Помогает бизнесу стать лучше

АЗС "ЛУКОЙЛ" — отзывы

Уровень доверия:
средний
533 отзыва

Обман и развод на деньги.

Заправлялась на этой заправке, на трассе Москва - Рязань. 54 - км. В сторону Рязани. Заправщик не расслышал, что ему было сказано и заправил полный бак. В моем случае 60 литров!!!! Я просто была в шоке!!!! Будьте внимательнее.

Заправка и супермаркет

Доброго времени суток.Хотелось бы поделиться своими переживаниями по поводу сложившейся ситуации на заправках.Из за работы не только в качестве заправки, но и супермаркета, операторам приходится работать в качестве продавца, официанта, повара, что приводит к очередям, а это в свою очередь пагубно сказывается на настроении покупателей в период пандемии covid-19.Может нужен в этот период, кроме кассира ещё один человек, который будет заниматься только общепитом. Спасибо.

Работа не по стандарту

Подъехала. Подошел заправщик. Спрашиваю у вас пост оплата ?Он отвечает да. Сказала что и как заправить, (сотрудник пробурчал себе что то под нос) ушла в здание АЗС. Жду. А заправка не началась. Говорю кассиру так по какой системе работаете?! В ответ и так и так, у вас еще не заправляется, платите. Прошу определить как должна работать АЗС?! Вводите людей в заблуждение, тратите чужое время. АЗС НН красная Слобода 10

Заправщики обнаглели. Не дашь на чай в следующий раз и не подойдут

Заправка на Маршала Жукова 30. Приехала я как-то заправиться на заправку , обычно когда хотят помочь я отказываюсь от услуг заправщика, но в этот раз решила раз до полного бака , то что там пистолет даже держать заправщику не надо , согласилась на помощь . В итоге когда я вышла и не дала на чай заправщик посмотрел с таким видом , как будто я ему должна полквартиры отписать . Насмешливо сказал своему коллеге « мол просто спасибо сказали , ха-ха» .... Не зря я не пользуюсь услугами заправщиков . Как будто попрошайки стоят и не получают за это зарплату . В следующий раз, когда я приехала ко мне уже не подходили . У меня видимо узнал заправщик по огромному пузу на девятом то месяце беременности )))) не подходят и хорошо

Хамство и обсчёт

Удобно расположена.Раньше старался заправляться здесь пока 24.02.2020 в 12.44 не столкнулся с хамством помощника который не знает как вешать пробку на дверцу бензобака так чтобы она не болталась об кузов.Я сказал всего два слова "Я САМ" и понеслось..Это продолжилось и в присутствии кассира..которая назвала цену 2320 руб. и забыла выдать чек.Когда я попросил выдать чек в нём (слабоконтрастном) разглядел что за 49 литров (просил 50) АИ-95-К5 по 44.36 руб/литр надо заплатить 2173 руб. а в итоге 2218 руб.Спросил почему так-услышал в ответ что то про скидку..я не понял.По карте Лукойла скидок нет,хотя кассир какие то манипуляции с картой производит.И ещё я понял что у АЗС 73023 от Лукойла одно название..

Лукойл сдулся.

Лютое наe6ал0в0.
В плэймаркете люди пишут реальные отзывы, а они накручивают себе положительный рейтинг короткими сообщениями с максимальной оценкой.
Что бы не получить по е6лу от учредителей компании за программу АнтиЛояльности.
Но ничего, уход клиентов на Роснефть покажет вам реальные рейтинги в виде уменьшишийся прибыли.
Идите вы на Х. со своими бонусами, подобным сосательным конфеткам в виде подарка на Д.Р.
С уважением, Был вашим клиентом на протяжении 9 лет.
Теперь только Роснефть.





Дизель говно

Заправился на говнозаправке по адресу СПб, пр. Народного ополчения д80 15.02.2020. и поставил машину в паркинг. 17.02 утром поехал на работу, за бортом было +5. Через 70км загорелся чек. Вечером авто не завелся. Эвакуатор, сервис...
Фото того, что АЗС Лукойл называет дизельным топливом, прилагаю (это при плюсовой температуре)

Прощай ЛУКОЙЛ

В конце января 2020 решил использовать накопленные балы при очередной заправке - ан нет баллы - тю-тю, исчезли. Дома вошёл в личный кабинет, оказалось что баллы были сняты в октябре и декабре 2019г на одной и той-же заправке расположенной за тысячи километров от меня, и при заправке топливом которым я никогда не заправлялся (в декабре 1.47 литра) при помощи QR кода на телефоне.Обратился по телефону в техподдержку. Объяснил ситуацию: на заправке (где сняли баллы) никогда не был, телефон мой не поддерживает QR-коды,коды и интернет, пароли некому не передавались, доступ к информации имел только я и сотрудники Лукойла. Заявка была принята за номером 1-62515684745. Через неделю пришёл ответ "вернуть баллы не представляется возможным".Чистая отписка.У службы была возможность через видеофиксацию установить момент снятия баллов, установить личность, в целях поддержания своей репутации провести расследование и решить этот вопрос. Ничего этого сделано небыло. Прощай лукойл. Ноги Моей больше не будет на вашей заправке!

Гуд-бай , Лукойл !!!

Я уже сообщал здесь , как у меня пропали баллы на 570 рублей при переходе на новую систему начисления баллов .
Эта запись от 26.10.2019 г . под названием "Украли деньги" . Но нет , как говорится , худа без добра ! Последний раз
я заправился на Лукойле 31.10.2019 , после чего стал заправляться на АЗС Газпромнефть , благодаря чему , даже без участия в их (газпромовской) программе лояльности , потратил на топливо меньше денег и при этом не почувствовал разницы в качестве топлива . Я доволен топливом Лукойла - оно хрошее , и стандарты обслуживания при заправке тоже хорошие , но вот эта программа лояльности с карточкой Ликард , её
техподдержка с безразличием к клиентам , думаю не только меня переориентировала на другую сеть заправок . Да , я пробовал дозвониться , что непросто ; отправил через личный кабинет три обращения , вот их номера :[Номер обращения: 1-34725074159] от 5.10.2019 , [Номер обращения: 1-38414256789] от 21.10.2019 ,
[Номер обращения: 1-39372339219] от 26.10.2019 . И даже в последнем обращении отослал фото чеков с заправки . Понятно , что ответов не получил , но зато по сей день регулярно на сотовый получаю рекламную рассылку ! Продолжайте , с интересом почитаю ваши новости , но заправляться больше не стану , номер моей карточки - 7083373207356680735 .
Сегодня в последний раз заходил в личный кабинет , чтобы убедиться в пофигизме Ликард и в том , что ничего не изменилось . Одно радует , что не всем так "повезло" . А меня теперь будет радовать другая сеть заправочных станций , правда их система лояльности для меня неудобна , да и ладно - и без неё я чувствую выгоду !!!

нехорошо обманывать

Добрый день! Топливо хорошее и сервис обслуживания на заправках мне тоже нравится, но столкнулся с такой проблемой: 19.12.2019 г. с карты списали баллы в г.Новомосковске Тульской области (сам живу в г.Ростове-на-Дону) и (после 5-го обращения на горячую линию) возвращать их никто не будет (хотя при 1-м обращении сказали, что это технический сбой и все будет восстановлено). Утверждают, что баллы списаны через мобильное приложение, которого у меня нет. Езжу на дизеле, баллы списаны на заправку 95-м бензином. В 2018 году была почти такая же история-пропали баллы. Я не первый, кто с этим столкнулся. Как теперь пользоваться бонусной картой??? Как верить акциям, да, и вообще Лукойлу??? Думаю, что это специально, для того, чтобы не выполнять свои обещания по акциям и не заправлять топливо по баллам. А, может, недобросовестные работники АЗС (ведь проверок никто не проводит, проще сказать, что моб.приложение или техническая ошибка). Просьба к компании Лукойл, верните наши баллы и наше доверие!

Недавно просмотренные

АЗС "ЛУКОЙЛ"

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов...

Компания Гормастер

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Forza10 Mono DIET

Ранее уже кормила собаку кормом от Форцы, но в последствии он пропал с рынка, и вот относительно недавно снова вернулся. Как только увидела, заказала сразу, взя...

КИТ транспортная компания

Даже почта России не такое днище как КИТ. Посылка из Москвы до Новгорода едет НЕДЕЛЮ! Вы че пешком ее несете?!

Молоко ультрапастеризованное 1,5% - Эконива

Не понимаю людей, которые говорят что молоко как молоко, на мой вкус они все разные 😄Это молоко очень сливочное по вкусу, люблю с ним пить кофе, чай, иногда про...

Teploobmennic.kz – Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…

Сотрудничество оказалось именно таким, каким и должно быть. Спокойная работа без лишних обещаний и с понятным итогом.

DEGA клиника эстетической медицины

Я давно полюбила косметологию за то, что она позволяет сохранять молодость и становиться еще лучше. И вот на протяжении нескольких лет я посещаю косметолога в к...

Благотворительный фонд "Лучик детства"

Настоящие герои, это люди, работающие в благотворительном фонде Лучик Детства. Мы партнеры видим ваше стремление помочь и восхищаемся вашей силой. Готовы и даль...

Сбермаркета СПб

В принципе, спорить, какая доставка лучше, на мой скромный взгляд, бесполезно. Все молодцы, все стараются, у всех есть свои + и -, но мне удобней заказывать в К...