Помогает бизнесу стать лучше
Я заказывала 4-5 раз различные вещи и обувь, один раз туфли мне не подошли хотя размер был мой, ну не села на меня, пришлось продать подруге. И вот теперь я думаю, если заказывать что-нибудь дорогое, а вдруг тоже не сядет? Вот такая вот дилемма когда покупаешь не меря. А к сервису претензий нет, доставка работает как надо.
Я пользуюсь сервисом уже полгода и за это время все было нормально, посылки прилетали, все в целости, размеры и модели совпадали, но вот за это время техподдержка так и не изменилась. Все также сложно обговорить какие-то детали насчет моих заказов. Сервис мне нравится как я уже сказал ранее, но вот есть небольшой минусик, поэтому оценка моя 4.5
Посмотрела интернет магазины косметики Кореи, Финляндии и поняла что у нас на ту же самую продукция накручивают по полтора раза, поэтому заказываю. Проблемы конечно возникали, но плюсов в разы больше, поэтому я рада пользоваться сервисом.
За 3 месяца так и не дождалась даже отправки своих посылок, зато звонила в колл центр около 30 раз, каждый разговор был по 20 мин минимум, написала кучу имейлов и успела заплатить и за отправку (которая так и не произошла) и за дополнительные услуги около 25тр. Не связывайтесь с этой компанией! Им плевать на репутацию и отзывы клиентов
Cdek Forward очень не удачный (точнее - совсем не удачный) выбор, как способ доставки товаров. Получил негативный опыт взаимодействия с начала 2023 года и по май месяц. Для информации — делал доставку экипировки (заказ MF 729172). Потерял кучу времени из-за стиля работы склада в Германии, пришлось доставать (и утомиться самому, заодно) операторов с жалобами и запросами о судьбе посылки, переплатил за доставку в два раза в ходе операций сервиса в стиле «кручу-верчу». Если не будете «генерировать», то вряд ли Ваши проблемы будут кого-то там беспокоить. Но самый яркий эпизод возник при взаимодействии со службой поддержки, когда мне ответил «поддерживающий гений» на вопрос-жалобу, почему (в т.ч.) стоимость моей посылки составила более 15 000, а по документам в сдек прошла менее 100€, что после переупаковки цена с 14000 снизилась до чуть более 7000, но я ОТКАЗАЛСЯ от этого, а по итогу предпочел заплатить более 15 000 р…))) за переупаковку в две посылки (при этом по факту приехала одна посылка), а информация в базе сдек - случайно как-то попала…
Лучше бы этот «гений» поддержки ничего не писал в ответ, я бы хоть не принял это за издевательство со стороны этой компании.
НЕ советую связываться с данным сервисом, т. к. после отправки товара на их адрес склада и оплаты за товар продавцу Вы попадаете в заложники системы доставки, где мало на что можете влиять, а они ни за что (по факту) не отвечают. По итогу - будете получать забавные отписки от «поддерживающих» (не ясно, что они там поддерживают…), но это всё что угодно, кроме репутации и интересов клиентов.
Попробуйте любой другой логистический вариант, вероятность, что там будет лучше - весьма велика.
Обобщая - не рекомендую тратить время, деньги и нервы на этот сервис доставки!
Можете не благодарить... )
Хотя, справедливости ради, отмечу, что к операторам претензий нет, девушки отвечают корректно и общаются нормально (за это поставил ** вместо *), правда практического толку это не так много даёт… а вот поддержка и служба обращений - полное дно!
И странно… по РФ пользовался услугами сдек и вроде всё ОК, а вот Forward так сработал, что теперь не знаю что и думать
Для своих детей мне ничего не жалко, поэтому заказываю для них игрушки, развивающие игры, витамины только с проверенных сайтов. Есть хорошие производители игрушек использующее только экологически чистые материалы, есть очень хорошие развивающие игры, прям целый сайт таких. Витамины, добавки покупаю у именитых производителей таких как iHerb. Все это осуществляю через Сдэк Форвард. Не всегда быстро получается доставка, зато в нашем городе такой товар как я описала выше сложно найти, еще и по приемлемой цене. По затратам посчитав цену товара, доставку, страховку вышло не прям дешево, но если долго заказывать то на дистанции экономия выходит приличной, так что советую всем!
Раньше я покупала в бутиках брендовые вещи, теперь не переплачиваю а заказываю на официальных сайтах. Экономию я почувствовала когда прошло около года как я начала пользоваться Сдэк Форвард. Посчитав все затраты, плюс скидки и распродажи очень было приятно. Единственное что я заметила за этот год пользования сервисом - доставляют они всегда по разному, иногда вовремя, иногда задержат поэтому немного подождать прийдётся, но экономия того стоит.
Туфли из Турции и платье из Испании вот что я заказала. С этим сервисом можно подобрать себе абсолютно любой образ, и никаких проблем. Опыт первых заказов мне понравился, сроки и цена удовлетворительны. Оплачивать можно с карт зарубежных стран, или платить 10% от стоимости заказа байеру. Я оплатила байреу, но и так вышло дешевле чему нас. А доставка чуть запоздала на неделю, думаю это не критично для таких расстояний. Могу советовать, один раз попробовать потом затянет.
Кроссовки из США, заказали с друзьями около 10 штук разных брендов и моделей. Предварительно сравнив цены с нашими в Казане, выходит дешевле даже с учетом доставки. С двух магазинов до склада в штатах посылки пришли и их объединили довольно быстро. По их совету деньги я закинул заранее, так по их мнению будет доставка быстрее. Все доставили в срок, но магазин напутал с одним размером) А так мы все довольны, закзывать легче и выгоднее всем вместе, сообща!
Начала заказывать одежду и обувь с США, с официальных магазинов. Удобно что можно заказывать на один склад где все ваши покупки объединят. Получаю качественные вещи и плюс экономлю т.к. у нас очень хорошо накидывают на брендовые вещи. Стоимость доставки адекватная, страховка дешевая. Мне не понравилась техподдержка, на возникающие вопросы тяжело найти ответы, тем более когда зкакзов много и боишься что либо потерять. Пока я альтернатив не вижу в плане закупок за рубежом. Не идеально, но пользоваться вполне приятно.
Последние отзывы
Студия «Мебель Бруно»
Мы купили шкаф в комнату, комод и 2 тумбы. Мебель подбирали опресненного размера , цвет тоже нужен был, как мебель в квартире. Все сделали отлично, цвет подошел...
Нарбирил marienkafer
Очень хороший крем.За свою жизнь было много разных ситуаций и шрамов накопилось не мало.Так же в силу роста имелись растяжки. Друг посоветовал данный крем,решил...
Крем от комедонов Marienkafer
Очень Хороший крем, довольно таки быстро очистил все лицо от блеска. Крем супер ещё потому что приятный на запах, поэтому не вызывает отвращения, в этом вопросе...
Тирзетта инъекции для похудения
Два месяца ставлю тирзетту, в первый месяц похудела на 1 кг, потом набрала 3 кг. Зажоры еще больше, аппетит сильный и препарат его не сдерживает
"Данила-Мастер" камнеобрабатывающее предприятие
Изготавливали сложный двойной памятник на могилу родителей. Скажу так - справились достойно. К качеству - ноль вопросов, сделано на совесть. По деньгам вышло кр...
Клиника стоматологии "Два дантиста"
Делали внутриротовое сканирование специальным сканером, никаких рвотных позывов от массы для слепков. Сейчас ношу элайнеры, все идет четко по графику, зубы выра...
МЦК Московское центральное кольцо
Хочется поблагодарить за помощь в поисках пропавшего телефона Семенова Бориса Николаевича, помог найти телефон и передал нам его на станции, огромная ему благод...