Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Несколько попыток купить товары

Очередной раз заказали товары по заманушному промокоду, однако во время доставки случился некий: "сбой", - товар застрял на полтора месяца на их же складе в г.Москве. Номер заказа 9306282450851.
По звонку на 8-800-робот запускает шарманку о невозможности решения проблемы оператором, в интерфейсах же сайта и приложения добиться ничего невозможно. Чтобы выйти в исходное состояние нужно создать дополнительные заявки-обращения, которые обнуляют всё можно было воспользоваться (чем заманивали). Видимо они ждут пока мы сами нажмем отмену чтобы ничего не возвращать.
Да, товары в некоторых случаях в предложениях из внутреннего приоритетного списка оплативших продвижение (и зачастую забивших на их исполнение), а не наиболее удобные покупателю ближайшие. Так, всё еще "собирает" некий заказ уже неделю, в то время когда рядом есть "Ситилинк" где можно забрать в тот же день (и дешевле).

Обман, нельзя оплачивать спасибо

Сделал заказ в магазине и оплатил бонусами спасибо в размере 80%. Отменили 2 заказа ( одинаковые со скидкой) :
9794365340767
9420602718230
Заказ без списания бонусов спасибо приняли в обработку :
9512018905670
Вывод: Интернет магазин обещает одно в своих правилах, а по факту не придерживаться их. Бонусы спасибо это хрень которыми даже оплатить нельзя.

Хороший маркетплейс

Хороший маркетплейс. У меня с ним не возникало проблем. А пользуюсь им я уже очень давно. Люблю этот сбермегамаркет за кэшбек в виде бонусов, с ними покупки получаются гораздо выгоднее, чем на других маркетплейсах. С этим кэшбеком я сэкономила уже кучу денег. Да и доставка всегда на уровне, у меня лично проблем не было. Приезжают вовремя, товары хорошее, если нужен возврат, всё бесплатно возвращают.

Отсутствие ответственности, подхода и вовлеченности

Сборка товара должна проходить как минимум под дивизом - "как для себя и даже лучше".
У вас проблемы в этой части, уделите внимание персоналу, проведите обучение, чтобы донести до сотрудников, что покупатель хочет получить именно то
! что он заказал
! в том кол-ве что он заказал
! что +- это не значит + КГ
! что если на прилавке нет свежего продукта, нужно согласовать с покупателем, готовность покупать полу-протухшие овощи (например в моем случае)

Так же в век развитых технологий можно и доработать интерфейс, для возможности выборки - указывать желаемый вес продукта/либо кол-во.
Не понятно при каким принципам насчитывается ваш +-
Как гнилых баклажанов, так на КГ, вместо штуки. Как нормального лука репчаного так - 3 шт 😁 перец написано в заказе 1шт с припиской +- вес , по факту в пакете 5 шт... Так что плюс минус то, кол-во или вес?
Может кому то и везёт, но видимо не мне)) и это достаточно печально... Желания повторить заказ у меня явно больше не будет.
Пользовалась другим маркетплейсом для доставки продуктов, из любопытства решила попробовать СберММ и очень об этом пожалела.
Жаль камера не передаёт более детально.

Активный пользователь

Я уже давно активный пользователь этого маркетплейса, просто обожаю его за бонусы спасибо, сколько я на них уже сэкономила просто не сосчитать. Благодаря им ценам

Пока памперсы придут, ребенок вырастет

31 августа 2023 заказал памперсы в этом недоразумении. Обещали доставить к 10 сентября, что вполне устраивало. На следующий день, заказали ту же позицию с доставкой уже 11 сентября, в итоге второй заказ привезли 15.09.23. А первого заказа нет и сегодня, а сегодня уже 12 октября 2023. Итого просрок месяц. Техподдержки нет ни по телефону, ни по почте, ни по сайту.

Сделал заказ. Ни товара ни денег

Узнал о щедрых начислениях бонусов спасибо при покупке покрышек на автомобиль. 40 или 42 процента. Заказал резину 20 сентября 2023 года. доставим 3 октября 2023 писали они на сайте. И вот сегодня 4 октября и резину я так и не дождался... Звонить в поддержку смысла нет, ибо поддержка там просто буквы на сайте и номер для звонков что бы робота послушать и музыку ( в общей сложности на звонок потратил около часа) так никто трубку и не взял. И кнопки отменить не было. Не уж то кинули думаю я. Ведь это же СБЕР и деньги ждать 3 дня. Надеюсь все таки вернут деньги. Не рекомендую... Потратите время и нервы... И с деньгами еще вопрос не решен... А сегодня уже 12 октября 2023 года. Операторам говоришь о проблеме, а они говорят что вас не слышно…

Бонусы за отзыв

Устал я с ними бороться уже.... Купил телевизор сбер. В условиях было написано, что дадут 500 сберспасибо за отзыв. Отзыв был написан. 2 сентября они обещали его опубликовать.Но вот уже полтора мясяца почти прошло и он так и висит на модерации. Начиная с 4-го сентября звоню в службу поддержки через день, никто ничего ответить не может. Писал в ВК, писал им на саппорт на почту, все бесполезно. А надо всего то опубликовать отзыв!!! Если так сложно промодерировать отзыв, то о каких доставках можно спрашивать? Они и с отзывом то справится не могут. Ужас
Номер обращения - GDS-1858853

Ужасное обслуживание

Первый раз решил заказать продукты на ЯндексМарките зарегестрировался дали промо Код на первую покупку Скидка 1500р заказ продукты на 2800 тысячи 1500 списалась скидки оплатил 1300 в итоге , продукты не доставили статус заказа написано получено , не вернули деньги сгорел промокод , звоню в поддержу каждый раз говорят подождите проблема решается прошёл месяц до сих пор не денег не продуктов

задержка доставки

Купил за 45 тыс.руб. подарок на день рождения часы, а доставку задерживают. При чем часы уже с 7 октября приехали на склад в Уфе а в пункт выдачи до сих пор не доставлены. День рождения сегодня вечером, что дарить я не знаю. Подстава от сбербанка и его маркетплейса. Номер доставки 978 652 769 7401. Номер посылки RP650649162. Никакой связи с поддержкой нет, везде роботы.

Недавно просмотренные

СберМегаМаркет

CDEK FORWARD

Совкомбанк

Последние отзывы

EUCitizenService

Я обратилась в Eucitizenservice в начале этого года, мечтая о болгарском гражданстве для всей семьи. Менеджер по имени Александр долго и красиво рассказывал о н...

Почта Яндекс

Не понимала почему раньше некоторые письма с госуслуг уходили в спам и некоторые ссылки с ЕМИАСа. Как зарегалась на яндекс почте, письма с электронной подписью ...

Детский платёжный стикер «Халвау»

детскую карту "Халвау", которая предоставляет юным держателям аналогичные взрослой карте "Халва" преимущества: кэшбэк за покупки у партнеров. Накопленные бонусн...

Мобильное приложение Sunlight

Мобильное приложение Санлайт здорово облегчает жизнь при выборе ювелирных украшений и дальнейшей покупке. Перед тем, как ехать в розничный магазин, я всегда смо...

Российские железные дороги

Совершили поездку на поезде 304 Сухум-Москва с 01.06по 03.06. 2026, выгон 2 места 43-44. Ужас!!!! Пыль, грязь. Влажная уборка после 19 час. на вторые сутки доро...

Gardens – садовый центр и питомник растений

Приехала за розами, консультант неохотно отвечал на вопросы, будто я отвлекаю. Ушла без покупки — настроение испорчено.

Aviakassa

В Китай сейчас лететь, тот еще квест, но хоть с билетами проблем не было благодаря Авиакассе. Забронил перелет до Пекина сам, ценник огонь, сэкономил приличную ...