101 АЗС г.Волгоград
Проезжали из Ставрополя,заехали на стоянку отдохнуть,кофе попить и... охранница выгнала нас со стоянки.Где их русское гостеприимство???
АЗС "ЛУКОЙЛ" — отзывы
Уровень доверия:
средний
533 отзыва
Проблемы с машиной после запрвки
Заправился я в Москве д.Сосёнки 95 бензином на Лукойле. После заправки упала тяга,стал троить двигатель.Пришлось купить Ликви Моли для прочистки инжектора. Тяга стала лучше, но двигатель сильно дёргается.Поехал на сервис и отдал 12 000 рублей на прочистку топливной системы и замену свечей.Мне проверили октановое число ,показало 91 и это с Ликви Моли.Я два года исключительно заправлялся на Лукойле.В последнее время это третий случай у меня.Помогала жидкость для промывки.Что то случилось на Лукойле ,идёт развал.Думаю поменять на Газпромнефть.
Конфликт
Сегодня были на заправке Лукойл под Ростовом на Дону 622, заказала капучино, подали кипяток со свернутым молоком, попросила вернуть деньги, налили опять тот же кипяток, не капучино, а кофе с молоком, деньги не вернули, капучино оставила им. Больше к вам ни ногой.
Нагло обманывают
Не заправляюсь на заправках этой сети принципиально - дороже чем у других на 1 а то и на 1,5 рубля. Но 15 июля 2017 года был вынужден заправиться на АЗС №213 в п.Зубова Поляна. У меня авто Honda Freed, объем бензобака 42 литра. Так мне на этой заправке в бак влезло целых 42,5 литра, причем на заправку я заехал своим ходом. В автомобиле есть бортовой компьютер, где показывается, сколько средний расход бензина. Всегда заправляю до полного бака, на разных заправках расхождение бывает +- 300гр., не больше. Здесь должно было войти 38,2 литра, а вошло целых 42,5. После звонка на горячую линию мне позвонил представитель Лукойла и начал объяснять: мол в бак может войти и больше, чем по паспорту; мол на жаре бензина войдет и на 5 литров больше, ничего такого в этом нет; мол машина может и вообще на парах ехать - бред полный. Но я то знаю свою машину и если компьютер показывает расход, значит так и есть, могу с точностью до 10 километров рассчитать свой путь на оставшемся бензине. Так к чему все это повествование: никому не советую заправляться на этой заправке, а также на сети Лукойл, отношение к людям, за счет которых они живут, отвратительное.
ЗАДЕЛОМ
Хочу порекомендовать хороший сайт объявлений и заработка: ZADELOM.RU
Не только возможность подать объявление бесплатно но и отличный способ заработка за счет проявления активности на сайте.
Не советую, бадяжат бензин
До этого постоянно заправлялся на лукойл, но неделю назад, заправился на заправке "Московская обл., Домодедовский р-н, автодорога Москва-аэропорт Домодедово, 33-й км"... и больше не ногой на лукойл. Машина троила, ругались датчики... уже записался на диагностику в сервис, но заправился в другом месте и все прекратилось.
Обман
03.07.2017 я заправлялась на заправке по улице Сивашская г.Пермь Кировский район
Подехала заправщиек спросил сколько литров,я сказала 10,ушла оплачивать.
Оплатиоа,подошла к машине заправщика спросила все?Он скаал да.я села в машину поехала.
Проверяю запас хода не прибавился.дачик показыает что бензина не добавилась,
Я оратно к оператору.Она одно что говарит мы вам залили,у вас сломан датчик,(хотя вчера заправлялась все показывал)я ей машина новая,ей всего месяц.она давай меня учить что нужно зделать,я ей , эта не первая машина и опыт есть,выползает вторая из подсобки вся мятая и давай тоже меня лечить.я психанула и ушла.(им видимо нужнее деньги чем мне бензин,) настроения испорчено ,опаздала к врачу,приехала домой звонить на горячую линию,
БЕЗПОЛЕЗНО!меня выставили дурой.(конечно же в культурной форме)
ВОДИТЕЛИ СМОТРИТЕ КОГДА ВАС ЗАПРАВЛЯЕТ ЗАПРАВЩИК !!!
А ВЫ ГОСПОДА ЛУКОЙЛ ДАБАВТЕ ЗАРПЛАТУ ОПЕРАТОРАМ!
И ОТПРАВТЕ НА КУРСЫ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!!!
(Ну вы и продуманые пока пяятьзвезд не поставишь,отзыв не отправишь)
Качество бензина и уход от ответа.
10.06.17 заправил на АЗС Лукойла №149 г. Пермь, ул. Парковая 16, 40 литров 95 ЕВРО-5. Качество отвратительное. Двигатель затроил. Авто еле заводилось. Расход стал 17 л вместо полагающихся 10. Обратился на горячую линию Лукойла. Самое смешное, что они поручили разобраться сотруднице этой же заправки. Так конечно на пальцах и по детски наивно, стала рассказывать, что у них качественное топливо. И этого не может быть. Придется доказывать через тех экспертизу и суд.
Будте осторожны АЗС 149 г. Пермь!
Кто там заправлялся в указанную дату, отзовитесь!!
УЖАСНАЯ ЗАПРАВКА!
В 2016 году, я приобрел на заправке накопительную бонусную карту "Лукойл". При оформлении карты оператор АЗС любезно мне разъяснила как пользоваться бонусами, а вот что необходимо активировать карту мне никто не сказал. Вот прошел уже год и я наконец решил истратить свои бонусы (на последней заправке в чеке значилось 2010 бонусных рублей). Приехав на заправку я сообщил оператору что намерен заправиться за бонусы и передал карту. Проведя определенные манипуляции оператор АЗС сообщила мне что баланс моей карты составляет 1600 бонусов, на что я ей показал предыдущий чек где напечатано 2010 бонусов. В общем решив узнать всю информацию на горячей линии я попросил что бы мне заправили на 1600 бонусов, но оператор АЗС сообщила мне, что карта не активирована и расплатиться бонусами я не могу!
Звоню на горячую линию и передаю всю информацию, а в ответ мне сообщают, что карту оказывается необходимо было активировать через интернет, а так как карта не активирована, то часть моих бонусов (около 1000) были успешно списаны!
В общем на горячей линии регистрирую жалобу №1-11349827902 от 19 июня 2017 года, на АЗС "Лукойл" о списании моих бонусных балов и о том что оператор АЗС не разъяснила мне что карту необходимо регистрировать (знал бы что карту необходимо регистрировать, сделал бы это раньше и бонусы так же уже бы потратил), а в ответ на мою жалобу требую своевременный ответ направить мне официальным письмом или на электронный адрес, ну и соответственно провожу регистрацию самой карты.
Сегодня 22.06.2017 года с телефона +7495-981-70-94 звонит мне неизвестный человек и не представившись сообщает что моя жалоба рассмотрена и все бонусы списаны РАВНОМЕРНО!!! Прошу представиться звонящего. В трубке слышу: Исламов Ильшат, начальник отдела OOO ЛИКАРД (какого отдела? информации нет)! Спрашиваю каким образом ООО ЛИКАРД относиться к сети "ЛУКОЙЛ", на что мне с ухмылкой сообщили что они являются 100% дочерним предприятием. ОК! Прошу звонящего направить в мой адрес официальное письмо изложив результаты служебной проверки с решением по жалобе, ну и конечно утвержденное подписью и печатью должностного лица, на что начальник отдела OOO ЛИКАРД, Исламов Ильшат, сообщил мне что информацию он мне передал на словах и никакого официального ответа мне представлено не будет!!!
ИТОГ:
1. некомпетентные сотрудники (в моем случае) не сообщают полную информацию о продуктах реализуемых лукойлом;
2. наплевательское отношение к жалобам КЛИЕНТОВ, рассмотрение жалоб, предоставление должного ответа клиентам в соответствии с законодательством РФ (буду писать в высшее руководство "ЛУКОЙЛ" и требовать официального ответа на мою жалобу, утвержденное должным образом и в сроки предусмотренные законодательством РФ), чувство безнаказуемости;
3. стоимость АИ-95 (по чеку от 12.06.2017г.) 41.30р. за 1 литр, тогда как на шеле тот же АИ-95 стоит по чеку 37,99р.
4. качество бензина уже не то!
Лукойл в Дмитрове
Заправился на Лукойле в городе Дмитров, в результате зажёгся чек, свечи под замену.
Недавно просмотренные
АЗС "ЛУКОЙЛ"
ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов...
Компания Гормастер
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Forza10 Mono DIET
Ранее уже кормила собаку кормом от Форцы, но в последствии он пропал с рынка, и вот относительно недавно снова вернулся. Как только увидела, заказала сразу, взя...
КИТ транспортная компания
Даже почта России не такое днище как КИТ. Посылка из Москвы до Новгорода едет НЕДЕЛЮ! Вы че пешком ее несете?!
Молоко ультрапастеризованное 1,5% - Эконива
Не понимаю людей, которые говорят что молоко как молоко, на мой вкус они все разные 😄Это молоко очень сливочное по вкусу, люблю с ним пить кофе, чай, иногда про...
Teploobmennic.kz – Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…
Сотрудничество оказалось именно таким, каким и должно быть. Спокойная работа без лишних обещаний и с понятным итогом.
DEGA клиника эстетической медицины
Я давно полюбила косметологию за то, что она позволяет сохранять молодость и становиться еще лучше. И вот на протяжении нескольких лет я посещаю косметолога в к...
Благотворительный фонд "Лучик детства"
Настоящие герои, это люди, работающие в благотворительном фонде Лучик Детства. Мы партнеры видим ваше стремление помочь и восхищаемся вашей силой. Готовы и даль...
Сбермаркета СПб
В принципе, спорить, какая доставка лучше, на мой скромный взгляд, бесполезно. Все молодцы, все стараются, у всех есть свои + и -, но мне удобней заказывать в К...