Срывают срок доставки
Информацию о состоянии посылки невозможно нигде найти. Три последних посылки пришли с опозданием на неделю, крайняя посылка уже на 18 дней просрочена. Как найти ее состояние не знаю. Просто разочарование от сервиса
СберМегаМаркет — отзывы
Уровень доверия:
средний
2258 отзывов
Не расматривают обращение
Заказывал резину 4шт.привезли только 2 шт. На обращение вообще не отвечают,не рекомендуею заказывать через мегамаркет. Номер обращения CCS-3612965 неделя прошла они даже не расматривают.просто наебклова
Отвратительный сервис
Сломалась посудомойка, искал на разных площадках, в итоге решил попробовать заказать на Сбермегамаркет, т.к. там предлагалось 30% вернуть бонусами спасибо (а заказ у меня на 56К ₽), к тому же была активная рекламная компания у блогеров на Ютубе, и подумалось что в острой фазе борьбы за клиента косячить не будут, как же я ошибался(((
Доставка была на 3 октября, в итоге в этот день доставки не случилось, по телефону службы поддержки робоголос говорит о массовой проблемой с доставкой, решением типа уже занимаются. В итоге, 6 октября пришла смс что заказ у курьера, код подтверждения и контакты курьера, я подумал : "наконец-то!" , но Фиг там!
Дело к вечеру, курьера нет, звоню по телефону курьера, он отвечает что он ничего сегодня не доставляет и у них какой-то сбой программы, но обещает узнать и перезвонить. В итоге я ему перезваниваю ещё 4 раза, он мне ни разу.
Утром 7 октября приходит сообщение, что заказ отменён!!!! И отмену не прервать, а только заказать по новой!!! В итоге после 15 минут ожидания на телефоне соединяет с оператором, которая не может сказать причину отмены заказа, ничего ответить здесь и сейчас не может, а может только запрос составить который обрабатывается в течении 2х дней! Но успокаивает, что деньги в любом случае вернуться, но в течении 2-х ,собака, дней!!!! В других магазинах деньги возвращаются в течении пары часов, а тут магазин дочерний от банка, оплата с карты этого банка, обрабатывается ДВА ДНЯ!!! Но оператор предлагает нам извинительно промо код, на 200₽!!! На две недели заморозили мои 50 тысяч, и 200₽ компенсации!!!
В общем сбер в своем репертуаре, считают что клиентов у них по любому будет много и бороться за них не стоит, как это было с подключением к СПб в свое время.
В общем, если готовы к таким рискам, то заказывайте, я больше не буду
Просто украли деньги, прислав кирпич вместо товара.
Приобрел самокат за 73000р. В день получения снял видео о том, что самокат не включается и создал обращение. С тех прошло два месяца, самокат у меня забрали, деньги не возвращают. Потерял кучу времени и нервов. Мегамаркет не делает вообще ничего для решения вопроса, просто молчат. Продавец нарушает статьи 18, 23 "О защите прав потребителей". Придется обращаться в суд.
Действительно отличный магазин
Для меня это лучший маркетплейс. Уже давно заменила походы по магазинам онлайн шопингом и очень довольна. Во-первых это выгодно, так гораздо удобнее искать более подходящий товар, во-вторых за это время можно купить продукты просто в перерыв на работе, ну и в - третьих это удобно, можно забыть про тяжелые пакеты. Я очень довольна.
Хороший магазин
Вообще я пользуюсь разными маркетплейсами, но вот крупные покупки стараюсь всегда здесь делать, потому что потом приходит отличный кэшбек в виде бонусов. Я так взял холодильник, а на “спасибо” купил микроволновку, выгода просто очевидна. Стоит кстати отметить, что холодильник привезли без дефектов (это достаточно сложно) и доставили прямо до квартиры (за это отдельный плюс).
Не расматривают обращение
Заказывал резину 4шт.привезли только 2 шт. На обращение вообще не отвечают,не рекомендуею заказывать через мегамаркет. Номер обращения CCS-3612965 неделя прошла они даже не расматривают
У меня только положительные впечатления. Ни разу не подводили
У меня только положительные впечатления. Ни разу не подводили. Часто заказываю в один клик, это очень выручает, когда нужно побыстрее. Доставляют всегда в указанный срок. Иногда сам срок доставки увеличивается, но я такое не часто замечал. К самим товарам тоже не возникало претензий. Пару раз были проблемы со списанием бонусов, но техподдержка эти вопросы быстро решала.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
23.09.2023 мною был оформлен заказ в личном кабинете Сбермегамаркета, сегодня уже 06.10.2023 свой заказ я так и не получила, сначала он где то потерялся, потом не поместился в постамат, а потом, без какого либо уведомления его решили отправить в отделение Сбербанка, которое находится от меня более чем в 30 километрах!!! Это какой то ужас просто!!! Никто меня об этом не предупредил, в службу поддержки дозвониться целый квест, ожидание более 30 минут! Дозвонившись, "специалист" мне отвечает, что ничем помочь не может, может только подарить промокод на скидку 200 рублей)))) Я не понимаю, что там изменилось в компании, но сервис с каждым заказом всё хуже становится!!! Никому не рекомендую!!!
С 30 сентября жду свой заказ! ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!
Заказ:
9490069637920
Зазывал 30 сентября!
В итоге в этот день доставка отменилась самой системой,пишет подтверждено продавцом и каждый день срок доставки сам меняется, невозможно закрыть заказ, не возможно вернуть деньги!
Операторы ничем помочь не не могут
Прошло 7 дней а заказ с ближайшего магазина сам продлевается автоматически каждый день до бесконечности.
Недавно просмотренные
СберМегаМаркет
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Gardens – садовый центр и питомник растений
Приехала за розами, консультант неохотно отвечал на вопросы, будто я отвлекаю. Ушла без покупки — настроение испорчено.
ЖК Тропарево Парк
Выкупили квартиру для сына, он как раз учиться поступил и ему отсюда будет быстрее и удобнее добираться до универа. Вообще как я поняла это район больше для мол...
Be First First Whey Instant (сывороточный протеин) 420 гр
Не доверяю российским брендам и первый раз купил протеин этой фирмы со вкусом фисташки, очень был удивлён, приятно удивлён. Мне понравился вкус, усваиваемость. ...
Гранд Сервис Экспресс
Здравствуйте хочу поблагодарить служащий состав поезда М092 Москва Севастополь Севастополь Москва мы с женой ездим каждый год отдохнуть мы довольны всё лучше и ...
Be first First Whey instant 900 гр
Вкус очень приятный, обычно добавляю протеин немножко в качестве дополнительного белка, смешивая в блендере с морковью, сельдереем, яблочком, редис, шпинат, льн...
Be first First Gainer Fast & Slow Carbs
Гейнер очень понравился. Пробовала разные, но организм не все воспринимал.На многие была аллергия, а то и еще хуже - расстройство желудка. Этот воспринимается о...
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Кольцо-ящерица замечательное дополнение к моему комплекту из сережек и подвески!!! Кольцо оригинальное, качественное, хорошо сидит на пальчики!!! Колечко выполн...