Деловые Линии — отзывы

Добрый день, забыли отправить груз с терминала. Раньше я многим людям рекомендовал услуги вашей компании, в преть этого делать больше не буду. Благо конкуренция на рынке перевозок высокая.

Добрый день, мне отправили груз с терминала г.Красноярска 4.05 было отражено в личном кабинете (в пути, доставка 7.05), Груз должен прибыть 7.05. Я всегда пользовался услугами компании ДЛ, так как груз доставляли в срок иногда раньше. (Один раз повредили груз, со страховой компанией проблем не было). Хоть и цены выше конкурентов. Т.к 8.05 числа я улетал в командировку. Позвонил на номер горячей линии, мне ответили что груз ещё в пути и 7 число ещё не закончилось. Но приехав на терминал в г.Иркутска, попросил посмотреть где груз, ответили что его ещё не отправили, из-за чего не ясно. Я сейчас нахожусь в командировке , груз пришел на терминал сегодня. Отправили его только восьмого вечером. Я вернусь через 16 дней. Как можно забыть отправить ?? Человек который отправлял груз , мне не знаком лично. 15 го начнется платное хранение. Я очень не доволен услугой вашей компании. И плата за информирование груза , которую мне 2 раза предоставили ложной по телефону. И только лично приехав , я смог узнать реальное местоположение.
Написав на почту ДЛ, мне ответили- " Добрый день.
Груз был отправлен согласно графику отправок машин.
С момента оповещения груз хранится бесплатно 2 дня, включая смежные выходные. Получателя еще не оповещали." Т.е не виноваты. Спасибо, раньше я многим людям рекомендовал услуги вашей компании, в преть этого делать больше не буду. Благо конкуренция на рынке перевозок высокая.

Первый раз воспользовалась услугами транспортной компании, когда отправляла посылку для своих племянников на новогодние праздники.
Сотрудники сразу предупредили, что доставить подарки в период новогодних праздников не удастся, она приедет немного позже. Я думала, что только к концу января дети смогут получить подарки, но оказалось, что уже через пару дней после окончания официальных выходных все было у них.
Доставка очень быстрая. Из минусов отмечу, что курьер в момент доставки позвонил один раз, сестра не успела взять трубку, перезванивать он не стал, а просто приехал через час. Все были дома, посылку получили. По приезду курьер извинился, сказал, что разрядился телефон.

Если вы хотите проблем, то идите в эту гадкую компанию.
Если вы нормальный человек, обходите ее стороной.

четыре (!!!) раза приезжал за грузом и все какие-то левые оправдания что груз вот вот приедет.

теперь еще и начисляют платное хранение, за несуществующий груз.

Получала груз через терминал в Одинцово. Все сотрудники очень доброжелательные, отвечают на все вопросы. несмотря на то, что с грузом возникли некоторые проблемы (не по вине транспортной компании, а по вине отправителя), остались только положительные впечатления.
Каждый сотрудник пытался помочь как можно быстрее разрешить проблему, я видела их заинтересованность в решении вопроса и мне как клиенту это было очень приятно. Операторы тоже общались вежливо, хотя мне пришлось совершить не один звонок, последние были на повышенных тонах.
Услуги не дешевые, но сервис, которые клиент получает в итоге оправдывает любую стоимость. Спасибо за оказанную помощь!

Отправляла посылку маме из Севастополя до Калужской области. Работа компании понравилась, единственное что хочется отметить довольно дорогая доставка – заплатила больше 1,5 тысяч за небольшую посылку.
Доставили все меньше, чем за десять дней, хотя предупреждали, что где-то неделя-полторы все будет доставляться.
Мама довольна, а это для меня главное.
Очень понравилось, что могу самостоятельно посмотреть, где находится посылка в данный момент, сервис очень удобный, ориентирован на клиентов. Сотрудники, с которыми довелось общаться дружелюбные и приветливые, очень приятно было оформлять услуги.

До сих пор не понимаю, как Деловым Линиям удается доставлять посылки практически моментально. Заказывала доставку из Екатеринбурга до Москвы., если не ошибаюсь, то уже проверяя на сайте статус посылки следующим утром – она была отправлена.
До меня доехала очень быстро, точно меньше, чем за неделю, все было доставлено до пункта выдачи.
Когда пришла забирать посылку не было с собой оригинала паспорта и сотрудница не выдала ее. Сначала расстроилась и даже разозлилась, но меня предупреждали о том, что документ должен быть с собой и даже рада, что кому попало дорогостоящую вещь, не выдадут.

При получении груза на складе, сказали у вас задолженность и не выдали груз. оплата была полностью 82700 рублей, прибавили ещё 3800 рублей и не предупредили что и откуда взялось. Машина сутки простояла, чтобы уладить вопрос. оплатить все равно пришлось. В СУД времени не было подавать. К клиентам отношение ужасное. Только деньги с клиентов срубить. Не связывайтесь или знайте, что так может быть. И за простой тоже оплатите. Не рекомендую)))

Пользуюсь услугами компании не так давно, всего во второй раз, но впечатление уже сложилось самое позитивное.
Все сотрудники, начиная от менеджеров и заканчивая курьерами очень вежливые, не показываю своего недовольства, хотя я как клиент – не подарок.
Первый раз отправляла в соседний город книги для дочери, так как ни у нее, ни у меня не было возможности приехать, а учебники нужны были срочно – все доставили в срок.
Второй раз клиентом являлся уже муж – отправляли инвалидное кресло в Екатеринбург, думали, что доставка займет много времени, но справились всего за 5 дней, довезли без повреждений, использовали какие-то специальные удерживающие устройства. Будем пользоваться услугами в дальнейшем.


"

Впервые воспользовались услугами данной транспортной компании. Персоналу в офиса города Ногинск на клиентов мягко говоря игнорирует, на клиентов плевать.
Непродуман способ идентификации толи накладной, толи личности, я так и не понял. Потратил пол дня для того чтоб его забрать заказ. Компанию не рекомендую, по возможности ищите другую.