AliExpress — отзывы

Китайский магазин L7 Store ювелирных украшений на Али Экспресс - Вор! Заказал жене к юбилею дорогое кольцо с Танзанитом, в результате нет, - ни кольца, ни денег! Открытый спор не дал положительного результата, Али Экспресс покрывает воровство, - китаец, покрывает китайца! Под шумок Коронавируса обтяпывают свои грязные делишки, ещё и пытаются вину переложить на покупателя! Китаец красава, спрятал страничку с моим негативным отзывом, и продолжает оболванивать покупателей, - будьте осторожны, лучше там не делать покупок, останетесь ни с чем и концов не найдёте! Магазин L7 Store - Вор!!!

После нескольких негативных заказов я перестал заказывать. А подробнее, заказал эндоскоп, пришел быстро по меркам Али, всего за месяц. При проверке выяснил, что он не рабочий, открыл спор, Али встал на сторону продавца. Как итог - потеря денег за некачественную, нерабочую вещь!!! Следующий случай - заказал игрушку, шла 2 месяца, на сайте Али стоит отметка о доставке, но я не получил. Открыл спор... жду, что скажет Али, но иллюзий не тешу. Следующий заказ - светильник, который за 60 дней даже не покинул Китай!!! Я открыл спор, но продавец отказался отдавать деньги! Вот вам правда о Алиэкспресс. Хотите рисковать, переплачивать за недоставленный и бракованный товар - велком.

Всем привет! На aliexpress я уже больше трёх лет. Хочу поделиться одним наблюдением: администрация aliexpress в случае спора между покупателем и продавцом выступает на стороне продавца, практически всегда, при условии, что продавец имеет рейтинг выше 80%, если товар б/у, его стоимость выше 100$, и если вы запросили частичную компенсацию без возврата товара. К примеру, товар б/у из категории электроники стоимостью 110$ оказался неработоспособным (или работает не должным образом), вы открываете спор и указываете частичную компенсацию в размере 90$. Какие бы доказательства вы не предъявляли, aliexpress всегда займёт сторону продавца. У меня были случаи, когда я предъявлял 7 и более адекватных доказательств (видео, фото, сканы документов сервиса, сканы чеков от сервиса, сканы переписки с производителем с заверенными электронной подписью спецификациями на исследуемый товар), но результат всегда был один и тот же, aliexpress на стороне продавца. Причём от продавца в учёт идут доказательства, которые он стряпает сам, напишет на китайском типа «Вы неправильно подключаете устройство» сделает скрин этой надписи, и в виде фото, выложит на споре. В общем я что хочу сказать: если вы решили приобрести на aliexpress дорогую вещь Б/У, то должны понимать, что это деньги в один конец. Хороших покупок Вам, и удачи!

Заказ куртка женская 1219.08 рублей. Пришла на два размера меньше.Заказ 5001315169025655. Открыл спор 16.01.2020 года. Отправлено 16.01.2020 г. Посылка оплачена мною.Склад али получил 01.02.2020 г. Служба али 14.02.2020 г. Спор закрыли . Возврат 0 рублей без объяснения причин

Сделал заказ в конце года. Акция -снижение цены «чёрная пятница», перевёл деньги в размере 3596р. Заказ закрыли. Товар не прислали. Деньги не вернули. Переписка по данному вопросу заканчивается обещанием все вернуть. Негатив да и только. Приложение удалил. Заказывать не рекомендую. Лохотрон.

Чтобы вернуть полную стоимость товара, необходимо отправить товар обратно Продавцу ЗА СВОЙ СЧЕТ. И неважно, что товар пришел неисправным или вообще не твой "размерчик". Покупатель теперь обязан вернуть товар любым способом и желательно с отслеживанием (нужно доказательство о получении посылки Продавцом), чтобы запросить возврат денежных средств. Халатные действия или бездействия Продавца теперь никак не учитываются.

Стоимость уже не так интересна, если понимаешь что можно купить "КОТА В МЕШКЕ" без возврата денежных средств.

На сегодня столкнулся с такой проблемой, которая раньше решалась спокойно - на раз, два, три. Необходимо было предоставить только доказательство о ненадлежащем качестве или неверно присланном товаре, и при требовании вернуть деньги, тебе их возвращали.
На днях открыл спор, предоставил информацию (фото) о том, что Продавец выслал товар на другую модельку телефона, который я никак на практике не смогу использовать, запросил возврат денежных средств, т. к. Продавец включал "дурака" и не желал отправлять должный товар в новой посылке. Служба АлиЭкспресс по данному спору выносит следующее решение: упакуйте товар - подтвердите адрес получателя (т. е. Продавца) - отправьте посылку на почте (не моя ошибка - так написано на сайте) или с курьером - предоставьте номер отслеживания.
По-второму заказу с неработающей машинкой для ребенка пообщался с Продавцом. Зачем мне сломанный товар? Продавец согласился вернуть мне деньги. Открываю спор, запросил Только возврат средств, но служба АлиЭкспресс по данному спору выносит аналогичный вердикт. Верните товар и мы вернем деньги.

Решение службы АлиЭкспресс невозможно оспорить. На странице спора нет никаких кнопок, которые раньше присутствовали. Служба поддержки онлайн тоже не поможет. До них сначала проблемно достучаться, а потом стандартные ответы: Мы понимаем Вас, как Покупателя. Мы сочувствуем, но ничем посодействовать не можем. Так решила служба АлиЭкспресс, которая занимается разбором споров.

И еще появился новый пункт на вкладке Спор - Ожидается отправка поставки (2). Возможно, это стандартный пункт при выборе Возврат товара и денег, но я всегда выбирал Только возврат средств, т. к. отправление обратно Продавцу с отслеживанием через Почта России обойдется в сумму самого возврата денежных средств.
ЗАДУМАЙТЕСЬ, стоит ли это таких денег и потраченного времени? А вдруг посылка не дойдет до Покупателя? Только после подтверждения о получении товара Продавцом, Покупатель сможет запросить возврат денежных средств. Не верите - проверьте... У меня на данный момент ничего не получилось.

P.S. Про частичный возврат пока ничего не могу сказать...

Отправьте друзьям и товарищам. Давайте скажем "НЕТ" китайцам.

Уже лет 5 там заказываю. Много мелочевки по очень приятной цене. Что-то быстро приходит, что-то не очень. Но ждать я уже привыкла за столько лет)

Сколько раз заказывал и все норм да иногда китайци приукрышивают свои товары но в любом случае их можно вернуть рекомендую

Да выбор большой, да и условия продажи и описания товара более- менее приемлемые, но вот качество заявленного !
Да и цены такие же как и в обычных магазинах розничной продажи. Да и кэшбэк, лохотрон настоящий, условия толком не разберешь, накопленные деньги не выведешь, после обновления программы кэшбэкZOZI вообще деньги пропали безвозвратно.
Да и принятые условия пошлины ввоза ужесточились 200 евро в мес. или 31 кг. в мес. с января 2020 г. вообще будут не интересны.

Оформила заказ , как новый клиент AliExpress и получила скидку на товар 155 рублей, товар мне предложили купить за 0, 66 копеек, заказ я оплатила, деньги сняли, а после мой заказ закрыли,из-за проблем с безопасностью аккаунта, просто так, по мошеннически придумали отговорку. Итог: меня заманили прекрасными условиями ( БОЛЬШИМИ БУКВАМИ БЫЛО УКАЗАНО ЗАРЕГИСТРИРУЙСЯ И ПОЛУЧИ БОНУС НОВИЧКА), я зарегистрировалась, но в итоге обманули, теперь я клиент AliExpress. Очень не красиво . Номер заказа 8006819261744995