Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

CDEK FORWARD — отзывы

Уровень доверия:
высокий
556 отзывов

сервис полное ДНО, наплевательское отношение к клиентам

Если коротко, покупал товары с доставкой в офис в CDEK Forward Дубаи. Посылка им была доставлена (есть подтверждение с амазона) + есть имя получившего ее сотрудника, но в личном кабинете посылка не появляется (хотя вся информация, включая трек номер указаны). Судя по всему, посылку они потеряли и дальше начинается игра в бесконечное «ждите».

Пишешь на официальную почту поддержки [email protected] - там тишина, никакой реакции - просто не отвечают, пишешь в пустоту. В поддержке на телефоне говорят одно и тоже - «ждите» и так все это длится днями, неделями...

На вопрос о компенсации говорят - что могут этот вопрос решить только после признания потери, а признать потерю они не могут без ответа из офиса в Дубаи, а офис им не отвечает (хотя по их же утверждениям все временные лимиты на ответ прошли) и поддержка может только еще раз написать им запрос (на который офис в Дубаи опять же не ответит, по моей проблеме запрос писали три раза - все без ответа). Тупик.

Как итог, если они потеряли посылку - распрощайтесь с товаром, потраченными деньгами, никакой компенсации не будет, так как они сами себе в рамках компании не отвечают (хотя мне кажется это такой способ не платить компенсацию). О качестве сервиса говорить не приходится - настоящее днище.

PS если вдруг это прочитает представитель CDEK Forward и захочет разобраться (что маловероятно, видя, как работает их поддержка), номер ожидаемой посылки - 865517, звонил сегодня в поддержку и опять сказали «ждите» еще 3-5 рабочих дней

Поиск сервиса

Искал сервис который позволял бы заказывать товары с США, наткнулся на СДЭК Форвард, решил попробовать. Пообещали доставить за три недели, но ждать пришлось еще столько же. По итогу получил. Качество товара на высоте, как я и ожидал. Понравилось.

Опыт заказа в Омск

Получила посылку напутали с размером сапог, расстроилась так как они были действительно качественные. Пришлось отдать сестренке, не пропали зря). Буду заказывать теперь себе, и уточнять несколько раз про размер. А так сервис мне понравился!

100 долларов экономия

Доверилась бренду СДЭК и решила поробовать их сервис Сдэк Форвард. Долго выбирала что бы заказать для пробы, решила заказать кроссовки, выбор конечно за рубежом огромный. Бренд, модель, размер все подобрала, плюс что байер выкупает за 10% от стоимости. Некоторые мелочи по доставке были не понятны, дозвониться было тяжело до техподдержки. В итоге получила и оказалось что 100 долларов сэкономила. Так что всем рекомендую.

Доставка

Много читал и изучал, искал лучшие сервисы и решил остановиться на сдэк Форвард, так как часто пользуюсь их филиалми для отправки чего либо, компания крупная. Понравилась цена и разнообразие товаров, но вам следует поработать с вашей техподдержкой которая работает медленно, сложно дозвониться. А так рекомендую!

Сервис СДЭК Форвард

Часто хожу с подругами за покупками по разным магазинам Новосибирска, и стала замечать что вещей стало меньше, особенно качественных, поэтому попробовала начать заказывать. Нашла сервис СДЭК Форвард, возникли проблемы с оплатой, с наших карт не принимают, ну и медлеено каждый этап длится. Но когда доставили, я была рада, такие вещи у нас сложно найти.

Моя жена и доставка

Два месяца меня жена уговаривала заказать ей вещи с США, не понимал почему бы у нас в Омске не купить. Но как она сказала там выбор больше и качественней. Заказали с помощью сдэк Форвард, и начали ждать. Посылка запоздала, но жена все равно довольна, говорит у нас такого не найти. Теперь и сам присматриваюсь к товаром за рубежом.

Послыку принял

Всем привет. Ощущения от СДЭК Форвард смешанные, но после получения посылки только позитивные! Конечно сложно сидеть и видеть что трекинг не двигается и в тех.поддержку сложно дозвониться. Но сэкономленные деньги, даже с учетом доставки, перекрывают этот недостаток. Могу смело рекомендовать!

Нет времени

Самое томительное было это ожидать, особенно когда сроки сдвигались. Но если отвлечься и довериться сервису, как мои друзья посоветовали, то сервис хороший. Правда с цветом науптали, но не критично. теперь буду делать на этом акцент, чтобы в след. раз все было как я заказывал.

Заказ получила

Много переживала пока ждала посылку, трекинг не двигался, тех поддержка долгая, не могла дозвониться. Подождав еще месяц, все таки получила и была очень рада, качество одежды такое сейчас сложно найти. Есть свои плюсы, и свои минусы. Но для себя поянла что сервис супер.

Недавно просмотренные

CDEK FORWARD

Совкомбанк

Тинькофф банк

Последние отзывы

Газпром

4 августа 2026 года на автозаправочной станции «Газпром нефть» Краснодара № 46, был заблокирован запуск двигателя моего автомобиля, сотрудниками заправки, предс...

Школа дизайна интерьера Анны Акопян

Проходя только первую ступень курса, понимаешь, что знаний уже достаточно, чтобы начать спокойно брать платные проекты. Информации дано очень много, сразу все з...

OZON.ru

знаю озон еще со времен когда на нем продавали только книги и когда можно было збрать заказ только в паре пунктов выдачи по городу. Уже около 20 лет пользуюсь с...

Доставка Цветов

❗️Не рекомендую Яндекс Еду 04.08.2026 заказала через Яндекс Еду букет «51 розовая роза» за 4450 ₽. С учётом сервисного сбора итоговая сумма составила 4519 ₽. ...

Кухни Zetta

Кухня очень понравилась, сотрудники хорошие, но главное что удивило что гарантия 12 лет,честно такого не видела. Покупать советую.

АСАИ БС1 РУС / БС1

Ребята работают быстро и чётко. Вся необходимая документация и тд - всё делают. Отдельно могу отметить работу с клиентом. Приятно, когда действительно тебя ценя...

Пикап JAC T9

Поделюсь своим опытом использования и обслуживания JAC T9. Приобрёл автомобиль два года назад, долго выбирал что купить, опирался на надёжность, неприхотливость...