Помогает бизнесу стать лучше

3 колор ТВ — отзывы

Уровень доверия:
средний
1385 отзывов

Отключение каналов, не изменяя оплаты за услуги.яя

Пользуюсь услугами Триколор
много лет. В то время было очень много интересных каналов, включая художественное кино, познавательные каналы и пр., что делало ресурс привлекательным. Но потом что-то пошло не так. Каналы, ради которых приобретался пакет, стали уходить (весь пакет National Geographic), Fox и т.д. Уходят каналы и сегодня. Если что-то и появляется новое в пакетах, то серое и неинтересное. Причины изменения качества и количества каналов не должны интересовать потребителя - оплачены конкретные услуги и условия, и пользователь должен получить адекватную замену ушедшим каналам или получить финансовую компенсацию. Ни того ни другого Триколор не делает, более того, разнообразие контента ухудшается - одно и то же транслируется практически ежедневно годами. Если это вызывает недовольство пользователей, Триколор обязан принять меры к исправлению ситуации, включая работу с собственниками каналов. Иначе придёт время, когда убытки компании станут критически проблемными из-за потери клиентов и репутации.

Ужасная работа оборудования, трансляция через интернет и техподдержка

Длительное время пользовались приставкой в деревне через спутник. Для деревни в целом хватало всего. После того, когда сгорел дом, приставку решили забрать в город, приставка была старого образца, пришлось заменить по "акции" на новую+ вторую с доплатой. Подключение планировали через wi-fi.
Вот с этого самого момента, мы пожалели о принятом решении.
Мало того, что сигнал всё время скачет. Большая часть фильмов ограничено для просмотра правообладателем. За 20 минут до окончания фильма он может просто отключиться и вам покажут ту самую надпись об ограничении. Большая часть федеральных каналов, также оказалась недоступна к просмотру через интернет (правообладатель ограничел просмотр).
Можно открыть меню и там в большей части идёт ограничение к просмотру. Смотреть можно только сейчас, на паузу не поставить не перемолоть и сначала не посмотреть! Класс!!!
Второй приёмник приходится всё время перезагружать, он теряет сигнал.
Вот Вам и пакет ультра, со всеми ограничениями.
Выбирая свой часовой пояс, федеральные каналы транслируют по Московскому времени с Московскими новостями. Мы живём в Екатеринбурге и это не деревня.
Когда звонишь в техподдержку, это отдельный квест. Слушают в пол уха, ничего не понимают в оборудовании, тупо зачитывают стандартные схемы и ничем помочь не могут. Далее всё валят на интернет провайдера и роутер.
По их совету поменяно 3 роутера, провайдер проверил всё что мог. Теперь очередь Триколор...
Весь этот бардак продолжается уже на протяжении 5 месяцев с замены оборудования. Последняя точка кипения была после того, как второй приёмник запросил обновление ПО и не включился. Запрос авторизации и не видит сервер, 2 часа общения с техподдержкой, результат 0. У парня кончились шпаргалки... он не знает, что говорить и тупо гоняет по меню и настройкам с отключением. Они даже не могут расшифровать код ошибки. Для кого тогда они придуманы?
Собрав оборудование, повезли в магазин, где и приобрели. На что нам сказали, что нужно всё оборудование подключать по проводам, а где вы были раньше?
При покупке и обмене оборудования, нами сразу были оговорены моменты трансляции через wi-fi, но как оказалось и тут консультанты не компетентны. Ужасно, жалко своего времени, денег и нервов.
Выпуская оборудование и продукт для потребителя, обучайте грамотных специалистов, которые соображают в оборудовании больше, чем я обычный потребитель!

Каждые 15 минут нужно делать обновление !

Здравствуйте ! Каждые 15 минут требуется обновление ! Все же нормально было . Была как-то такая проблема . я в чате пообщалась , проблема ушла , а сегодня начала общение через чат , так я про проблему , а мне про новый приемник !

Плохо стал работать

Перестал радовать триколор, антенна вырубается и при хорошей погоде, нет сигнала от спутника. УЖАСНО СТАЛ РАБОТАТЬ

С этой говняной связью вдумайтесь связываться

Говносвязь(((ужас зависимости от погоды, высокие тарифы итд,вобщем говносвязь, служба поддержки неадекватные боты, нубы.ТВ триколор-хотите нервов, потери времени и услышать неадекватов, вам к нам-Девиз ТВ. Ужас. Стыдно должно быть.

Ночной пакет 18+

Пакет ночной отстой полный и для него больше подходит категория 0+, зато на остальных киноканалах откровенных сцен предостаточно.

Плохое обслуживание

Оплачиваешь заранее. Однако все равно отключают и говорят ждите 8 часов. И каждый год одно и то же. Регламент у них.

Кавно а не тв

Сложилось впечатление, что показывает хорошо, только когда подходит время оплаты. Качество отвратительное. Всегда какие то сбои. Не зависимо от погоды.

Обходите стороной 3 колор ТВ

В январе этого года продлили подписку и после этого началось!!! Звонки за звонками с предложением обменять оборудование, но на обмен у нас оно одно,а дома их два. Заплатите 2500 и будет вам счастье. Договорились об обмене. И за 2 дня отключился у нас второй телевизор. Но что мне сказали, что ищите у себя проблему. Заплатили не на тот тариф по ошибке мультирум вместо мульти-лайт,деньги вернуть нельзя,хотя у нас это даже не поддерживается. Только собирают деньги и всё! Каналы все повторяются, смотреть нечего, убрали много позновательных каналов и уже давно.
А по поводу обмена эта уже не первый раз,один раз мы уже меняли два по 4000 руб. И теперь тоже песня! Но за 2500р.
Лет 10 были с триколор, но терпение не безгранично. Оплату оставим вам! Мы ушли к другому оператору

Ужас триколор а.

Добрый день. Ребята не ведитесь на эту компанию. Мастера просто не какие, не могут подключить 2-3 телевизора, цифровые приставки самые дешёвые, где они их берут, не понятно, цены лупят на глазах. Обратной связи не дождёшься. Левые печати, ставят.
Не ведитесь, компания Антенн групп, покрайней мере стоит её печать.