Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Не возращают деньги за отмененный заказ!

Заказала продукты неделю назад, в тот же день оба заказ отменили по вине Мегамаркета, из суммы в 3600 почти, вернули около 900 рублей, на горячей линии создали два обращения и тишина. Неделю не возвращают деньги, хотя всегда при отмене день в день они возвращаются сразу же. На горячей линии бот не соединяет с операторами. Отвечает ждите очереди обработки ваших обращений. Смахивает на мошенничество, ни денег, ни продуктов, ни ответа от сотрудников. В личном кабинете отображается одно только обращение и толку ноль!!! Не заказывайте в этом маркетплейсе!!! Останетесь без денег и товара! Роспотребнадзор мне в помощь видимо..

Лучшие конкурирующие магазины

SBER Megamarket market - отличное приложение для онлайн-покупок. Здесь представлен широкий ассортимент свежих продуктов и товаров для дома по доступным ценам. Приложение имеет удобный интерфейс и привлекательный дизайн, который позволяет пользователям легко осуществлять поиск товаров и добавлять их в корзину покупок. Быстрая и надежная служба доставки и отличное качество продукции обеспечивают отличный опыт покупок. Он также обеспечивает безопасную оплату и множество вариантов оплаты для удобства пользователей. В целом, я очень доволен своим опытом работы с SBER-Мегамаркетом и настоятельно рекомендую его всем, кто хочет совершать покупки онлайн с легкостью и безопасностью.

Красивое кидалово

31 августа совершил покупку в сбермегамаркете на почти 400к рублей. Оплачивал картой сбербанка, списание денег после оплаты произошло мгновенно, наименование получателя денег (мегамаркет.ру Москва) также указано в чеке. Но заказ отменили с фразой "нам ваши деньги не приходили". В течении двух дней пытался оставить обращение о произошедшем недоразмуении, в надежде быстро решить вопрос. В итоге 2 сентября, после многих часов общения с роботом, прослушивания волшебной музыки в режиме ожидания специалиста, а также после долгой ругани по телефону, обращение все таки зафиксировали, а через некоторое время позвонил "руководитель" и сказал, что лично займется решением моего вопроса.

На дворе 14 сентября, вопрос не решен и не решается. Пишу данный отзыв после очередного звонка в обе инстанции. Очередной "местный руководитель" по телефону ответил, что оставил комментарий к моему обращению с пометкой "срочное для рассмотрения", но также уточнил, что прошлый комментарий к моему обращнию был оставлен 2 сентября, т.е. в день обращения. Получается, что за 2 недели ожидания никаких обещанных попыток решения проблемы предпринято не было, и складывается впечатление, что меня и дальше будут отфутболивать фразой "мы разбираемся в вашей проблеме и делаем все возможное для ее решения".

Также появляются мысли, что произошло мошенничество. Деньги забрали, заказа как такогого нет, никто решать проблему не хочет.

Спасибо СБЕРу за клиентоориентированность! Жаль, что лично не знаком с этим клиентом.

Спасибо за тот спектр эмоций, который я ощутил и все еще ощущаю в моменте. И отдельное спасибо за предоставленную возможность потратить более 10 часов своего времени на попытку заявить о проблеме. Уверен, данная возможность со стороны доброжелательного сбера будет безвозмездно пролонгирована для меня на специальных условиях!

Рекомендую данные сервис всем, у кого есть много лишних денег и свободного времени! Аналогов в России не встречал.

Отличный маркет

Отличный маркетплейс, последний раз заказывал здесь новык кросовки. Очень радует возможность оплаты бонусами Спасибо, а также промоакции и другие события. Кроссовки как раз поймал по хорошей скидке. Все сделано для людей, просто бери и покупай. Иногда бывают незначительные задержки при доставке, но это только во время крупных распродаж. В общем, рекомендую этот маркет, безоговорочные 5 звезд!

списывают бонусы дважды за один товар.

Уже второй раз сталкиваюсь с подобной ситуацией,причем возврата бонусов добиться потом практически нереально.9сентября за заказ 9820213856850 у меня дважды было списано 2966бонусов,причем повторное снятие по списаниям не видно.Хорошо что после первого случая,я взяла за правило делать снимки каждой операции.и когда после оформления я заглянула на бонусный счёт,то увидела,что он уменьшился на двойную сумму(18461-2966*2=12529).Оператор горячей линии проверила информацию,подтвердила двойное списание и уверила,что в течении суток бонусы вернутся.Сегодня пошел третий день,я перезвонила снова,оператор ответил,что никакой информации по моей ситуации нет и они будут разбираться.Как такое происходит и на что это похоже?

Ужасная компания

Такое впечатление, что Сбер просто прокручивает деньги клиентов (пускай и небольшие с каждого, но в общей массе гигантские), ссылаясь на проблемы с доставкой.
Мой заказ (9680827762075 номер доставки) из Москвы в Питер две недели почти не могут привезти.
Но из Архангельска в Москву Ломоносов почти пешком быстрее дошёл....

Мой любимый маркетплейс

На Мегамаркете заказываю товары уже несколько лет, еще с того момента, когда маркетплейс назывался Goods. Здесь есть абсолютно все, от техники до экспресс-доставки из супермаркетов и аптеки. За все время, что я пользуюсь Мегамаркетом, не было никаких инцидентов. Товары всегда приходят в отличном состоянии и хорошо упакованы, хрупкие предметы всегда помечены, все соответствует описанию в карточке товара. Очень здорово, что есть программа лояльности, которая помогает совершать покупки еще более выгодно!

Самый ужасный сервис , мошенники

Самый худший сервис ….если хотите потратить нервы , остаться без товара и денег то вам к ним

Заказали #9551751583427 и #9787189321259 товары 4 сентября 23г, дату доставки назначили на 7.09.23 с 10 до 18.00

Сидим ждём …. 18.30 - доставки нет, уведомлений ни каких нет, набираем - а нам сотрудник говорит, Доставка в пункт назначения, но курьер не назначит … удивительно как это, но сотрудники говорят по шаблону и другой информации не вытянешь ...
Ладно, наступает следующий день … ситуация повторяется. После куча звонков в кол центра, которые результата не принесли, вышли на сотрудника логистики. Которая уведомила, что дата доставки перенесена на 12.09 …. Шикарно, а кто об этом нас уведомил?
Уже в расстроенных чувствах - делаем отказ, так и тут еще пришлось не легко. Отказаться от товара получилось только на третий раз. По стечению звезд у данного маркетплейся каждый час какие то сбои …

Все заказ отменили, возврат ДС в течении 1-2 Календарных дней, ждём ….

НО и тут оказывается не все так просто, спустя три дня 11.09 оказывается опять у них технический сбои и ДС автоматически не отправились, сотрудники самовольно составили обращение ( в приложение не дает составить вечно ошибка 404) и теперь ДС ожидать до 8 дней



ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ:
Самого худшего сервиса еще не видела
МОЯ ОЦЕНКА:
РЕКОМЕНДУЮ ДРУЗЬЯМ:
НЕТ

Обычное воровство

Были накоплены бонусы 1892 руб. Взяли, просто так блокирнули программу лояльности на аккаунте - бонусами воспользоваться не сможете на этом аккаунте, покупайте просто так и без кэшбека. Обычное воровство денег, тк часто стоимость товаров была завышена и интересна только кэшбеком.
Ненадежный макетплейс и не соответстует своим обещаниям.

Лучший магазин когда-либо

Здравствуйте.Хочу поделиться впечатлениями об этом замечательном магазине. Вы можете получить все, что захотите, это потрясающий магазин. Искренность, верность и все, что не поддается описанию. Но хотя есть преимущества, есть и один недостаток: задержка доставки в пик начала нового года. Но всем рекомендую, он заслуживает пятизвездочный магазин-супермаркет.

Недавно просмотренные

lj-service.ru ремонт стиральных машин

Фитолизин

Оказывает мочегонное, противовоспалительное, болеутоляющее и бактериостатическое (препятствующее размножению бактерий) действие, а также облегчает разрыхление и...

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Последние отзывы

EUCitizenService

Я обратилась в Eucitizenservice в начале этого года, мечтая о болгарском гражданстве для всей семьи. Менеджер по имени Александр долго и красиво рассказывал о н...

Детский платёжный стикер «Халвау»

детскую карту "Халвау", которая предоставляет юным держателям аналогичные взрослой карте "Халва" преимущества: кэшбэк за покупки у партнеров. Накопленные бонусн...

Мобильное приложение Sunlight

Мобильное приложение Санлайт здорово облегчает жизнь при выборе ювелирных украшений и дальнейшей покупке. Перед тем, как ехать в розничный магазин, я всегда смо...

Российские железные дороги

Совершили поездку на поезде 304 Сухум-Москва с 01.06по 03.06. 2026, выгон 2 места 43-44. Ужас!!!! Пыль, грязь. Влажная уборка после 19 час. на вторые сутки доро...

Gardens – садовый центр и питомник растений

Приехала за розами, консультант неохотно отвечал на вопросы, будто я отвлекаю. Ушла без покупки — настроение испорчено.

Aviakassa

В Китай сейчас лететь, тот еще квест, но хоть с билетами проблем не было благодаря Авиакассе. Забронил перелет до Пекина сам, ценник огонь, сэкономил приличную ...

Экспертное мнение

С экспертным мнением знаком года два. Это один из лучших подобных проектов. Выводил деньги несколько раз. Хорошие вопросы, оперативные ответы поддержки. Есть оп...