КИТ транспортная компания — отзывы

Груз из Махачкалы в Екатеринбург утерян. Страховка в 100 руб.
Ещё не хотят возвращать деньги за перевозку не доставленого груза.

Компания КИТ не соблюдает сроки доставки и не информирует клиентов о задержках. Это приводит к серьезным неудобствам. Груз пришел опознаванием на 4 дня. Это неприемлемо!

Заказывал каркасный бассейн, и нашел доставку КИТ, которые мне его и доставили, оформил адресную доставку привезли без проблем. Понравилась мне эта компания в будущем буду снова обращаться. Я много чего заказываю в интернет-магазинах с других городов.

Когда переезжали в другой город, то много вещей оправили через компанию КИТ, хорошо упаковали, привезли на отделение где у нас все приняли. Доставили нормально, коробки не помяты и содержимое в порядке. Через другого перевозчика было бы однозначно дороже.

Компания обманывает с суммой доставки. Выставили счет на одну сумму с учетом доставки до места. Через несколько дней прислали счет на доплату с пояснением что это за выезд за черту города. Вышло дороже чем в Деловых линиях.

Отвратительный сервис!!!. Груз удерживают уже неделю. Дату и время согласовывают примитивно - по телефону . И то звонка логиста не дождаться, уже жду неделю!. Звонят - когда им удобно, но не удобно тебе, бросают трубки Доставляют также в удобное время для себя . В выходные и вечером не доставляют. Предлагают время только в рабочие дни - утром, когда ты на работе. Срочно отдайте мой груз!

Примитивный сервис!!!. Груз удерживают уже неделю. Дату и время согласовывают примитивно - по телефону . И то звонка логиста не дождаться, уже жду неделю!. Звонят - когда им удобно, но не удобно тебе, бросают трубки. Доставляют также в удобное время для себя . В выходные и вечером не доставляют. Предлагают время только в рабочие дни - утром, когда ты не на работе.

Здесь уже много говорили положительного о компании. У меня тоже сложилось хорошее мнение. Уже несколько раз заказывал товар этой доставкой. Да, стоимость реально выходит ниже, чем у других, а по срокам практически также. Думаю, что и впредь буду пользоваться услугами это транспортной компании. Раз умеют работать, не создают проблем, то почему бы и не отдать им предпочтение.

В июне 2024 г. пришел разбитый товар. Написали претензию. Сегодня ноябрь 2024г. вопрос так и не решен. Ужасная доставка. По времени не понятно когда привезут по городу. Водители не обзваниваются . В течении дня. С претензией ни кто не работает. Позвонить не возможно. На письма отвечают редко. Постоянно просят документы по несколько раз одни и те же.

С момента отправки груза до официальной информации о том, что груз 1 из 3х мест найден «Ответ на претензию» от 23.10.2024г. прошло 57 календарных дня, тогда как поставка до выдачи 2 из 3х составила 49 календарных дня и до даты подачи претензии не было никакой информации о местонахождения груза, поставка в пункт назначения г. Абакан перестала быть актуальной, поэтому сорванные всевозможные сроки, заставили принять решение отправить Получателю равнозначный груз другой транспортной компанией.
На законное требование вернуть найденный груз отправителю, получен отказ.
Т.е. Нам выставили пени за просрочку сроков поставки товара, никто из логистов не звонил сообщить о потере/задержке, так теперь они гордо заявляют что НАШЛИ товар и на этом выполнили обязательства. Халатное отношение к клиентам хотя бы уже в том, что связаться в претензионным отделом можно лишь только путем подачи претензий с перечнем документов.