Помогает бизнесу стать лучше
Задержка груза, информацию не дают, оператор Томова Анастасия (Свердловская область) как только что из мест лишения Свободы Грубиянка разговаривает в параллель специально ! Телефонов претензионного отдела нет, руководства номера телефона не дают! не Клиенториентированы!
Сплошной УЖАС! Крайне не советую пользоваться данной ТК КИТ! Извинений не ждите, да и сами не перезванивают, дозванивайтесь сами!
Перевозка в заранее оплачена! По сайту накладная не бьётся!
Из Нижнего в Муром спортивное оборудование доставили за три дня. По мне нормально, цена довольно приемлемая получилась с учетом веса и дополнительной упаковки. Спортинвентарь был, блар доп обрешетку. Все устроило, услугами буду пользоваться.
Сегодня 13.11.23г. посылка до адресата не дошла.Послали претензию,ответа нет.Звонили много раз,обещали разобраться но каждый раз попадали на нового оператора.Посылка так и не дошла.Очень обидно,мы пенсионеры отправили внукам гостинцы.
Груз по номеру 0112829554 приехало только 31 место из 35. Подскажите куда жаловаться и что делать?
На горячей линии только кормят завтраками!
Пару месяцев писал негативный отзыв о ТК кит.
Но, один из партнеров не может другими компаниями отправлять груз. Отправил китом два места.
Отправил 04.10.2023. Получил в Абакане 07.11.2023 только одно место. Более месяца прошло!!!!Второе место потеряли!!!
Сотрудницы - пишите претензию- рассмотрим в течении 30 дней и ждите. Всячески запутывали, входящее письмо отказывалась завизировать.... Набор негатива.
Этот маршрут раньше груз преодолевал в течение 8 дней!
О местонахождении груза никто сказать не может!
Крайне не рекомендую данную компанию!
Посылку выслали из Новосибирска 19.10.23 расчетный день доставки 26.10.23 , сегодня 09.11.23 посылка притворив Екатеринбург 24.10. и не покидала город! Где моя посылка, когда я ее получу!?! Все сроки прошли, когда ее доставят!? Хочется только кричать и ругаться! Самая отвратительная компания!!!
Груз 0113688806 был отправлен из Москвы 26 октября, сегодня уже 8 ноября груза нет. Не повторяйте моей ошибки, никогда, НИКОГДА не отправляйте груз этой компанией. Даже если вам покажется, что перевозка груза у ТК "Кит" дешевле, чем у других, вы сто раз проклянете свое ошибочное решение. Не верьте хорошим отзывам, вы потеряете время, нервы, деньги
09.11.2023г. жду доставку из Москвы в Санкт-Петербург. 07.11.2023г. позвонил логист, объяснила ей, куда доставить, девушка сказала, что за час со мной свяжется водитель. Пока всё было замечательно. Но : ею был задан вопрос по оплате доставки. Надо произвести оплату водителю. Заказ для меня оформлял мой сын, он в другом городе. Мы созвонились, и выяснилось, что запрашиваемая сумма была уже перечислена за эту услугу. Выходит, двойная оплата. Не хотелось бы в момент получения заказа выяснять у водителя, который вообще ни причём, или у робота, как так получается. Прошу проверить ещё раз оформление заказа 01137122242 и отзвониться по указанному там номеру. Спасибо.
Самая уродская контора. Груз с Москвы отправлен 30 октября. Должен был приехать 1-2 ноября. Каждый день переносят сроки. На 7 ноября пишет сейчас, но маловероятно, что и в этот день выдадут.
И так каждый раз.
До операторов не дозвониться. На претензии ноль внимания. В чатах одни отписки. Даже на складе ни одного русского. Грузы долго ищут, чтобы выдать.
Советую ВСЕМ забыть эту конторку, пусть банкротятся.
Добрый день!
Оформляли доставку груза через вашу транспортную компанию по направлению Гольево (Москва) - Донецк, ДНР.
В услуги по доставке была включена деревянная обрешетка, которая, как оказалось в последствии - отсутствовала. При отправке посылки менеджеру было озвучено, что груз хрупкий. Описание товара также было озвучено менеджеру.
После вскрытия упаковки, было обнаружено: помятая упаковка коробки конфет, помятые и поломанные конфеты Kinder.