Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить искреннюю благодарность Роберту Ибрагимову, проводнику поезда Махачкала - Москва.
Я ехала из Махачкалы в Москву 09.09.23г.
В вагоне было комфортно, чисто, аккуратно.
Роберт Ибрагимов был весьма отзывчив, добр, чуток и внимателен к пассажирам.
Огромное спасибо за добросовестную работу.
От поездки остались самые приятные впечатления.
С уважением, пассажир девятого вагона, второго купе Раджабова Нигер Самедовна.
Поезд 381 Грозный Москва 4 вагон. 4 октября 2023 г.СТАРЫЙ ВАГОН,грязь вонь. Шторки на окнах не работают.Проводница не в форме. Ни разу не убрала в вагоне.
Поезд 33 .Москва Владикавказ .8октября. 11 вагон. Чисто,уютно,проводницы вежливы,аккратны. Все очень достойно. СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС.
Приехал в Екатеринбург из кургана по делам, взял талон чтобы купить обратный билет, очень опаздываю, объяснил это администратору, и по итогу мне не помогли за сорок менут из тридцати продвинулся на две позиции работает всего 4 кассы... Ужас
Хочу выразить огромную благодарнось коллективу поезду Щ 61 сообщением Владивосток- Москва.
Особенно проводнице вагона номер 7 Наталье Куликоаой.
Очень внимательная, отзывчивая женщина .
6-7 октября 2023 года
Ехала во 2-ом вагоне плацкарт 49-ое боковое место. Во-первых, большое спасибо проводнице - вежливая, заботливая, внимательная, улыбчивая! К сожалению, не знаю, как её зовут, но очень бы хотелось, чтобы её передали мою благодарность!
В целом в вагоне чистенько, аккуратно. Периодически включали кондиционер, поэтому не было душно, но и сквозняков тоже не было. Удивительное дело даже душ работал, шла тёпленькая водичка, вполне можно было освежиться! В целом приятная поездка. Ехала из Москвы до Екатеринбурга.
С недавних пор переехали жить с семьей в Игнатьево.Прекрасное место,но речь не об этом.А о электричках этого направления.С апреля месяца нет ни одного полицейского патруля.Езжу на работу каждый день.Работаю в Московской школе и к сожалению приходится приезжать к детям в прокуренной одежде.Никто курильщиков не выгоняет из тамбура,не штрафует.Контролеры не обращают внимание.Безбилетников полно.Зато в громкоговоритель нас поздравляют с годом педагога и наставника.Пожалуйста,наведите порядок в электричках в направлении Шатуры и Куровская.Хочется ездить в комфорте и приходить к детям в хорошем настроении.
Едем в поезде 128 Адлер-Красноярск 09.10.2023, цена билета 18990, отдельно 503 рубля ужин, в Адлер прилетели Аэрофлотом 10900 за билет, но почему-то решили попутешествовать на поезде, последний раз пользовались данным видом услуг в 1998 году, и думали что-то изменилось, но, увы, все на прежнем уровне, за исключением биотуалета, девушка проводник старается как может, поддерживает чистоту древним пылесосом, все протирает, это единственный плюс, руководству ржд должно быть стыдно за такие вагоны, услуги за немалые деньги, ведь часть из них все таки должна идти на обновление и усовершенствование, прям стыдно как то становится, глядя на этот сервис, а ужин это отдельная песня, крошечный, постоянно одинаковый, есть конечно можно, но не нужно, печалька и какая то безнадега от всего этого. Конечно больше ржд пользоваться не будем.
Дата 07.10.2023 год .Поезд 120 вагон 08 Белгород- Санкт-Петербург. От волнения, которое до сих пор не прошло, забыла поставить дату этой ужасной поездки.
Поезд №120 Белгород - Санкт-Петербург вагон 8 место 27 плацкарт. Села в г. Орле. В вагоне уже находились школьники 9-11 класс, которые ехали на экскурсию в Санкт-Петербург. Это что-то! С 16 часов до 23 часов орали так, как только могли. После 23 часов сделала замечание, тем у которых были рядом места. Никакой реакции. Подошла к проводнице, попросила найти их сопровождающих и угомонить. Нашли их педагогов. Проводница улыбается, педагоги улыбаются, объясняют мне, что это дети. То что люди едут сегодня и кому то на следующий день с утра на работу, хотелось бы отдохнуть, это для них не аргумент. Пригрозила пожаловаться начальнику поезда и вызвать милицию. А проводница мне, что милиция мимо уже проходила и все хорошо. Тогда пригрозила написать жалобу. Только после этого проводница с педагогами смогли "детишек" угомонить. От сильного волнения имя проводницы забыла. Второй проводник Евгений, в разговоре он не участвовал. Начальник поезда Емонов Сергей. Хотелось бы, чтобы уважались права всех пассажиров. И об этом напомнил таким проводницам начальник поезда.