареями клубки пыли. Ждали, когда проводница помоет пол, ужаснулись результату. Когда сделали замечание, было сказано, что руками вещи пассажиров не трогают. Можем приложить фотографии. Ехать в свинарнике противно...а ведь люди за это зарплату получают. Полы перемыли, но осадок остался.

Ужасно ужасно ужасно

Поезд 357 Уфа-Адлер 01.11.23 в вагонах с 1 по 4 отсутствует электроэнергия, не работают туалеты, холодно. Спасибо министру Белозерову за "чудесную" компанию. Видимо в стране совсем так плохо. Начальник поезда даже не соизволил пройтись и попросить извинения за доставленные неудобства

Не работают проходы к электричкам:(

Проходы к электричкам очень часто закрыты! Теряется смысл самого существования станции: поезд есть, но пройти к нему нельзя. Бред какой-то. Прошу обратить внимание на эту проблему. Проходы/выходы сделаны, но к сожалению на них невозможно расчитывать. Местонахождение сей проблемы: Калининградская обл, г. Зеленоградск, ж/д станция.

Поезд 105у

Вагон СВ не соответствует требованиям абсолютно. Нет ни душа, ни телевизора. Вагон старый и шумный,во время поездки постоянный стук. Проще выкупить купе на современном поезде. Не рекомендую платить деньги за отсутствие комфорта.

Благодарность начальнику поезда

Хочу выразить благодарность Гладкому Андрею Александровичу - начальнику поезда №047,следуемого по маршруту Санкт-Петербург - Самара 04.10.2023г. На этом поезде мы возвращались домой в Уфу после операции сыну на тазобедренном суставе (инвалид-колясочник 1 группы, обе конечности обездвижены). В связи с отсутствием свободных мест в специализированном купе, предназначенном для маломобильных пассажиров, вынуждены были оформить билеты в обычном купе №2, 4 вагон. Было много страхов и опасений, как сможем справиться с предстоящей поездкой. Мало того что ограниченные возможности, так еще и сильные боли, как в состоянии покоя так и при перемещении.
Но нам очень повезло, что рядом оказался не равнодушный к чужой беде человек - Андрей Александрович, который помог справиться со всеми сложностями. Огромное спасибо ему за внимание, поддержку, умение создать теплую располагающую обстановку и за оказанную помощь на всем пути следования.

Некомфортно

21.10.23 возвращались с сыном из Москвы поездом 376ЯА вагон 9 , места для сидения. Такое ощущение, что попали во времена Леонида Ильича. Вагон старый, окна немытые, стены вокруг окон заляпаны грязными пальцами, влажной уборки в салоне не было, на полу пыль и мелкий мусор, туалет загажен, пассажиры во время поездки открыли форточки у окон ( а это октябрь). Приходила начальник поезда, спрашивала, всё ли устраивает. Неужели она не видит очевидное? Кто в вагоне хозяин? Кто должен обеспечить комфортную поездку всем пассажирам? Не знаю, кто спроектировал такой вагон, в котором восемь мест в обеих половинах расположены напротив друг друга, пользовался ли этот конструктор своим изобретением? Невозможно за всё время пути сидеть истуканом, а пришлось. Ни ноги вытянуть ( перед тобой сидит лицом к тебе человек со своими ногами, через проход мужчина снял обувь и протянул ноги под нос напротив сидящей женщине), ни чаю попить (отсутствуют столики, да и предложений от проводника не поступало). И самое обидное то, что цена такого билета не отличается от цены билета на место, где можно откинуться и вытянуть ноги, где есть столик и можно попить чаю. Почему в приложении при покупке билета отсутствует информация о месте, билет на которое покупает пассажир?Если было бы указано, что сидеть лицом к лицу с другим пассажиром, я никогда бы не купила эти билеты!!!Полное разочарование. Цены на такие места должны быть ниже, так как места уступают в комфорте стандартным!!!

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Rutube

Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...

Последние отзывы

Пресс Конференция Путина

Где дети Путина? Видно же, что у этой восковой фигуры давно нет энергии управлять такой огромной страной. Тут сам собой напрашивается вопрос, а не перешло ли уп...

Агентство Репутация (reputation.ltd)

С командой не понимали, почему резко стало меньше заявок зимой. Агентство провело аудит, показало репутационные риски и предложило план работы. Сейчас ситуация ...

Santehnika-room.ru

Брал унитаз с микролифтом и антивсплеском. Понравилось, что менеджер сразу уточнил тип крепления и посоветовал уплотнители. На сайте понятные схемы установки. Д...

Блефаропластика

Приезжала в Soleil Clinic на блефаропластику нижних век, так как вечные отеки под глазами просто замучили. Доктор Демин провел операцию безупречно, контуры ровн...

Paygine

По итогу все подключили, но хотелось бы без таких задержек. В остальном все хорошо, Метод нас не подводит

Тинькофф-мобайл

Норм оператор, быстрое подключение к Т-мобайлу, номер можно перенести и сохранить. Симку привезут туда, куда скажешь. Есть всякие приколы, которые по умолчанию ...

Энлигрия

Был медосмотр на работе, диагностировали ожирение 2 степени и предиабет, отправили к врачу. Она сказала, что можно выбрать таблетки для нормализации сахара, либ...