CDEK FORWARD — отзывы

Быстрое нахождение ответов на возникающие вопросы, когда ещё нет опыта использования сервиса. Точная дата расчёта доставки сервисом

Быстрое нахождение ответов на возникающие вопросы, когда ещё нет опыта использования сервиса. Точная дата расчёта доставки сервисом.
Да и вообще цена это самый большой плюс для меня

Служба поддержки 24/7, хорошо и безопасно упакованная посылка, регулярно обновляющиеся статусы посылки.

Я нашла данный сервис доставки по рекламе.
В рекламе и на сайте все шикарно было расписано.
Просто сервиз супер пупер.
Но по факту я столкнулась с неготывным обращением с клиентами, не умением культурно вести диалог, Хамскими, не вежливыми высказываниями, Отсутствием адекватности со стороны обслуживающего персонала.
Мне очень серьезно нахамили и даже не изверились.
Из чего можно сделать выводы, что для них это норма.

Крайне низкий сервис. Я бы не когда недодумала, что может быть такой крайне уровень обслуживания клиентов и доставки товара из-за границы. В место обещанных 10 дней посулов пришла только через 2 месяца. Такой задержки в доставке я ещё никогда не встречала. Так ещё у Тараса, в которой был упакован товар была сильно повреждённой. Я лично очень разочарованна сервисом. Не советую. Лучше поищите кого-то другого.

Потратил кучу времени и нервов и пока безрезультатно. 20 декабря посылка поступила на склад компании в США, в системе не зарегистрирована неделю.
Пишу, ответ через 3 дня: не получали. Связываюсь с продавцом и USPS(очень долго, муторно), посылка доставлена подпись сотрудника есть, пишу снова, опять ответ: не получали. Наконец 14 января регистрируют и опять квест, теперь зависание на складе. Пишу письмо 17 января, сегодня 20 января- реакции нет, звоню. Оператор говорит "ожидайте ответ в течение 5(пяти) РАБОЧИХ дней". Притом что выходные не работают, праздники и наши, и американские соблюдают. Приходит отписка, правда с извинениями. Говорящие по телефону, офис и склад никак не связаны между собой. Итог: полная безответственность, если посылку так сказать "потеряют" не зарегистрировав, пиши пропало. По дешевизне большой вопрос, почтой значительно дешевле, быстрее в разы, 7-12 дней.

очень удобный и понятный кабинет. но очень долгое принятие вх посылок, потом долгое формировние и долгая отправка. цены ниже и поэтому я готова терпеть некоторые неудобства. а в целом вы крутые

Доступные цены, надёжная компания с именем, довольно быстрая доставка и удобное получение.
Относительно конкурентоспособные цены, качество услуг

Самая дешёвая доставка по сравнению с конкурентами. Расчёт в рублях. Нет скрытых платежей, всё прозрачно.

Доступные цены, надёжная компания с именем, довольно быстрая доставка и удобное получение
Одну из посылок повредили при доставке, точнее товар в посылке повредили. Надо аккуратнее, или упаковывать лучше.