Агрессивный проводник
Сегодня 25 ноября 2023 года еду в экспрессе 7044 Москва Рязань.
Езжу часто. Обычно поездка проходит хорошо, проводницы прекрасно справляются со своими обязанностями—всё на хорошем уровне.
Сегодня неприятно удивлена.
При посадке неизвестно, какая дверь откроется. Пассажиры ждут на платформе, стоя приблизительно на том месте, где должен остановиться нужный вагон. Экспресс подошел, люди побежали к тем дверям, которые открылись. И я тоже.
Мне 58 лет, и от бега я запыхалась. Поднялась в вагон, на входе толпа— проверяют билеты. Чувствую, надо сесть, иначе упаду. Билет электронный, телефон в кармане, в руках сумки. Проводнице говорю: « Место 34, покажу на месте билет и паспорт»
Неожиданно она крепко хватает меня за рукав и как на преступника орет: «билет!»
Тут напирают другие пассажиры, она меня бросает, я прохожу в вагон, достаю паспорт и билет, с готовностью протягиваю. Но. Ее не интересует мой билет. Злость в глазах и голосе, начинает отчитывать меня и ругать как девчонку безбилетницу.
Я в шоке от данного сервиса.
Имя проводницы девятого вагона Трыканкина Ольга.
Когда я спросила, зачем она меня хватала за одежду— я же здесь и не отказываюсь показать билет, ответить ей было нечего.
Неужели проводницы не проходят хоть небольшой инструктаж прежде, чем приступить к работе.
Как-то пахнуло советским прошлым, когда на человека мог наорать, мог оскорбить работник при исполнении обязанностей.
Здесь же вагоны повышенной комфортности, подразумевается и уровень персонала..
В общем, это плохо, когда проводник агрессивен и не понимает своих функций— помогать пассажирам, направлять их, а не враждовать с ними.
Именно из-за действий этой проводницы оценка две звезды.
Последние отзывы
Пресс Конференция Путина
Где дети Путина? Видно же, что у этой восковой фигуры давно нет энергии управлять такой огромной страной. Тут сам собой напрашивается вопрос, а не перешло ли уп...
Агентство Репутация (reputation.ltd)
С командой не понимали, почему резко стало меньше заявок зимой. Агентство провело аудит, показало репутационные риски и предложило план работы. Сейчас ситуация ...
Santehnika-room.ru
Брал унитаз с микролифтом и антивсплеском. Понравилось, что менеджер сразу уточнил тип крепления и посоветовал уплотнители. На сайте понятные схемы установки. Д...
Блефаропластика
Приезжала в Soleil Clinic на блефаропластику нижних век, так как вечные отеки под глазами просто замучили. Доктор Демин провел операцию безупречно, контуры ровн...
Paygine
По итогу все подключили, но хотелось бы без таких задержек. В остальном все хорошо, Метод нас не подводит
Тинькофф-мобайл
Норм оператор, быстрое подключение к Т-мобайлу, номер можно перенести и сохранить. Симку привезут туда, куда скажешь. Есть всякие приколы, которые по умолчанию ...
Энлигрия
Был медосмотр на работе, диагностировали ожирение 2 степени и предиабет, отправили к врачу. Она сказала, что можно выбрать таблетки для нормализации сахара, либ...