CDEK FORWARD — отзывы

Расписывать много не стану, из нижеизложенных комментариев итак все понятно, что сдэк форвард - это просто прокручивание ваших денег, дойдет ли ваша посылка когда-нибудь - не факт , но вот поимеют с вас по полной, начиная с оплаты за хранение, сделают все, чтобы сроки по бесплатному хранению вышли, заканчивая самой доставкой- заплатить-заплатите, но ничего не получите! Моя последняя посылка была отправлена, и тишина.По треку отслеживается лишь её возврат, она даже до таможни не дошла. За этот месяц никто со мной не связался и не удосужился уведомить о причине, согласно ст. 10 Зо ЗПП Проводить оперативно-розыскные мероприятия касаемо посылки, сама я не намерена , и ждать месяцами, когда кто-то соизволит связаться из СДЭК Форвард ,да и собственно заказ то уже не нужен, это был товар в качестве подарка, рассчитанного к середине октября. Так что не мучайтесь, и не тратьте свое время, отправляйте досудебную претензию с исковыми требованиями, и спустя 10 дней исковое заявление в суд! Они даже на досудебные претензии не отвечают, так что по-другому, в данной компании все-равно не поймут , от них вы не добьетесь ни своих денег, ни возврата товара, а главное, не вернете потраченное время и нервы!

Абсолютное несоблюдение всех сроков по сбоке. Мои посылки отправлены на сборку в конце июля 2022. Я звоню и уточняю статус когда они будут наконец упакованы (хотя по вашим заявлениям это делается в течение 5 рабочих дней) - каждую неделю с конца августа меня убеждают, что через неделю все отправят. Первый раз говорили, что не могут найти очки, теперь вот сегодня девушка сказала, что и не знает что там с инвентаризацией и не могут найти уже сумку почему-то! прошло 2 месяца! как работает ваш склад, что каждую неделю теряет разные вещи?!! У меня тоже сроки доставки, вы их категорически не соблюдаете уже все лето и сентябрь! Более того девушка сказала, что все отправлено на сборку 13 сентября, а это ложь! Все было отправлено 27-29 июля, а сами посылки приехала аж в июне и вы не могли их завести! Ваши сотрудники ничего не знают о работе вашего же склада! Позор!
И конечно чтобы узнать лживую информацию нужно провисеть на трубке минут 40!

Добрый день!
Редко пишу отзывы, но тут просто хочу предупредить людей, чтобы они не оказались в ситуации как я, когда ты и без товара и без денег, тебе вытрепали все нервы и ещё и обратной связи от компании ноль.
По существу:
1. Посылку жду 2 месяца, ее пока даже склад в обработку не взял, так как они видимо рассчитывали мощности на оборот 2 посылки в неделю.
2. Чтобы узнать статус и когда все таки склад начнёт что-то делать вам на линии надо будет висеть 30-90 минут в очереди из 30-40 звонков (оператор видимо тоже один, из расчета оборота 2 посылки в неделю).
3. После полуторачасового ожидания на ответ, оператор ушёл за уточнением вопроса, когда же все таки склад начнёт обрабатывать посылку, которая висит у них 2 месяца, он ушёл и не вернулся. И тут здравствуйте потраченное время и прощайте нервы.
Для себя я сделала вывод, что это тот сервис который я буду обходить 10-й стороной.

Добрый день!
Редко пишу отзывы, но тут просто хочу предупредить людей, что-нибудь не оказались в ситуации как я, когда ты и без товара и без денег, тебе вытрепали все нервы и ещё и обратной связи от компании ноль.
По существу:
1. Посылку жду 2 месяца, ее пока даже склад в обработку не взял, так как они видимо рассчитывали мощности на оборот 2 посылки в неделю.
2. Чтобы узнать статус и когда все таки склад начнёт что-то делать вам на линии надо будет висеть 30-90 минут в очереди из 30-40 звонков (оператор видимо тоже один, из расчета оборота 2 посылки в неделю).
3. После полуторачасового ожидания на ответ, оператор ушёл за уточнением вопроса, когда же все таки склад начнёт обрабатывать посылку, которая висит у них 2 месяца, он ушёл и не вернулся. И тут здравствуйте по рачение время и прощайте нервы.
Бля себя я сделала вывод, что этот тот сервис который я буду обходить 10-й стороной.

До этого пользовалась сдэком по Росии, никаких проблем с посылками не было. Решила попробовать доставку из Испании с выкупом через байера. Насторожило отсутствие информации об ответственности за действия байера. Получается, что сдэк тебе предоставляет контакты левого физ лица, которому ты на свой страх и риск будешь переводить деньги. И в случае, если байер "пропадет" с твоими деньгами - ты сам дурак. Максимум сдэк перестанет с ним сотрудничать. Так как доверие к сдэку на тот момент еще было, решила все же попробовать, да и заказ не особо дорогой. 5 сентября оформила заявку на выкуп. Байера назначили сразу же, на следующий день она со мной связалась и после подтвержения мной заявки перестала отвечать на сообщения. Я 2 раза звонила на горячую линию, каждый раз они держали меня минут 15 на линии, потом возвращались и говорили, что они отправили запрос байеру, донесли что-то до начальства, байер обязательно должен написать. На мое недовольство и просьбу назначить другого байера говорили, что это может сделать только байер. Написала им на почту, пока что пришел только автоответ. Прошло больше недели с оформления заявки, никто со мной не связался, но даже если и свяжутся, я этим сервисом больше не воспользуюсь.

В целом мне нравится, что дизайн и навигация сайта максимально просты, особенно радует, что мы можем поставить нужный нам русский язык, благодаря чему пользоваться сайтом очень удобно и легко.
Очень здорово, что существует такой полезный сайт, я осталась очень довольна сервисом и обязательно воспользуюсь им снова.

Исключительно по отзывам я нашла cdek forward, опиралась на цену и гарантию доставки.
По вопросу отслеживания, работы сайта мне все понравилось, четко и понятно.
Я довольна. Вот уж действительно доказывают истину Доставляй посылки так, как хотел бы, чтобы их доставляли тебе!

Уже несколько раз покупала со сдек форвард, впечатления от сервиса в целом положительные складываются и заявленные сроки доставки выдерживают.

Я заказываю одежду/сумки/аксессуары с зарубежных магазинов, во-первых, там дешевле, во-вторых, меньше вероятность нарваться на подделку.
Я благодарна сервису за возможность выгодно заказывать

"Заказывала первый раз и хочу поделиться своим опытом. На сайте все довольно просто с регистрацией
Упаковали на совесть/Все доехало в сроки и самое главное, все целое!!!!
"