CDEK FORWARD — отзывы

Служба поддержки 24/7, хорошо и безопасно упакованная посылка, регулярно обновляющиеся статусы посылки.

Я нашла данный сервис доставки по рекламе.
В рекламе и на сайте все шикарно было расписано.
Просто сервиз супер пупер.
Но по факту я столкнулась с неготывным обращением с клиентами, не умением культурно вести диалог, Хамскими, не вежливыми высказываниями, Отсутствием адекватности со стороны обслуживающего персонала.
Мне очень серьезно нахамили и даже не изверились.
Из чего можно сделать выводы, что для них это норма.

Крайне низкий сервис. Я бы не когда недодумала, что может быть такой крайне уровень обслуживания клиентов и доставки товара из-за границы. В место обещанных 10 дней посулов пришла только через 2 месяца. Такой задержки в доставке я ещё никогда не встречала. Так ещё у Тараса, в которой был упакован товар была сильно повреждённой. Я лично очень разочарованна сервисом. Не советую. Лучше поищите кого-то другого.

Потратил кучу времени и нервов и пока безрезультатно. 20 декабря посылка поступила на склад компании в США, в системе не зарегистрирована неделю.
Пишу, ответ через 3 дня: не получали. Связываюсь с продавцом и USPS(очень долго, муторно), посылка доставлена подпись сотрудника есть, пишу снова, опять ответ: не получали. Наконец 14 января регистрируют и опять квест, теперь зависание на складе. Пишу письмо 17 января, сегодня 20 января- реакции нет, звоню. Оператор говорит "ожидайте ответ в течение 5(пяти) РАБОЧИХ дней". Притом что выходные не работают, праздники и наши, и американские соблюдают. Приходит отписка, правда с извинениями. Говорящие по телефону, офис и склад никак не связаны между собой. Итог: полная безответственность, если посылку так сказать "потеряют" не зарегистрировав, пиши пропало. По дешевизне большой вопрос, почтой значительно дешевле, быстрее в разы, 7-12 дней.

очень удобный и понятный кабинет. но очень долгое принятие вх посылок, потом долгое формировние и долгая отправка. цены ниже и поэтому я готова терпеть некоторые неудобства. а в целом вы крутые

Доступные цены, надёжная компания с именем, довольно быстрая доставка и удобное получение.
Относительно конкурентоспособные цены, качество услуг

Самая дешёвая доставка по сравнению с конкурентами. Расчёт в рублях. Нет скрытых платежей, всё прозрачно.

Доступные цены, надёжная компания с именем, довольно быстрая доставка и удобное получение
Одну из посылок повредили при доставке, точнее товар в посылке повредили. Надо аккуратнее, или упаковывать лучше.

Все отлично. Очень удобная услуга, буду пользоваться, кроме одной посылки,посылка не пришла к планируемой дате в ноябре,но это по всей видимости из за распродаж.

Есть возможность заказать из интернет-магазинов, где нет прямой доставки; приемлемая стоимость услуг; удобный личный кабинет,