CDEK FORWARD — отзывы

Если коротко, покупал товары с доставкой в офис в CDEK Forward Дубаи. Посылка им была доставлена (есть подтверждение с амазона) + есть имя получившего ее сотрудника, но в личном кабинете посылка не появляется (хотя вся информация, включая трек номер указаны). Судя по всему, посылку они потеряли и дальше начинается игра в бесконечное «ждите».

Пишешь на официальную почту поддержки [email protected] - там тишина, никакой реакции - просто не отвечают, пишешь в пустоту. В поддержке на телефоне говорят одно и тоже - «ждите» и так все это длится днями, неделями...

На вопрос о компенсации говорят - что могут этот вопрос решить только после признания потери, а признать потерю они не могут без ответа из офиса в Дубаи, а офис им не отвечает (хотя по их же утверждениям все временные лимиты на ответ прошли) и поддержка может только еще раз написать им запрос (на который офис в Дубаи опять же не ответит, по моей проблеме запрос писали три раза - все без ответа). Тупик.

Как итог, если они потеряли посылку - распрощайтесь с товаром, потраченными деньгами, никакой компенсации не будет, так как они сами себе в рамках компании не отвечают (хотя мне кажется это такой способ не платить компенсацию). О качестве сервиса говорить не приходится - настоящее днище.

PS если вдруг это прочитает представитель CDEK Forward и захочет разобраться (что маловероятно, видя, как работает их поддержка), номер ожидаемой посылки - 865517, звонил сегодня в поддержку и опять сказали «ждите» еще 3-5 рабочих дней

Искал сервис который позволял бы заказывать товары с США, наткнулся на СДЭК Форвард, решил попробовать. Пообещали доставить за три недели, но ждать пришлось еще столько же. По итогу получил. Качество товара на высоте, как я и ожидал. Понравилось.

Получила посылку напутали с размером сапог, расстроилась так как они были действительно качественные. Пришлось отдать сестренке, не пропали зря). Буду заказывать теперь себе, и уточнять несколько раз про размер. А так сервис мне понравился!

Доверилась бренду СДЭК и решила поробовать их сервис Сдэк Форвард. Долго выбирала что бы заказать для пробы, решила заказать кроссовки, выбор конечно за рубежом огромный. Бренд, модель, размер все подобрала, плюс что байер выкупает за 10% от стоимости. Некоторые мелочи по доставке были не понятны, дозвониться было тяжело до техподдержки. В итоге получила и оказалось что 100 долларов сэкономила. Так что всем рекомендую.

Много читал и изучал, искал лучшие сервисы и решил остановиться на сдэк Форвард, так как часто пользуюсь их филиалми для отправки чего либо, компания крупная. Понравилась цена и разнообразие товаров, но вам следует поработать с вашей техподдержкой которая работает медленно, сложно дозвониться. А так рекомендую!

Часто хожу с подругами за покупками по разным магазинам Новосибирска, и стала замечать что вещей стало меньше, особенно качественных, поэтому попробовала начать заказывать. Нашла сервис СДЭК Форвард, возникли проблемы с оплатой, с наших карт не принимают, ну и медлеено каждый этап длится. Но когда доставили, я была рада, такие вещи у нас сложно найти.

Два месяца меня жена уговаривала заказать ей вещи с США, не понимал почему бы у нас в Омске не купить. Но как она сказала там выбор больше и качественней. Заказали с помощью сдэк Форвард, и начали ждать. Посылка запоздала, но жена все равно довольна, говорит у нас такого не найти. Теперь и сам присматриваюсь к товаром за рубежом.

Всем привет. Ощущения от СДЭК Форвард смешанные, но после получения посылки только позитивные! Конечно сложно сидеть и видеть что трекинг не двигается и в тех.поддержку сложно дозвониться. Но сэкономленные деньги, даже с учетом доставки, перекрывают этот недостаток. Могу смело рекомендовать!

Самое томительное было это ожидать, особенно когда сроки сдвигались. Но если отвлечься и довериться сервису, как мои друзья посоветовали, то сервис хороший. Правда с цветом науптали, но не критично. теперь буду делать на этом акцент, чтобы в след. раз все было как я заказывал.

Много переживала пока ждала посылку, трекинг не двигался, тех поддержка долгая, не могла дозвониться. Подождав еще месяц, все таки получила и была очень рада, качество одежды такое сейчас сложно найти. Есть свои плюсы, и свои минусы. Но для себя поянла что сервис супер.