Aliexpress с каждым днем все больше ограничивает права Покупателя
Чтобы вернуть полную стоимость товара, необходимо отправить товар обратно Продавцу ЗА СВОЙ СЧЕТ. И неважно, что товар пришел неисправным или вообще не твой "размерчик". Покупатель теперь обязан вернуть товар любым способом и желательно с отслеживанием (нужно доказательство о получении посылки Продавцом), чтобы запросить возврат денежных средств. Халатные действия или бездействия Продавца теперь никак не учитываются.
Стоимость уже не так интересна, если понимаешь что можно купить "КОТА В МЕШКЕ" без возврата денежных средств.
На сегодня столкнулся с такой проблемой, которая раньше решалась спокойно - на раз, два, три. Необходимо было предоставить только доказательство о ненадлежащем качестве или неверно присланном товаре, и при требовании вернуть деньги, тебе их возвращали.
На днях открыл спор, предоставил информацию (фото) о том, что Продавец выслал товар на другую модельку телефона, который я никак на практике не смогу использовать, запросил возврат денежных средств, т. к. Продавец включал "дурака" и не желал отправлять должный товар в новой посылке. Служба АлиЭкспресс по данному спору выносит следующее решение: упакуйте товар - подтвердите адрес получателя (т. е. Продавца) - отправьте посылку на почте (не моя ошибка - так написано на сайте) или с курьером - предоставьте номер отслеживания.
По-второму заказу с неработающей машинкой для ребенка пообщался с Продавцом. Зачем мне сломанный товар? Продавец согласился вернуть мне деньги. Открываю спор, запросил Только возврат средств, но служба АлиЭкспресс по данному спору выносит аналогичный вердикт. Верните товар и мы вернем деньги.
Решение службы АлиЭкспресс невозможно оспорить. На странице спора нет никаких кнопок, которые раньше присутствовали. Служба поддержки онлайн тоже не поможет. До них сначала проблемно достучаться, а потом стандартные ответы: Мы понимаем Вас, как Покупателя. Мы сочувствуем, но ничем посодействовать не можем. Так решила служба АлиЭкспресс, которая занимается разбором споров.
И еще появился новый пункт на вкладке Спор - Ожидается отправка поставки (2). Возможно, это стандартный пункт при выборе Возврат товара и денег, но я всегда выбирал Только возврат средств, т. к. отправление обратно Продавцу с отслеживанием через Почта России обойдется в сумму самого возврата денежных средств.
ЗАДУМАЙТЕСЬ, стоит ли это таких денег и потраченного времени? А вдруг посылка не дойдет до Покупателя? Только после подтверждения о получении товара Продавцом, Покупатель сможет запросить возврат денежных средств. Не верите - проверьте... У меня на данный момент ничего не получилось.
P.S. Про частичный возврат пока ничего не могу сказать...
Отправьте друзьям и товарищам. Давайте скажем "НЕТ" китайцам.
Последние отзывы
Сосиски ЧЕРКИЗОВО Филейные С Куриной Грудкой
В моем холодильнике филейные сосиски от Черкизово довольно часто. Мне нравится, что они дают возможность неплохо перекусить, если сильно проголодалась и нет вре...
Шейкер-слим Be First 350 мл TS 1349
Я купила папе пару добавок для суставов и к ним решила приобрести шейкер, чтоб ему удобней было, одна из них в порошке. Ему понравился. Говорит вообще вещь удоб...
Белорусские кухни ЗОВ
Выбрала светлые матовые фасады. Покрытие шикарное - достаточно просто протереть влажной салфеткой из микрофибры, и поверхности чистые. Никаких разводов. Мебель ...
Виски Fox & Dogs 0.1л
Этот виски хорош сам по себе, без газировки. Дайте ему подышать в бокале - проявятся ноты сочных фруктов и цветов. Вкус сбалансированный, со сладкими специями
ЖК "Новое время"
Делаем здесь ремонт уже, квартиру покупали на первых этапах строительства. Самое главное, что хочется отметить - то, что застройщик ответственный. Мы были проин...
Телеканал РБК
«Кремль снизил план»: почему партия Путина «Единая Россия» перед выборами открещивается от собственных законов 16 июня 2026 года член генсовета «Единой России»,...
Шейкер Be First 700 мл TS850Y
Купила себе белый, была не большая задержка с доставкой, но там по мелочи. Красивый. Не смотря на форму, очень удобно сидит в руке. Идеальный для меня объём. А ...