Помогает бизнесу стать лучше
Обратной связи минимум: один раз ответили формально, потом тишина. Если возникают проблемы, то кит уходит в молчанку. Наш местный филиал ничего решить не может. Нужно писать какие-то претензии и все отправлять в Екатеринбург. Первый раз с таким сталкиваюсь. Итог - огромная неопределённость и длительное ожидание вместо того чтобы решить проблему на месте.
Цены за доставку заоблачные, особенно по негабариту, а качество обслуживания – ниже плинтуса. За что платить такие деньги? За постоянные задержки, поврежденный груз и хамство сотрудников? Никакой прозрачности в расчетах, неорганизованная логистика, нехватка персонала. Не тратьте свои деньги на таких исполнителей. Выбирайте более надежных перевозчиков! Сменил эту ТК и стало все в разы лучше.
Очень плохая компания, начиная от коммуникации и заканчивая ответственностью. Если занимаешься бизнесом, то Кит обеспечит простои. Я два раза попробовал и больше с этими непонятными перевозчиками дел иметь не хочу. Еще у них почти всегда груз приходит вечером и почти всегда в пятницу, а в выходные они не работают или работают так что ни то не се. Вот и сиди жди до понедельника.
Недавно пришлось пользоваться ЖД-доставкой через КИТ, потому что другого варианта не было: объем большой, расстояние, тоже. Впечатления хорошие, приняли быстро, закрепили нормально, трек не тупил при прослеживании. Срок доставки примерно совпали с тем, что обещали. Намного лучше, чем мой прошлый опыт с другими перевозчиками. Можно работать.
Отвратительное отношение к грузу! Заказывал хрупкую технику, упаковали так, что все пришло разбитым вдребезги. Претензии клиента игнорируются. Эти "профессионалы" не способны даже правильно упаковать коробку. Вас ждут проблемы если вы свяжетесь с "Китом". Обходите стороной этих перевозчиков!
Заказал доставку, надеялся на обещанную оперативность. В итоге – потерянный груз, нервы и потраченное время. Сотрудники путаются в показаниях, служба поддержки отсутствует, зато есть робот который водит позвонившего бесконечно по кругу. Задержки, некомпетентность в каждом шаге. Если хотите, чтобы ваш груз затерялся в дебрях их складов, смело обращайтесь в КИТ! Крайне не рекомендую!
ТК Кит — худший перевозчик, с которым сталкивался. Перевозил авточасти, часть запчастей была попросту испорчена судя по следам в момент перегрузки. Подана претензия, но на нее нет ответа третью неделю. Играют в молчанку, хотя вина очевидна.
ТК Кит = худший выбор для перевозок. Отправлял мебель, и тарифы оказались обманом: скрытые комиссии за "страховку", которую навязали. Обратной связи никакой нет - позвонил, сказали перезвонят, но так и не дождался. Сам звонишь - привет от робота. В чем смысл "работы" таких компаний?
Кит перевозил мои книги и документы из Екатеринбурга в Ростов. Груз опоздал на 12 дней, а когда пришел, все было в беспорядке: страницы помяты, коробки раздавлены. Поддержка обещала разобраться, но прошло 10 дней - тишина. Репутация компании - чистый обман, с поддельными отзывами. Я разочарована и не советую этих перевозчиков.
Хуже не придумаешь. На складе в Питере работают не пойми кто. По пол часа ищут твой груз. Постоянно какая-то очередь в офисе. После пары неудачных отправок сменили эту ТК. Работать не умеют, персонал не обучен, начальник – хамло.