Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8696 отзывов

Ласточка Москва-Смоленск

Ехал на Ласточке из Москвы в Смоленск семьёй 10 августа - полный ужас. Время езды 4 часа с половиной. В вагоне холод и ветер от кондиционера и на улице при этом всего +15. Вопрос - Зачем включать кондиционер и морозить людей?! Второе - НЕТ ВОДЫ в поезде!!! Лишь платный чай за 55 рублей без сахара! Третье - Спинки кресел не откидываются, очень неудобные кресла и спина с 5-ой точкой банально отекают при сидении на них. Больше Ласточкой пользоваться не буду и никому не советую. Ладно, когда 1 час, но явно Ласточка не для 4 часов езды!

Поезд Анапа-Белгород №513

Ехали семьёй из Анапы 9 августа на поезде 513. Думали,что вытряхнет из нас душу! Думали сначала, что дело в старом вагоне (за что вообще НЕ СПАСИБО РЖД, ощущение,что делается всё,чтобы народ меньше ездил на поездах). Даже тех,кто не на боковых ехал, било головой об стенку, а тех,кто на боковых,вообще выкидывало с места. В туалет вообще невозможно было сходить. Было ощущение, что тебя выкинет вместе с дверью! Но после того,как в Воронеже отцепили часть состава и к нашей части прицепили локомотив с другим машинистом,остаток поездки прошёл нормально. Получается, дело в машиниста. В связи с этим предложение. Пусть этот машинист сам прокатится сутки в этих же условиях! Если не можешь водить,не берись! Это не только моё мнение, я разговаривала с пассажирами двух вагонов,и мы не ехали в конце поезда!
Напитков и вкусняшек не было в вагоне уже после нескольких часов езды. Белье,хоть и чистое, но дырявое.

А вообще ехать нашими поездами-это как игра в русскую рулетку-повезет-попадешь в новый вагон с удобствами,не повезет- на тебе старый со всеми вытекающими последствиями! Самое печальное,что стоимость билетов не зависит от качества предоставляемой услуги!

Уважаемые сотрудники РЖД, очень хочется вам напомнить, что сейчас 21 век! А пассажиры до сих пор ощущают себя ,как в Советском Союзе!

Ужасная поездка.

31 июля 2023 года ехали поездом 227 Санкт Петербург - Новороссийск.
Заплатили немалые деньги!!! Более 11 тыс за билет в купе.
Вагон 9.
Всю дорогу вода из крана еле бежала...А на вторые сутки сломался унитаз.
Проводники вроде и старались, но это не в их силах.
Попасть в нормальный вагон купе - это лотерея!!! Одни вагоны хорошие, другие - старье и металлолом. А цена одна!!!
Ладно, доехали кок как. Но не тут то было.
Обратно едем поездом 228 Новороссийск - Санкт Петербург.
Вагон 10.
Ещё хуже. Квест на выживание!!!
С самого начала поездки не было кипятка в вагоне. И его не будет до конца поездки!!!!
Ходим в соседний вагон. Это издевательство!!!!
И снова за 11 тыс рублей
Так для пущего наслаждения ещё и нет воды для умывания!!!
Это сколько можно издеваться над людьми?????
Примите меры!!!!
Каждый год ездим нашими железными дорогами, и каждый раз какая то ерунда!!!!
Это в современном мире!!!! Ужас!!!!
И за свой счёт!!!!

Спасибо проводнику

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о поездке 09 августа 2023 года , маршрут Кисловодск -Ростов, ласточка! Очень понравился проводник , обслуживала вагон 8, если не ошибаюсь зовут Мария! Была очень радушна, добра и приветлива! Успевала выполнять свою работу, шутить и развлекать детей. С Вами поездка была очень приятной!!!

Отличное качество обслуживания

Добрый день. Хочу оставить хороший отзыв о своей поездке с 7 по 8 августа 2023 г. Поезд Ростов-Махачкала 262 ЭА, вагон 14, места 25-27. Проводник Вадим встретил нас замечательно, уровень обслуживания на высоте, к нам было очень вежливое и заботливое отношение.Спасибо вам ещё раз.

самара-санкт-петербург

Начальник поезда 047 Марина Анпилогова огорчила бездушным отношением к пассажирам. Проводница Гульнафиса на том же рейсе так же не прислушивалась к просьбам пассажиров, не вела регулярной уборки и не поддерживала температуру в тене.

Не купить билеты на протяжение 2 х месяцев

Нет билетов с Новоросийска до Москвы с ни на 25 ни на 26 ни на 27… на протяжении 2 месяцев не можем купить билеты. Добавьте вы вагон в этом направлении , очень много людей пишут , что не уехать. Нет даже с пересадками!

Поезд 104 Москва - Адлер

Добрый день! Хочу оставить отзыв о поездке на поезде Москва -Адлер номер 104. Ехали 08.08.2023 в купе, как только зашли в него было ощущение что попали в номер люкс, чистота, порядок, вежливость проводников, для каждого тапочки, зубная щетка, паста, коробочка с перекусом, сервис на 5+++, очень чистые туалеты, просто рекомендуююю🌺

Мучительный комфорт за наши деньги!

Поезд 493 анапа-ульяновск вагон номер 10. Вагон очень старый. Освещение не работает практически никак работает только Верхний свет. И то второй режим с клавишей проводника и только. На старые полки положенным матрасы. Вроде всё хорошо стало мягче но на верхних полках уменьшилось расстояние фиксирующей скобы и теперь можно свободно улететь со второго яруса. Единственный плюс это сделали в старом вагоне розетки на Первом ярусе USB зарядка на втором. А теперь Самое интересное - это система кондиционирования вагона. Это просто тихий ужас какой-то генератор работает через раз кондиционер Постоянно выключается причём в то время выключается когда спит проводник, а проводник у нас постоянно спит. И вот на очередной стоянке кондиционер выключается и в вагоне начинается душилово! Надо на каждой станции бегать проводнику выпрашивать чтобы включили кондиционер снова. Вобщем кошмарная ночь была обеспечена никто не спал! Начальник поезда Зубенко Лариса не реагирует практически никак! Вообщем получаешь хорошие впечатления от поездки за приличную сумму! Ну плюс ещё можно добавить в купе не убирается! По возможности не берите в этом вагоне-купе. Вагон номер 10 анапа ульяновск 493.

Российские железные дороги

Работа помощником машиниста была интересной. Я получил хороший практический опыт и теперь уже работаю здесь машинистом.