CDEK FORWARD — отзывы

Сдэк forward.
Сервисом начала пользоваться совсем не давно.
Но сразу большой плюс:
большое количество стран где можно сделать заказ.
Угнетало только заполнение декларации, на каждое наименование отдельно.
В целом все ок

Заказала пару товаров через СДэк forward.
Плюсы:
Надёжность доставки
скорость доставки в целом
оповещение о поступлении в telegram, много офисов для получения.
Минусы: не дозвониться до операторов

Заказывала товары с Великобритании!
В целом хочу сказать о минусе данного сервиса:
Обратная связь, почему так долго?
Плюс в данном сервисе это конечно цена,ниже чем в других сервисах

Искала сервис доставки, наткнулась в соц. сетях на CDEK Forward,решила попробовать.
Цена на доставку меня просто завлекла, да и в общем доставили с Польши за хорошую цену и самое главное быстро.
Срок доставки был указан 8 раб.дней в итоге доставили за 6 дней.
Довольна

Всем привет!
Укажу плюсы и минусы сервиса СДЭК FORWARD, которые я нашел.
В целом я даже не нашел минусов,особено если сравнивать с другими сервисами доставки

Хочу написать о доставке СДЭК forward США.
Скорость обработки посылок быстрая.
Проблем не было от слова совсем+ удобное оформления посылок на сайте.
Цена так же ниже, чем в других сервисах.
В дальнейшем буду заказывать через СДЭК,не разочаровал

Напишу как есть о сервисе Сдэк,я уверена многим пригодится отзыв.
Часто заказываю товары с США, но цена с других сервисах меня смущала.
Сдэк по цене дешевле примерно 10% .
Доставили примерно за 7 дней.
Поддержка всегда на связи, если у меня возникали вопросы.
Рекомендую одним словом

CDEK FORWARD одна из лучших сервисов по доставке с США.
Заказывал себе вещи с EBAY.
Если сравнивать с другими сервисами,тут конечно доставка намного быстрее. На сайте удобное отслеживания.

По скорости доставки пока проблем не было, и это единственный реальный плюс, кроме удобства оформления посылок на сайте.

Все остальное один огромный минус из множества больших:

1. Скорость обработки посылок это одна большая ложь. Ни про какие "48 часов" речь не идет даже близко. Появление посылки после доставки в ЛК — от недели и выше, упаковка посылки к отправке — так же и дольше, и еще отправки потом подождать с недельку.

2. Нет прямой связи со складами, из-за чего любая коммуникация по любому поводу это снова длительная и муторная история. Из директа в Инстаграме по любому орг. вопросу посылают в почту, в почте ответы идут раз в день-два-три и более, а вопросы не решаются одним письмом. И вся эта тягомотина тянется так же бесконечно при любой возникающей проблеме. Если с положительным решением повезет — будет хоть один плюс. Нет (а это легко) — хуже впечатления по совокупности придумать будет сложно.

3. И основной сюрприз — в заявленным "выгодных" тарифах.

Новичкам повезет на первых 1-2 посылка. А потом на совершенно аналогичную посылку по размерам, весу и составу вам насчитают объемный — а это плюс 50% и выше. И заранее нигде не будет информации, вы просто получите грабительский счет на оплату.
Далее можете потратить еще 2-3 и больше недели в выяснениях вариантов изменения условий, но за каждую переупаковку с вас будут ожидать еще под 500 руб., а результат тарифа после нее вы точо так же заранее знать не будете. Здорово, правда?

И такая же "вишенка на тортике" у них с таможней — даже если ваша пошлина будет 2 руб., за ее оформление сдерут еще 500.
Проверено.

3. Калькулятор на сайте актуален только для новых пользователей или для везунчиков. Первые посылки вам отправят по указанным ценам, потом вы будете переплачивать за объемный в 50% и выше, т.к. угадать, на какую посылку придет этот тариф, не сможете, посчитают по нему вам в любом случае, и заранее этого вы никогда и никак не узнаете. Просьба переупаковки — плюс еще под 500 руб.

По впечатлениям за два года использования этого сервиса, по сравнению с аналогичными — CDEK Forward это нервотрепка и куча потраченного времени.

В конце 2020 года впечатление было отвратительным.
В конце 2021 года впечатление точно такое же отвратительное.

Оба раза дело закончилось грабежом с начислением тарифа по объемному весу там, где этого легко можно было не делать, и бессмысленными и бесконечными переписками со складом через третьих лиц откуда-то из "управляющего центра", которые точно так же не имеют никакой прямой связи со складами, но пересылают им что-то, потом возвращают отписки и пустой инструктаж.

Эффективно и быстро у CDEK Forward только реклама в соцсетях появляется. На их сайте раздела отзывов вы не видите не случайно. И так же не случайно редко открывают комменты к многообещающим рекламным постам.

Сервис задуман прекрасно, технически реализован хорошо. Работает, к сожалению, далеко не радужно и слишком часто и во многом даже близко не выгодно для клиентов.

сперва работали нормально, сейчас вообще поо...ли Стоимость посылок разделили на зоны, причем во Владимирскую область стоит в 2 раза дороже чем в Ханты Мансийск. Непонятная политика, начальство есть но связь с ним не дают, на письма отвечают неделями.