Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Несколько попыток купить товары

Очередной раз заказали товары по заманушному промокоду, однако во время доставки случился некий: "сбой", - товар застрял на полтора месяца на их же складе в г.Москве. Номер заказа 9306282450851.
По звонку на 8-800-робот запускает шарманку о невозможности решения проблемы оператором, в интерфейсах же сайта и приложения добиться ничего невозможно. Чтобы выйти в исходное состояние нужно создать дополнительные заявки-обращения, которые обнуляют всё можно было воспользоваться (чем заманивали). Видимо они ждут пока мы сами нажмем отмену чтобы ничего не возвращать.
Да, товары в некоторых случаях в предложениях из внутреннего приоритетного списка оплативших продвижение (и зачастую забивших на их исполнение), а не наиболее удобные покупателю ближайшие. Так, всё еще "собирает" некий заказ уже неделю, в то время когда рядом есть "Ситилинк" где можно забрать в тот же день (и дешевле).

Обман, нельзя оплачивать спасибо

Сделал заказ в магазине и оплатил бонусами спасибо в размере 80%. Отменили 2 заказа ( одинаковые со скидкой) :
9794365340767
9420602718230
Заказ без списания бонусов спасибо приняли в обработку :
9512018905670
Вывод: Интернет магазин обещает одно в своих правилах, а по факту не придерживаться их. Бонусы спасибо это хрень которыми даже оплатить нельзя.

Хороший маркетплейс

Хороший маркетплейс. У меня с ним не возникало проблем. А пользуюсь им я уже очень давно. Люблю этот сбермегамаркет за кэшбек в виде бонусов, с ними покупки получаются гораздо выгоднее, чем на других маркетплейсах. С этим кэшбеком я сэкономила уже кучу денег. Да и доставка всегда на уровне, у меня лично проблем не было. Приезжают вовремя, товары хорошее, если нужен возврат, всё бесплатно возвращают.

Отсутствие ответственности, подхода и вовлеченности

Сборка товара должна проходить как минимум под дивизом - "как для себя и даже лучше".
У вас проблемы в этой части, уделите внимание персоналу, проведите обучение, чтобы донести до сотрудников, что покупатель хочет получить именно то
! что он заказал
! в том кол-ве что он заказал
! что +- это не значит + КГ
! что если на прилавке нет свежего продукта, нужно согласовать с покупателем, готовность покупать полу-протухшие овощи (например в моем случае)

Так же в век развитых технологий можно и доработать интерфейс, для возможности выборки - указывать желаемый вес продукта/либо кол-во.
Не понятно при каким принципам насчитывается ваш +-
Как гнилых баклажанов, так на КГ, вместо штуки. Как нормального лука репчаного так - 3 шт 😁 перец написано в заказе 1шт с припиской +- вес , по факту в пакете 5 шт... Так что плюс минус то, кол-во или вес?
Может кому то и везёт, но видимо не мне)) и это достаточно печально... Желания повторить заказ у меня явно больше не будет.
Пользовалась другим маркетплейсом для доставки продуктов, из любопытства решила попробовать СберММ и очень об этом пожалела.
Жаль камера не передаёт более детально.

Активный пользователь

Я уже давно активный пользователь этого маркетплейса, просто обожаю его за бонусы спасибо, сколько я на них уже сэкономила просто не сосчитать. Благодаря им ценам

Пока памперсы придут, ребенок вырастет

31 августа 2023 заказал памперсы в этом недоразумении. Обещали доставить к 10 сентября, что вполне устраивало. На следующий день, заказали ту же позицию с доставкой уже 11 сентября, в итоге второй заказ привезли 15.09.23. А первого заказа нет и сегодня, а сегодня уже 12 октября 2023. Итого просрок месяц. Техподдержки нет ни по телефону, ни по почте, ни по сайту.

Сделал заказ. Ни товара ни денег

Узнал о щедрых начислениях бонусов спасибо при покупке покрышек на автомобиль. 40 или 42 процента. Заказал резину 20 сентября 2023 года. доставим 3 октября 2023 писали они на сайте. И вот сегодня 4 октября и резину я так и не дождался... Звонить в поддержку смысла нет, ибо поддержка там просто буквы на сайте и номер для звонков что бы робота послушать и музыку ( в общей сложности на звонок потратил около часа) так никто трубку и не взял. И кнопки отменить не было. Не уж то кинули думаю я. Ведь это же СБЕР и деньги ждать 3 дня. Надеюсь все таки вернут деньги. Не рекомендую... Потратите время и нервы... И с деньгами еще вопрос не решен... А сегодня уже 12 октября 2023 года. Операторам говоришь о проблеме, а они говорят что вас не слышно…

Бонусы за отзыв

Устал я с ними бороться уже.... Купил телевизор сбер. В условиях было написано, что дадут 500 сберспасибо за отзыв. Отзыв был написан. 2 сентября они обещали его опубликовать.Но вот уже полтора мясяца почти прошло и он так и висит на модерации. Начиная с 4-го сентября звоню в службу поддержки через день, никто ничего ответить не может. Писал в ВК, писал им на саппорт на почту, все бесполезно. А надо всего то опубликовать отзыв!!! Если так сложно промодерировать отзыв, то о каких доставках можно спрашивать? Они и с отзывом то справится не могут. Ужас
Номер обращения - GDS-1858853

Ужасное обслуживание

Первый раз решил заказать продукты на ЯндексМарките зарегестрировался дали промо Код на первую покупку Скидка 1500р заказ продукты на 2800 тысячи 1500 списалась скидки оплатил 1300 в итоге , продукты не доставили статус заказа написано получено , не вернули деньги сгорел промокод , звоню в поддержу каждый раз говорят подождите проблема решается прошёл месяц до сих пор не денег не продуктов

задержка доставки

Купил за 45 тыс.руб. подарок на день рождения часы, а доставку задерживают. При чем часы уже с 7 октября приехали на склад в Уфе а в пункт выдачи до сих пор не доставлены. День рождения сегодня вечером, что дарить я не знаю. Подстава от сбербанка и его маркетплейса. Номер доставки 978 652 769 7401. Номер посылки RP650649162. Никакой связи с поддержкой нет, везде роботы.

Недавно просмотренные

СберМегаМаркет

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

МЕДИА ПАНДА (MEDIA PANDA)

Заказывал интернет-магазин. Задачи поставил чётко, сроки и бюджет обговорили заранее. По деньгам вышло в смету, без "плюс-минус". Сайт рабочий, админка понятная...

COSMOSTONE

Работаю дизайнером и бываю здесь с заказчиками. Камня много, можно нормально походить, посмотреть слэбы целиком, приложить образцы материалов из проекта. Обычно...

Витамин D3 500 МЕ +К2 капли Эвалар

Для меня главное, это удобство, а капли идеальны. Не нужно запивать кучей таблеток, просто капнула, я по две капли в день принимаю и готово. Эффект от приёма чу...

Rocket Design

Квартиру купила уже с начатым ремонтом. Часть электрики была сделана, достроены некоторые стены. Думала будет проще, просто продолжу ремонт, но было ощущение, ч...

Ликопин Эвалар

Брал муж для поддержки здоровья предстательной железы. Теперь он жалуется на дискомфорт гораздо реже. Видим результат уже после первого курса, приём будем повто...

Ацетил-глутатион Эвалар

Забота о себе изнутри очень важна, и этот препарат стал частью моей ежедневной рутины. Мне нравится, что он помогает моей коже выглядеть более сияющей и здорово...

Гиалуроновая Кислота Эвалар

Даже после долгого дня, проведенного в офисном помещении при включённом отоплении, моя кожа остается увлажненной благодаря гиалуронке. Я чувствую себя комфортно...