Помогает бизнесу стать лучше
Работала на АЗС 469.Менеджер Вишнякова Марина Васильевна и ее правая рука Кутилина Наталья.Сама менеджер истеричка,которой нужно посещать психолога.Если кто-то им не понравился,то начинают "сжирать".Так же Наталья "правая рука" может позволить себе орать на сотрудников при посетителях.Из-за них пришлось уволиться с данной заправки,устала морально.Один плюс зарплата и коллектив.
Прошу прошения за описку в своем комментарии, в абзаце о работе бара следует читать - выпить кофе. В тексте пропущен "ь".
Может, где и есть на АЗС Лукойл бензин высокого качества, но это не по трассе М6 - однозначно. Здесь бензин самый обыкновенный. Но вот цены - улетные.
Но даже и не в этом самое плохое, хотя соответствие "цена - качество" должно присутствовать, если продавец товара дорожит своей репутацией.
Разница в цене 2,5 - 3 рубля за литр должна быть обоснована. В том числе и качеством предоставляемых дополнительных услуг.
Мы уже несколько лет по дороге в Москву из Рязанской области останавливались на АЗС 172 км. Персонал в магазине ведет личные беседы, выясняет отношения на повышенных тонах, не обращая внимание на присутствие покупателей. Часто нет возможности перекусить, выпит кофе из-за того, что бар закрыт. Кстати, кофе отвратительного качества. Туалета два, но открыт всегда один, даже если очередь. А в последнее время, особенно после выходных, туалет и вовсе не работает. На возмущение посетителей персонал дает каждый раз одно объяснение: засор, а вызванная помощь никак не приедет. Интересно, руководство Лукойл в курсе???
Алёёё, руководство! Может к вашей улетной цене следует добавить внимание к условиям работы ваших точек?! Может следует обучить персонал хорошему тону?! Может уже следует создать отдел по контролю качества - ВСЕГО?! Потому, что ваши АЗС - Лукойловские - превратились в обычные придорожные забегаловки.
ИМИДЖ для вас понятие риторическое, видимо?..
С уважением к коллегам-водителям,
Без уважения к руководству Лукойл по состоянию на сегодняшний день, но с надеждой на то, что лукойл снова станет ЛУКОЙЛ -
Нина Владимировна Хаджиу.
лукойл очень хороший бензин на сотрудников внимание не оброщаю заплатил иногда перекусил.Лукойл вы молодце так держать.
В кафе этих заправок, выпечка классно пахнет.В чем секрет ребят, аромат супер просто)) она пахнет медом и ванилью.
На заправке Железноводск станция Бештау ,операторы проктекуют оплату прекарманивать ,а потом оформляют в ГАИ уезд без оплаты. Более того хамы,обслуживание на 0.
Сегодня 13.05.2016 утро 6-25. Очень грубая девушка-оператор. Просто хамка. Заправляюсь на этой АЗС уже 10 лет и всегда вежливые операторы, но сегодня кричала. отказала в выдаче книги жалоб. Хочется обратить внимание руководства на подбор персонала своих заправок.
На заправке лукойл на 530 км трассы м4 около города шахты процветает и развивается точка продажной любвиПроезжающие фуры завидев нужный товар резко тормозят,другие уже занимают полосы для разгона и торможения,чем создают аварийную ситуацию.постоянно заняты туалеты,где эти девицы занимаются своей гигиеной.Руководство заправки,хватит удалять отзывы,лучше наведите порядок.Или вы в доле?
Очень расстроила сегодня заправка в ст.Новотитаровской, - нормально,внятно сказал,третья,92й,35 литров,770р - наличными,400 с карты,после этого спросил поняли ли вы меня. Даю под расчёт деньги и карту,после чего мне оператор возвращает по её мнению лишнее,и заправляет 30 литров. Больше огорчило не то,что я не смог в полном объеме воспользоваться акцией,а надменное,и невозмутимое выражение лица оператора, - мол ну не расстраивайтесь,с кем не бывает...
Сохраняйте чеки после заправке !!! На заправке 243 операторы проктекуют оплату прекарманивать ,а потом оформляют в ГАИ уезд без оплаты или обвиняют заправщиков .Будет бдительным!!!